Bij Ziggo zijn 142 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.6/10. Dien een klacht in over Ziggo. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
Ziggo voorziet bijna 3 miljoen huishoudens in Nederland van digitale tv, internet en/of telefonie en is de grootste leverancier van kabeltelevisie. Helaas... Lees meer >
Ziggo is een bedrijf actief in de categorie Alles-in-1. Op Klacht.nl zijn in totaal 8328 klachten gemeld over Ziggo. Hiervan zijn er 14 opgelost (0%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Ziggo delen.
De meest voorkomende klachten over Ziggo gaan over: klacht, ziggo, abonnement, onterechte, kosten. Op basis van de 8328 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van Ziggo is 0%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over Ziggo:
1. Neem eerst contact op met Ziggo — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie (via stichtinggeschillencommissies.nl). Providers zijn wettelijk verplicht storingen binnen redelijke termijn te verhelpen. Bij contractgeschillen heeft u recht op een kosteloze klachtenprocedure bij uw provider voordat u naar de geschillencommissie stapt.
Twitter/X: @ZiggoWebcare
U kunt een klacht over Ziggo indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Ziggo.
Op Klacht.nl zijn in totaal 8.329 klachten over Ziggo ingediend, waarvan 143 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Alles-in-1.
Van de klachten over Ziggo wordt 0% opgelost. Er is ruimte voor verbetering. In totaal zijn 36 van de 8.329 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Ziggo gaan over Beschadigd product of pakket van Ziggo, Klantenservice problemen met Ziggo, Retour en terugbetaling problemen met Ziggo. Bekijk alle Ziggo klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
Het telefoonnummer van de klantenservice van Ziggo is 0900-1884, bereikbaar op ma-zo 08:00-20:00. U kunt ook een klacht over Ziggo indienen via Klacht.nl, waar Ziggo actief klachten behandelt.
Ziggo heeft op Klacht.nl een gemiddelde beoordeling van 1,6 op 10, gebaseerd op 79 beoordelingen.
Ziggo reageert gemiddeld binnen 4 uur op klachten die via Klacht.nl worden ingediend.
U kunt uw Ziggo abonnement opzeggen volgens de Wet Van Dam. Na de initiële contractperiode is de opzegtermijn maximaal 1 maand. Zeg schriftelijk op en bewaar de bevestiging. Lukt het niet? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van Hettykuijsters op 10 maart 2020 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
We zijn al een half jaar bezig om fatsoenlijk internet te krijgen. Tot op de dag van vandaag valt het internet geregeld weg. Vandaag weer contact opgenomen krijg ik te horen dat ik er een booster tussen moet zetten. Mike... Lees meer
Klacht van chaffie op 09 maart 2020 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Jan 2018 werd ik klant bij ziggo, er kwam een monteur langs en die heeft alles geïnstalleerd. 3 weken laten had ik geen tv. Ik belde met ziggo er zou een monteur langs komen, nadat de monteur is langs geweest... Lees meer
Klacht van Edwin Schilling op 09 maart 2020 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Het komt vaak voor dat de verbinding slecht is en af toe zelfs helemaal geen internet. Lees meer
Klacht van T Cahen op 08 maart 2020 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Geachte damesheren, Vier verschillende monteurs waren bij mij, het ging erom dat de wifi niet goed werkte. De 2 eerste monteurs hebben niet naar mij geluisterd. Ik heb hun heel duidelijk vertelt dat er nog meer mensen in mijn straat een... Lees meer
Klacht van [email protected] op 08 maart 2020 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Tv werkt niet gaat 72 uur duren (Heel lang verhaal vertel ik liever even via de telefoon) en afspraak dat er een gratis monteur zou komen is opeens niet meer te vinden in het systeem. Lees meer
Klacht van Susan4 op 07 maart 2020 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Voor de vijfde keer op rij geen tv voor mijn 81 jarige moeder . Ziggo doet vier dagen lang niets en zij zit voor de zoveelste keer een weekend zonder tv. Telkens, nog vóór een monteur na vier! Dagen verschijnt... Lees meer
Klacht van Bastacat op 06 maart 2020 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Ziggo WiFi promise....?? ECHT NIET!!! Inmiddels 3 weken een WiFi probleem in huis. Medewerker van klantenservice heeft op eigen beweging monteur aangeraden en ingepland. Monteur zeer aardig, hij begon op eigen inititief onderdelen te vervangen die ik destijds van ziggo heb... Lees meer
Klacht van Dhr remmerts op 05 maart 2020 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Wij zijn een korte tijd een serie aan het volgen LOST.. Waarom verwijderen jullie deze serie. Echt zo balen... Ineens weg! Slechte reclame. Graag hoor ik als vaste klant wat van jullie..! Dit is zeer teleurstellend. Lees meer
Klacht van Jet 55 op 04 maart 2020 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Ik heb een ziggo zakelijk afgesloten en wil ervan af Volgens Ziggo geldt er geen bedenktijd bij zakelijk Deze heb ik aan de deur afgesloten Kan iemand mij vertellen of dit klopt ? En zo nee hoe ik hier alsnog vanaf kom ? Ik hoor... Lees meer
Klacht van Mw. Hurkmans op 04 maart 2020 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Meerdere malen contact gezocht. 2x per mail en meerdere malen telefonisch. Word ik doorverbonden en daarna doorverbonden en dan contact verbroken. Reden: Verhuizing. Moet een groene kabel aangelegd worden. Adres is dan weer niet bekend terwijl bij medewerker ervoor adres wel... Lees meer