Bij Ziggo zijn 144 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.6/10. Dien een klacht in over Ziggo. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
Ziggo voorziet bijna 3 miljoen huishoudens in Nederland van digitale tv, internet en/of telefonie en is de grootste leverancier van kabeltelevisie. Helaas... Lees meer >
Ziggo is een bedrijf actief in de categorie Alles-in-1. Op Klacht.nl zijn in totaal 8328 klachten gemeld over Ziggo. Hiervan zijn er 14 opgelost (0%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Ziggo delen.
De meest voorkomende klachten over Ziggo gaan over: klacht, ziggo, abonnement, onterechte, kosten. Op basis van de 8328 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van Ziggo is 0%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over Ziggo:
1. Neem eerst contact op met Ziggo — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie (via stichtinggeschillencommissies.nl). Providers zijn wettelijk verplicht storingen binnen redelijke termijn te verhelpen. Bij contractgeschillen heeft u recht op een kosteloze klachtenprocedure bij uw provider voordat u naar de geschillencommissie stapt.
Twitter/X: @ZiggoWebcare
U kunt een klacht over Ziggo indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Ziggo.
Op Klacht.nl zijn in totaal 8.333 klachten over Ziggo ingediend, waarvan 144 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Alles-in-1.
Van de klachten over Ziggo wordt 0% opgelost. Er is ruimte voor verbetering. In totaal zijn 36 van de 8.333 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Ziggo gaan over Beschadigd product of pakket van Ziggo, Klantenservice problemen met Ziggo, Retour en terugbetaling problemen met Ziggo. Bekijk alle Ziggo klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
Het telefoonnummer van de klantenservice van Ziggo is 0900-1884, bereikbaar op ma-zo 08:00-20:00. U kunt ook een klacht over Ziggo indienen via Klacht.nl, waar Ziggo actief klachten behandelt.
Ziggo heeft op Klacht.nl een gemiddelde beoordeling van 1,6 op 10, gebaseerd op 78 beoordelingen.
Ziggo reageert gemiddeld binnen 4 uur op klachten die via Klacht.nl worden ingediend.
U kunt uw Ziggo abonnement opzeggen volgens de Wet Van Dam. Na de initiële contractperiode is de opzegtermijn maximaal 1 maand. Zeg schriftelijk op en bewaar de bevestiging. Lukt het niet? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van Dave079 op 12 november 2018 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
WiFi valt meerdere keren op een op een dag uit. En dit is echt structureel. Ik werk ook regelmatig thuis en ben hiervoor afhankelijk van internet. Wanneer mijn jaartermijn erop zit zal ik mijn abonnement dan ook zeker opzeggen. En... Lees meer
Klacht van user-1478242 op 10 november 2018 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Ze hebben mij benaderd van Ziggo in de mediamarkt in Leeuwarden. De betaling die ik per maand zou moeten doen was € 28,50 In middels hebben ze dit direct opgeschroefd naar € 31,- en. U zit ik inmiddels al op €... Lees meer
Klacht van Chan010 op 09 november 2018 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Wij zijn in juli verhuist en hebben Ziggo in Rotterdam genomen spijt nooit meer gaan we dat doen raar bedrijf... Eerste gesprek internet werkt langzaam monteur komt langs gaat alles wel ff fixen 2 dagen later alles weer langzaam. Nu we bellen... Lees meer
Klacht van Kruimel1962 op 09 november 2018 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Goedemorgen, Wij waren van plan over te stappen naar KPN. Wat blijkt dat we nog een jaar contract hebben. Wij hadden een lange tijd klachten en kregen als compensatie hiervoor een korting of gratis zender. We kozen voor de korting niet... Lees meer
Klacht van Angela_Rene op 08 november 2018 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Mijnheer, uw vrouw is contractant, is zij aanwezig? Wij moeten haar aan de telefoon hebben ivm de AVG. Mevrouw, mijn vrouw heeft in het verleden al schriftelijk laten weten dat ik namens haar de zaken bij Ziggo mag behandelen. Dat... Lees meer
Klacht van tjoa op 06 november 2018 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Model proberen te installeren omdat jullie vantevoren niet hebben doorgegeven dat mijn bestaand nr provider is opgezegd. Toch modem zelf geinstalleerd, is mij niet gelukt. Al 3 dagen geleden, nu nog steeds geen vaste telefoon Al diverse keren gebeld.... Lees meer
Klacht van Remon68 op 03 november 2018 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Beeld staat steeds stil, geeft steeds foutcode 8060, 8040. WiFi slecht en valt vaak weg. Ben aan het rondkijken om over te stappen Lees meer
Klacht van Yvette Zandvliet op 29 oktober 2018 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Ik ben al jaar en dag klant bij upc nu ziggo,maar sinds de overname van ziggo heb ik het nooit zo erg meegemaakt. Ik had al maanden last van mijn mediabox die aangaf dat ik bepaalde zenders niet meer... Lees meer
Klacht van Hardeman1988 op 29 oktober 2018 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
vorigjaar mei 2017 opgezegd krijg daarna een flinke rekening getelefoneerd ja we hebben een fout gemaakt het abonnement hebben we gewoon door laten lopen maar dat gaan we uitzoeken geen reactie meer gehad staan ook nog spullen thuis nooit opgehaald nu dus een... Lees meer
Klacht van [email protected] op 28 oktober 2018 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
op alle zenders stokt het beeld soms Lees meer