Bij Ziggo zijn 144 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.6/10. Dien een klacht in over Ziggo. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
Ziggo voorziet bijna 3 miljoen huishoudens in Nederland van digitale tv, internet en/of telefonie en is de grootste leverancier van kabeltelevisie. Helaas... Lees meer >
Ziggo is een bedrijf actief in de categorie Alles-in-1. Op Klacht.nl zijn in totaal 8328 klachten gemeld over Ziggo. Hiervan zijn er 14 opgelost (0%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Ziggo delen.
De meest voorkomende klachten over Ziggo gaan over: klacht, ziggo, abonnement, onterechte, kosten. Op basis van de 8328 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van Ziggo is 0%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over Ziggo:
1. Neem eerst contact op met Ziggo — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie (via stichtinggeschillencommissies.nl). Providers zijn wettelijk verplicht storingen binnen redelijke termijn te verhelpen. Bij contractgeschillen heeft u recht op een kosteloze klachtenprocedure bij uw provider voordat u naar de geschillencommissie stapt.
Twitter/X: @ZiggoWebcare
U kunt een klacht over Ziggo indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Ziggo.
Op Klacht.nl zijn in totaal 8.333 klachten over Ziggo ingediend, waarvan 144 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Alles-in-1.
Van de klachten over Ziggo wordt 0% opgelost. Er is ruimte voor verbetering. In totaal zijn 36 van de 8.333 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Ziggo gaan over Beschadigd product of pakket van Ziggo, Klantenservice problemen met Ziggo, Retour en terugbetaling problemen met Ziggo. Bekijk alle Ziggo klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
Het telefoonnummer van de klantenservice van Ziggo is 0900-1884, bereikbaar op ma-zo 08:00-20:00. U kunt ook een klacht over Ziggo indienen via Klacht.nl, waar Ziggo actief klachten behandelt.
Ziggo heeft op Klacht.nl een gemiddelde beoordeling van 1,6 op 10, gebaseerd op 78 beoordelingen.
Ziggo reageert gemiddeld binnen 4 uur op klachten die via Klacht.nl worden ingediend.
U kunt uw Ziggo abonnement opzeggen volgens de Wet Van Dam. Na de initiële contractperiode is de opzegtermijn maximaal 1 maand. Zeg schriftelijk op en bewaar de bevestiging. Lukt het niet? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van [email protected] op 02 oktober 2018 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Het installeren van onze mediabox XL lukte niet vanwege de coaxkabel. Wij hebben gebeld en zij gaven aan dat hier inderdaad een monteur voor nodig was. Echter lag de planning van Ziggo er op 1 oktober uit, waardoor er geen... Lees meer
Klacht van Sinke2016 op 01 oktober 2018 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Ik ben al weken bezig met ziggo om een goed werkend modem. Ik krijg bij de zenders netflix en videoland de foutcode 7010... en ieder keer weer hebben zij een ander reden waarom hij het niet doet. Telkens weer de... Lees meer
Klacht van bosmannetjes op 01 oktober 2018 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Al dik 6 maanden problemen met alle diensten van Ziggo. Veel te veel monteurs gezien en nog geen oplossing. Ziggo zegt nu we kunnen niets doen. Internet valt uit, tv werkt vaak niet net als on demand, opnemen of terug... Lees meer
Klacht van Ria Heukers op 01 oktober 2018 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Ik heb twee harddisk recorders die nu niet meer werken...mijn beeld was niet zoals het hoort storingen...nu is de monteur erbij geweest kabels vernieuwd,en daar moet ik 45€ voor betalen.Ziggo stapt over naar ander systeem en ik draai op... Lees meer
Klacht van 1393nx op 29 september 2018 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
al 2x gebeld ziggo zou wegens overlijden van mijn vader de retourdoos sturen, dit is niet gedaan. het contactformulier van ziggo laat zich niet versturen doordat het veld huisnummer rood omlijnd blijft, ook wanneer het juiste is ingevuld. bellen naar ziggo op... Lees meer
Klacht van [email protected] op 28 september 2018 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Tv zender arte werkt niet nadat we eerder het probleen door vervanging van een kabel konden oplossen. We zijn als sinds het begin bij ziggo klant. Wij wensen een structurele oplossing voor dit probleem daar wij veelvuldig naar de arte zender kijken. Lees meer
Klacht van Helgavermeulen op 28 september 2018 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Wij hebben bijna vier weken bijna geenhelemaal geen interneverbinding gehad. Ik heb daarvoor menigmaal gebeld en steeds lange tijd in de wacht gestaan. Steeds werd er gezegd dat er een storing was in ons gebied. Dan kwam er na... Lees meer
Klacht van Henk boonstra op 28 september 2018 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Heb gevaagt de datum aan te houden zoals normaal de18 ban de maand werd steeds eerder was goed kreeg nu de24 de rekening en moet nu twee keer betalen al 30 jaar klant voorheen UPC kan ik noet zo maar betalen... Lees meer
Klacht van Henk boonstra op 28 september 2018 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Heb gevaagt de datum aan te houden zoals normaal de18 ban de maand werd steeds eerder was goed kreeg nu de24 de rekening en moet nu twee keer betalen al 30 jaar klant voorheen UPC kan ik noet zo maar betalen... Lees meer
Klacht van Schuupke op 27 september 2018 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Kennelijk is er sinds 13-9 een storing in onze wijk, waardoor we op zolder, in de tuin en op sommige apparaten geen WiFi meer hebben. De datum van opgelost zijn verspringt elke dag naar wéér een dag later. Voorheen eigenlijk... Lees meer