Terug

Klacht: Geen tv Ziggo voor 81 jarige

Susan4 op 07 maart 2020 over Ziggo in de categorie Alles-in-1

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Ziggo
Categorie Alles-in-1
Status Open
Datum 7 maart 2020

Een 81-jarige vrouw ervaart herhaaldelijk problemen met haar tv-verbinding van Ziggo, waardoor ze al vijf keer zonder televisie heeft gezeten. Ondanks herhaalde meldingen en het wachten op een monteur, wordt de storing telkens vlak voor diens komst opgelost. De klager is ontevreden over de klantenservice van Ziggo, die als onkundig wordt ervaren.

Mijn Klacht:

Voor de vijfde keer op rij geen tv voor mijn 81 jarige moeder . Ziggo doet vier dagen lang niets en zij zit voor de zoveelste keer een weekend zonder tv.
Telkens, nog vóór een monteur na vier! Dagen verschijnt is de storing ineens opgelost. De Ziggo hulplijn is helemaal triest. daar zitten miepen die helemaal niets snappen

Gewenste Oplossing:

Direct een oplossing van Ziggo en niet pas na vier dagen

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Ziggo

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Ziggo nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Susan4
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.

Bron: Geschillencommissie Telecommunicatie

Ken je rechten

Veelvoorkomende problemen met Ziggo

Andere klachten over Ziggo

Alle klachten over Ziggo →

Vergelijkbare klachten in Alles-in-1

Alle klachten in Alles-in-1 →
Meld uw Klacht over Ziggo
Zo werkt het