Bij Ziggo zijn 142 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.6/10. Dien een klacht in over Ziggo. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
Ziggo voorziet bijna 3 miljoen huishoudens in Nederland van digitale tv, internet en/of telefonie en is de grootste leverancier van kabeltelevisie. Helaas... Lees meer >
Ziggo is een bedrijf actief in de categorie Alles-in-1. Op Klacht.nl zijn in totaal 8328 klachten gemeld over Ziggo. Hiervan zijn er 14 opgelost (0%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Ziggo delen.
De meest voorkomende klachten over Ziggo gaan over: klacht, ziggo, abonnement, onterechte, kosten. Op basis van de 8328 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van Ziggo is 0%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over Ziggo:
1. Neem eerst contact op met Ziggo — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie (via stichtinggeschillencommissies.nl). Providers zijn wettelijk verplicht storingen binnen redelijke termijn te verhelpen. Bij contractgeschillen heeft u recht op een kosteloze klachtenprocedure bij uw provider voordat u naar de geschillencommissie stapt.
Twitter/X: @ZiggoWebcare
U kunt een klacht over Ziggo indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Ziggo.
Op Klacht.nl zijn in totaal 8.329 klachten over Ziggo ingediend, waarvan 143 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Alles-in-1.
Van de klachten over Ziggo wordt 0% opgelost. Er is ruimte voor verbetering. In totaal zijn 36 van de 8.329 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Ziggo gaan over Beschadigd product of pakket van Ziggo, Klantenservice problemen met Ziggo, Retour en terugbetaling problemen met Ziggo. Bekijk alle Ziggo klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
Het telefoonnummer van de klantenservice van Ziggo is 0900-1884, bereikbaar op ma-zo 08:00-20:00. U kunt ook een klacht over Ziggo indienen via Klacht.nl, waar Ziggo actief klachten behandelt.
Ziggo heeft op Klacht.nl een gemiddelde beoordeling van 1,6 op 10, gebaseerd op 79 beoordelingen.
Ziggo reageert gemiddeld binnen 4 uur op klachten die via Klacht.nl worden ingediend.
U kunt uw Ziggo abonnement opzeggen volgens de Wet Van Dam. Na de initiële contractperiode is de opzegtermijn maximaal 1 maand. Zeg schriftelijk op en bewaar de bevestiging. Lukt het niet? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van sambody op 27 maart 2020 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Ziggo stuurt mij een email aanbod: vanwege Corona: gratis tijdelijk extra content. Dagenlang geprobeerd: maar het blijft met een foutmelding komen en advies om het later nog eens te proberen. Uiteindelijk contact met een medewerker: klacht is niet onbekend,... Lees meer
Klacht van robcusters op 27 maart 2020 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Goedemorgen mijn Dame, Heren, Ik wil een klacht indienen namens mijn moeder 88 jaar. Mijn moeder woont in Rotterdam , en is aangesloten op het Ziggo netwerk in haar flat. Sinds dinsdag 24 maart heeft zij geen tv,internet, en het belangrijkste... Lees meer
Klacht van Martin@f op 27 maart 2020 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Wij zijn een 5 koppig gezin en wij willen graag met 5 man tv kijken helaas mag dit van ziggo niet. Nu het carona virus om ons heen slaat. Mogen mijn kinderen zich niet met een tv terug trekken op... Lees meer
Klacht van anton68 op 27 maart 2020 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
we moeten met zijn allen thuis blijven voor de corona nu gaan ze me afsluiten terwijl ik moet thuis werken Lees meer
Klacht van Brent jerre op 26 maart 2020 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Sbs 6 is ons erg aan het storen! Zo erg dat we niet echt tv kunnen kijken alleen op dat net. Enig idee waar dit aan kan liggen? Lees meer
Klacht van Elliot1601. op 26 maart 2020 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Te veel storingen per maand(soms per week) er worden brieven gestuurd met onderhoud vooral in de nacht?? Dit vanuit ziggo. Er klopt niets van, te veel storingen voor een bedrijf wat het beste is in Nederland.(volgens eigen zeggen). Ik spreek namens mijn... Lees meer
Klacht van Elsje5 op 26 maart 2020 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Door Corona is mijn bedrijf stil komen te staan, geen inkomsten , genoodzaakt uit mijn huis te gaan. tijdelijk bij vrienden verblijven. nu kan je niet je contract bevriezen of opzeggen. In deze moeilijke tijden, het is echt te triest voor... Lees meer
Klacht van Angie15 op 26 maart 2020 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Er was in Dec 2019 een aanbieding van meer met ziggo dan kreeg je een cadeaubon van bol.com van 100 euro. toen belde k met Ziggo voor informatie en toen zei de medewerker van Ziggo dat ik het ook gelijk... Lees meer
Klacht van richard12 op 25 maart 2020 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Sinds de verhuizing offline. 243 trof ik de ziggo monteur in de straat aan en vroeg hem voor welk nr bent u, voor 149, ik moet in de kast buiten zijn? De dag van de verhuizing werkte er niets. enige zender... Lees meer
Klacht van Rosemarijn.vdgh op 25 maart 2020 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Al 2 weken is er een storing in de straat, slecht internet dat er steeds uitvalt. Sinds vrijdag (al 5 dagen) ligt het internet, de vaste telefoon en tv eruit volledig uit. Vrijdag zijn ze zo’n 4 uur bezig geweest... Lees meer