Bij Ziggo zijn 143 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.6/10. Dien een klacht in over Ziggo. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
Ziggo voorziet bijna 3 miljoen huishoudens in Nederland van digitale tv, internet en/of telefonie en is de grootste leverancier van kabeltelevisie. Helaas... Lees meer >
Ziggo is een bedrijf actief in de categorie Alles-in-1. Op Klacht.nl zijn in totaal 8328 klachten gemeld over Ziggo. Hiervan zijn er 14 opgelost (0%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Ziggo delen.
De meest voorkomende klachten over Ziggo gaan over: klacht, ziggo, abonnement, onterechte, kosten. Op basis van de 8328 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van Ziggo is 0%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over Ziggo:
1. Neem eerst contact op met Ziggo — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie (via stichtinggeschillencommissies.nl). Providers zijn wettelijk verplicht storingen binnen redelijke termijn te verhelpen. Bij contractgeschillen heeft u recht op een kosteloze klachtenprocedure bij uw provider voordat u naar de geschillencommissie stapt.
Twitter/X: @ZiggoWebcare
U kunt een klacht over Ziggo indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Ziggo.
Op Klacht.nl zijn in totaal 8.329 klachten over Ziggo ingediend, waarvan 143 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Alles-in-1.
Van de klachten over Ziggo wordt 0% opgelost. Er is ruimte voor verbetering. In totaal zijn 36 van de 8.329 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Ziggo gaan over Beschadigd product of pakket van Ziggo, Klantenservice problemen met Ziggo, Retour en terugbetaling problemen met Ziggo. Bekijk alle Ziggo klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
Het telefoonnummer van de klantenservice van Ziggo is 0900-1884, bereikbaar op ma-zo 08:00-20:00. U kunt ook een klacht over Ziggo indienen via Klacht.nl, waar Ziggo actief klachten behandelt.
Ziggo heeft op Klacht.nl een gemiddelde beoordeling van 1,6 op 10, gebaseerd op 79 beoordelingen.
Ziggo reageert gemiddeld binnen 4 uur op klachten die via Klacht.nl worden ingediend.
U kunt uw Ziggo abonnement opzeggen volgens de Wet Van Dam. Na de initiële contractperiode is de opzegtermijn maximaal 1 maand. Zeg schriftelijk op en bewaar de bevestiging. Lukt het niet? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van [email protected] op 14 december 2019 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Toen ik 6 maanden geleden ben binnengehaald door een Ziggo-medewerker is mij beloofd dat ik in plaats van 6 maanden, 12 maanden welkomskorting zou krijgen. Nu zijn de 6 maanden om en weg korting. Gebeld naar Ziggo en die kunnen... Lees meer
Klacht van [email protected] op 13 december 2019 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Ik wil melden dat mijn moeder DPM Vos-Tettero is overleden op woensdag 27-11-2019. Via de Ziggo site word ik verwezen naar het kostenloze nummer 1200. Met mobiel bel ik 1200 en krijg SIMPEL aan de lijn dus niet Ziggo. SIMPEL... Lees meer
Klacht van _mautens_ op 12 december 2019 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Ziggo is blijkbaar zo ingericht dat disfuncties bijna nooit bij Ziggo LIJKEN te liggen. Telefoonadviezen zijn vaak ronduit stompzinnig ( terug naar de fabrieksinstellingen bijvoorbeeld) of tel. contact wordt gewoon verbroken. Elke dag Welcome in beeld op mijn tv. Gek... Lees meer
Klacht van Blacklister op 11 december 2019 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Mijn moeder van bijna 80 stapte over van KPN ( nooit problemen en een uitstekende klantenservice ) naar Ziggo. Had ze het maar niet gedaan want wat een bedroevend slechte service. Tot drie keer toe komt de beloofde monteur niet... Lees meer
Klacht van frederike51 op 07 december 2019 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Hallo, Ik heb een verstandelijke beperking woont begeleid en dan moet het niet zo ingewikkeld zijn om een wachtwoord te veranderen in verband met mijn ziggo. Zou graag fox sports en tv willen installeren op mijn tablet. Zouden jullie me dat rustig... Lees meer
Klacht van Aaxjo op 07 december 2019 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
2 dagen geen ontvangst toen is van ziggo afgesproken sorry voor het ongemak.wij bieden u een maand lang 25 gratis zenders aan van series tot sport en films.7 november beloofd tot op heden niks.weer gebeld ja we gaan ze er... Lees meer
Klacht van secmuis op 06 december 2019 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Na een periode van regelmatige storing viel internet helemaal weg. Veel heen en weer gebel voordat er een monteur kon komen. Monteur zou komen maar is niet geweest. nieuwe afspraak gemaakt, monteur is geweest en heeft probleem opgelost. Ondertussen veel kosten gemaakt... Lees meer
Klacht van Brandon20 op 06 december 2019 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
1,5 maand bezig aan monteurs in en uit uiteindelijk buiten een kabal schade gevonden , vandaag gerepareerd en nog steeds niet die verbingssnelheid halen ( bekabeld en met goeie kabel) betaal voor 500mbts download krijg 80 dan 200 dan 150... Lees meer
Klacht van gedesillusioneerde klant op 06 december 2019 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Mijn vader heeft een TV-abonnement en wilde graag uitbreiden. Door onkundig personeel zaten er zoveel fouten in de aanmelding dat ik al tijdens het aanmelden wilde annuleren: wat schetst mijn verbazing? Computer says 'no'. Want als het personeel op een... Lees meer
Klacht van [email protected] op 05 december 2019 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Gisteren overgestapt naar ziggo, monteur alles ingesteld. Prima. De tv uitgezet, later aangezet totaal geen videosignaal. Gebeld met ziggo, via de telf proberen probleem op te lossen. Gaat niet. Wordt doodleuk gezegd sturen monteur langs 10 dec. Mooi een week... Lees meer