Klacht: Betalen voor oplossen klacht , maar probleem blijft.

Anny Peters op 10 april 2020 over Ziggo in de categorie Alles-in-1

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Ziggo
Categorie Alles-in-1
Status Open
Datum 10 april 2020

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Sinds begin april hebben we storing van tv, internet ,en telefoon . Deze storing is elke avond tussen 19.00 en 21.00.We hebben dan blokken beeld , geen internet , en geen telefoon . We hebben hier melding van gemaakt , en er is een monteur geweest . Deze man heeft De kabels vervangen. . Dat kost 50..
Op zich niet erg als daarmee alles is opgelost. Niet dus Hij was nog maar koud de deur uit of het probleem deed zich weer voor . Weer melding hiervan gedaan bij klantenservice. Nou smoesjes te over. Het eind van het liedje is , zoek het zelf maar uit ,

Gewenste Oplossing:

Dat mijn klacht opgelost wordt en ik internet en telefoon kan gebruiken om mijn kinderen en kleinkinderen te kunnen zien en horen . Zeker in deze tijd , want ik zit vanaf het begin van de coronavirus binnen. Het kan alleen tussen 19.00 en 20.00 dat ik ze kan spreken .

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Ziggo

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Ziggo nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Anny Peters
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.

Bron: Geschillencommissie Telecommunicatie