Bij Ziggo zijn 143 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.6/10. Dien een klacht in over Ziggo. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
Ziggo voorziet bijna 3 miljoen huishoudens in Nederland van digitale tv, internet en/of telefonie en is de grootste leverancier van kabeltelevisie. Helaas... Lees meer >
Ziggo is een bedrijf actief in de categorie Alles-in-1. Op Klacht.nl zijn in totaal 8328 klachten gemeld over Ziggo. Hiervan zijn er 14 opgelost (0%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Ziggo delen.
De meest voorkomende klachten over Ziggo gaan over: klacht, ziggo, abonnement, onterechte, kosten. Op basis van de 8328 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van Ziggo is 0%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over Ziggo:
1. Neem eerst contact op met Ziggo — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie (via stichtinggeschillencommissies.nl). Providers zijn wettelijk verplicht storingen binnen redelijke termijn te verhelpen. Bij contractgeschillen heeft u recht op een kosteloze klachtenprocedure bij uw provider voordat u naar de geschillencommissie stapt.
Twitter/X: @ZiggoWebcare
U kunt een klacht over Ziggo indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Ziggo.
Op Klacht.nl zijn in totaal 8.329 klachten over Ziggo ingediend, waarvan 143 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Alles-in-1.
Van de klachten over Ziggo wordt 0% opgelost. Er is ruimte voor verbetering. In totaal zijn 36 van de 8.329 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Ziggo gaan over Beschadigd product of pakket van Ziggo, Klantenservice problemen met Ziggo, Retour en terugbetaling problemen met Ziggo. Bekijk alle Ziggo klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
Het telefoonnummer van de klantenservice van Ziggo is 0900-1884, bereikbaar op ma-zo 08:00-20:00. U kunt ook een klacht over Ziggo indienen via Klacht.nl, waar Ziggo actief klachten behandelt.
Ziggo heeft op Klacht.nl een gemiddelde beoordeling van 1,6 op 10, gebaseerd op 79 beoordelingen.
Ziggo reageert gemiddeld binnen 4 uur op klachten die via Klacht.nl worden ingediend.
U kunt uw Ziggo abonnement opzeggen volgens de Wet Van Dam. Na de initiële contractperiode is de opzegtermijn maximaal 1 maand. Zeg schriftelijk op en bewaar de bevestiging. Lukt het niet? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van Mestferki1 op 18 december 2019 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Beste heermevrouw, Op 16-12-2019 heb ik contact genomen met Ziggo en dat kunt achterhalen via Klantnummer: 8117403 Kenmerk: TMPLT548_NL Mijn vraag was als een trouw klant van Ziggo of ik een leuke aanbieding kan krijgen op mijn internet abonnement. Ik ben... Lees meer
Klacht van Mirankamaria op 18 december 2019 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Mijn moeder van bijna 80 jaar moest een nieuwe tv. Poespas wil ze niet, dus geen internet extra zenders enz. Na het installeren ontvangen we alleen net 1,2, en 3. Even telefonisch contact opgenomen met ziggo. Slecht geholpen en meneer... Lees meer
Klacht van SpookieNicole op 18 december 2019 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
vorige week ziggo gebeld omdat factuur niet klopte. Mengbare 155 euro gerekend voor een mediabox die allang terug gestuurd was. Dit bedrag wordt dan pas een maand later terug betaald. De volgende dag krijgen we een mail, bedankt voor uw... Lees meer
Klacht van Tinivdheiden41 op 17 december 2019 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Al heel lang klant bij ziggo eerst upc Nu heeft me schoonmoeder problemen met on demand, gebeld met ziggo een update gedaan nog steeds niks Toen zeiden ze dan sturen we een monteur die kan komen kijken Komt er 16-12-2019 een monteur die... Lees meer
Klacht van SjaakH op 17 december 2019 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Al jaren en jaren zijn wij klant bij Ziggo en ik heb bewust gekozen voor Ziggo omdat zij de beste kwaliteit beeld TV hadden (12MBs, KPN bv 8MBs en Tele2 2 tot 4MBs ). Nu heeft KPN dezelfde kwaliteit via... Lees meer
Klacht van nnnnnnnnnnn op 16 december 2019 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Het is een heel ritueel voor dat ik de TV aan kan doen,monteur geweest,niets geholpen,nieuwe afstandsbediening gekregen..niets geholpen.nieuw kastje gekregen..niets geholpen..ik moest bellen als het niet hielp,heb gedaan 38 min.aan de telefoon gehangen...kon mij niet helpen want....het systeem lag eruit... Lees meer
Klacht van Milou33 op 16 december 2019 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Dankzij een fout van Ziggo is er beslag op mijn loon gelegd. Het gaat om een abonnement van een oud adres van mijn toenmalige vriend. Het abonnement is beëindigd na dat ik deze voor hem had stop gezet ivm de... Lees meer
Klacht van Zoetekouw op 15 december 2019 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Wij wilden graag de mediabox next van ziggo omdat onze horizon box langzaam is, vaak ingestelde programma’s niet opneemt en er programma’s op de schijf staan die we er niet meer van kunnen verwijderen. Na reset is dit voor een... Lees meer
Klacht van camping de hoefstal op 14 december 2019 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Ben een bedrijf camping en heb vanaf vrijdag morgen 12 december half 8 geen signaal geen internet geen telefoon en geen tv Ziggo heeft pas over een week tijd om het op te lossen als ze... Lees meer
Klacht van [email protected] op 14 december 2019 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Toen ik 6 maanden geleden ben binnengehaald door een Ziggo-medewerker is mij beloofd dat ik in plaats van 6 maanden, 12 maanden welkomskorting zou krijgen. Nu zijn de 6 maanden om en weg korting. Gebeld naar Ziggo en die kunnen... Lees meer