Klacht: Brutaal

xJeem op 22 juli 2019 over Ziggo in de categorie Alles-in-1

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Ziggo
Categorie Alles-in-1
Status Open
Datum 22 juli 2019

Een vrouw ontving een ongewenste verkoopaanbieding van een vertegenwoordiger van Ziggo, die haar vroeg waarom ze geen Ziggo had. Ondanks een duidelijk bordje op de deur dat aangeeft geen verkopers te willen ontvangen, gaf de vertegenwoordiger aan dit niet te hebben gezien, wat de vrouw als onacceptabel en brutaal ervaart. Dit incident versterkt haar besluit om niet over te stappen naar Ziggo.

Mijn Klacht:

Werd zonet aangebeld, meneer van Ziggo blijkbaar. Mevrouw, u bent de enige in de flat die geen Ziggo heeft, waarom niet? Wij hebben veel betere kwalite- Heb ‘m onderbroken, want er hangt een groot bordje op de deur (op ooghoogte! Niet te missen dus) met NEE! Géén collectes, verkopers of geloofsovertuigers. Dus wees ‘m daarop en kreeg het slappe excuus dat meneer de bril niet op had. Zelfs ZONDER bril is dit duidelijk te lezen, tenzij iemand compleet blind is.

Te brutaal voor woorden, dus voor mij nog meer reden om nooit over te stappen op ziggo.

Gewenste Oplossing:

Dat het personeel geïnstrueerd wordt om deze bordjes niet te negeren, net zoals mensen met een NEE-NEE sticker op de brievenbus hebben geen reclame horen te ontvangen.

Excuses is ook wel op z'n plaats.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Ziggo

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Ziggo nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.

Bron: Geschillencommissie Telecommunicatie