Bij Ziggo zijn 145 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.6/10. Dien een klacht in over Ziggo. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
Ziggo voorziet bijna 3 miljoen huishoudens in Nederland van digitale tv, internet en/of telefonie en is de grootste leverancier van kabeltelevisie. Helaas... Lees meer >
Ziggo is een bedrijf actief in de categorie Alles-in-1. Op Klacht.nl zijn in totaal 8328 klachten gemeld over Ziggo. Hiervan zijn er 14 opgelost (0%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Ziggo delen.
De meest voorkomende klachten over Ziggo gaan over: klacht, ziggo, abonnement, onterechte, kosten. Op basis van de 8328 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van Ziggo is 0%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over Ziggo:
1. Neem eerst contact op met Ziggo — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie (via stichtinggeschillencommissies.nl). Providers zijn wettelijk verplicht storingen binnen redelijke termijn te verhelpen. Bij contractgeschillen heeft u recht op een kosteloze klachtenprocedure bij uw provider voordat u naar de geschillencommissie stapt.
Twitter/X: @ZiggoWebcare
U kunt een klacht over Ziggo indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Ziggo.
Op Klacht.nl zijn in totaal 8.333 klachten over Ziggo ingediend, waarvan 144 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Alles-in-1.
Van de klachten over Ziggo wordt 0% opgelost. Er is ruimte voor verbetering. In totaal zijn 36 van de 8.333 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Ziggo gaan over Beschadigd product of pakket van Ziggo, Klantenservice problemen met Ziggo, Retour en terugbetaling problemen met Ziggo. Bekijk alle Ziggo klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
Het telefoonnummer van de klantenservice van Ziggo is 0900-1884, bereikbaar op ma-zo 08:00-20:00. U kunt ook een klacht over Ziggo indienen via Klacht.nl, waar Ziggo actief klachten behandelt.
Ziggo heeft op Klacht.nl een gemiddelde beoordeling van 1,6 op 10, gebaseerd op 78 beoordelingen.
Ziggo reageert gemiddeld binnen 4 uur op klachten die via Klacht.nl worden ingediend.
U kunt uw Ziggo abonnement opzeggen volgens de Wet Van Dam. Na de initiële contractperiode is de opzegtermijn maximaal 1 maand. Zeg schriftelijk op en bewaar de bevestiging. Lukt het niet? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van Ruby Ruby op 24 maart 2018 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Aan het verhuizen. Maand van tevoren gemeld en afspraken gemaakt. Bevestigingen per mail gehad. Derde keer al dat het misloopt. Helemaal Klaar met Ziggo. Lees meer
Klacht van willem123456789 op 24 maart 2018 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Geachte lezer(es) Wat moet ik met onderstaande Hoor graag, Willem Kroon 06 30 38 75 93 Van: Michael [mailto:[email protected]] Verzonden: donderdag 22 maart 2018 04:46 Aan: [email protected] Onderwerp: 3 dagеn om tе bеtalеn Goedemiddag, Ik wil niemand veroordelen en ik denk niet dat het verkeerd is om jezelf van... Lees meer
Klacht van 3703JAr789 op 23 maart 2018 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Ik kan bellen en beschrijven jullie weten er niks van,storingen en het duurt heeeeeel lang om een andere tv zender te krijgen. Lees meer
Klacht van Arjan Smit op 23 maart 2018 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
In november hebben wij een verhuizing aangevraagd bij Ziggo. Deze verhuizing is goed gekeurd en uitgevoerd door ziggo. Hellaas zat er op het moment van de verhuizing nog geen aansluiting in de meterkast. Ik heb van Ziggo een offerte gehad deze moest ik... Lees meer
Klacht van CHANTALHERMSEN op 22 maart 2018 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Tja waar zal ik eens beginnen mijn frustratie is zo verschrikkelijk hoog nu. 3x gewacht tot er eindelijk een monteur kwam Vervolgens monteur rekende kosten die hij noet mocht berekenen 2de kastje was niet geleverd daarna geen kastjes met opnamefuncties meer beschikbaar. Vervolgens na... Lees meer
Klacht van Amvisser op 22 maart 2018 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Na online abonnement te hebben verlengt van internet, tv en onbeperkt bellen naar alleen internet en bellen. Dachten wij dat het goed geregeld was.. Met een mooi actie prijs van 3 maanden. Echter na de actie moesten ik veel meer... Lees meer
Klacht van bijltje1990 op 22 maart 2018 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Ik ging verhuizen, dus had tv en internet nodig. Dus ik tv en internet bij ziggo besteld. Kon niet geinstalleerd worden hier want er liep geen coax kabel. Iets wat hun hadden moeten weten. Nadat de monteur wegging zonder het gat... Lees meer
Klacht van Radosław Kowalski op 20 maart 2018 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Ik ben al lang klant van Ziggo. Ik had all-in-1 abonnement toen het in promotie was (€59,95). Nadat de korting was afgelopen heb ik mijn pakket voor een goedkopere aangepast (€51,50). Na de aanpassing de factuurbedrag is €69.25 per mand.... Lees meer
Klacht van Anita Niessen op 20 maart 2018 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Ik heb een regeling met Ziggo omdat ik zelfstandige ben en in het ziekenhuis heb gelegen had ik even geen inkomsten. De regeling treffen was geen probleem alhoewel ik de regeling en hoe ze de bedragen afboeken erg onduidelijk en... Lees meer
Klacht van kevinhermans op 20 maart 2018 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Hallo, ik had met ziggo op 02-03-2018 gebeld over een betalingsregeling, omdat ik een aantal zaakjes niet kon betalen. We hebben dan ook een betalingsregeling getroffen samen voor 88.79 permaand, hier ben ik mee akkoord gegaan. Ook heb ik in... Lees meer