Bij Ziggo zijn 142 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.6/10. Dien een klacht in over Ziggo. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
Ziggo voorziet bijna 3 miljoen huishoudens in Nederland van digitale tv, internet en/of telefonie en is de grootste leverancier van kabeltelevisie. Helaas... Lees meer >
Ziggo is een bedrijf actief in de categorie Alles-in-1. Op Klacht.nl zijn in totaal 8328 klachten gemeld over Ziggo. Hiervan zijn er 14 opgelost (0%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Ziggo delen.
De meest voorkomende klachten over Ziggo gaan over: klacht, ziggo, abonnement, onterechte, kosten. Op basis van de 8328 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van Ziggo is 0%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over Ziggo:
1. Neem eerst contact op met Ziggo — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie (via stichtinggeschillencommissies.nl). Providers zijn wettelijk verplicht storingen binnen redelijke termijn te verhelpen. Bij contractgeschillen heeft u recht op een kosteloze klachtenprocedure bij uw provider voordat u naar de geschillencommissie stapt.
Twitter/X: @ZiggoWebcare
U kunt een klacht over Ziggo indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Ziggo.
Op Klacht.nl zijn in totaal 8.329 klachten over Ziggo ingediend, waarvan 143 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Alles-in-1.
Van de klachten over Ziggo wordt 0% opgelost. Er is ruimte voor verbetering. In totaal zijn 36 van de 8.329 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Ziggo gaan over Beschadigd product of pakket van Ziggo, Klantenservice problemen met Ziggo, Retour en terugbetaling problemen met Ziggo. Bekijk alle Ziggo klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
Het telefoonnummer van de klantenservice van Ziggo is 0900-1884, bereikbaar op ma-zo 08:00-20:00. U kunt ook een klacht over Ziggo indienen via Klacht.nl, waar Ziggo actief klachten behandelt.
Ziggo heeft op Klacht.nl een gemiddelde beoordeling van 1,6 op 10, gebaseerd op 79 beoordelingen.
Ziggo reageert gemiddeld binnen 4 uur op klachten die via Klacht.nl worden ingediend.
U kunt uw Ziggo abonnement opzeggen volgens de Wet Van Dam. Na de initiële contractperiode is de opzegtermijn maximaal 1 maand. Zeg schriftelijk op en bewaar de bevestiging. Lukt het niet? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van Seip op 15 april 2020 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Ben 24-03-2020 benadert door ZIGGO om voordelig over te stappen naar Zakelijk. Telefoon gesprek liep moeizaam omdat men aan de andere kant NIET wilde begrijpen dat we geen bedrijf hebben alleen een inschrijving hebben bij Kamer van Koophandel. Volgende dag... Lees meer
Klacht van Beakoster op 14 april 2020 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
U heeft tijdens onze aanvraag afgesproken dat er een monteur van ziggo langs zou komen om alles te installeren nu probeer ik een afspraak te maken wordt ik telefonisch af gescheept met dat er geen monteur komt ivm het coronavires... Lees meer
Klacht van YZF op 14 april 2020 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Door technische problemen van de ziggo tv aansluting van mijn bejaarde ouders werd er door een ziggo medewerker voorgesteld om een nieuwe decoder op te sturen om zo de technische problemen op te lossen. Dit zou echter alleen kostenloos gaan... Lees meer
Klacht van Marcel Karlas op 13 april 2020 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Ik ben zaterdag 5 april 2020 gebeld door een medewerker van Ziggo met de vraag of ik over wilde stappen naar Internet max (6 maanden gratis en de laatste 6 maanden voor 7 euro meer dan mijn pakket internet complete).... Lees meer
Klacht van JantinevanEck op 11 april 2020 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Door een medewerker van Ziggo werd ik opgebeld dat ze bij mij in de wijk bezig zijn met een campagne voor beter internet en een daarbij de nieuwe televisie kastje. Ik zei nog ik heb het echt niet nodig. De... Lees meer
Klacht van Anny Peters op 10 april 2020 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Sinds begin april hebben we storing van tv, internet ,en telefoon . Deze storing is elke avond tussen 19.00 en 21.00.We hebben dan blokken beeld , geen internet , en geen telefoon . We hebben hier melding van gemaakt ,... Lees meer
Klacht van Joyziggo op 09 april 2020 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Ik livestream, als het internet maar kort wegvalt moet een stream opnieuw verbinding maken en daardoor ben je altijd 90% van je kijkers kwijt. Bij mij valt dus enorm vaak het internet even weg, ongeveer 8 keer per dag, maar soms... Lees meer
Klacht van Simo-Jan op 08 april 2020 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Sinds afgelopen maandag 6 April geen of zeer slecht internet in de gehele straat. Diverse keren door meendere mensen gebeld. Een aantal krijgen een nieuw modem, of kregen te horen dat er een monteur zou komen. Tot op heden niets gedaan! Veel... Lees meer
Klacht van Miss lisomi op 06 april 2020 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
I asked for PHONE NOT for TV JUNK!!! You can find your TV junk in next junk pile.. I'm not safe your shit.. I never asked for this Hunk I don't even care what happens to world around me so Don't send... Lees meer
Klacht van [email protected] op 06 april 2020 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
sinds 2017 heb ik een abonnement bij zigo, sinds die tijd heb ik geregeld dat mijn tv het niet doet. ik krijg dan zeer slecht beeld. ik heb in de periode tot nu 4 nieuwe boxen gehad en diverse keren... Lees meer