Bij Ziggo zijn 142 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.6/10. Dien een klacht in over Ziggo. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
Ziggo voorziet bijna 3 miljoen huishoudens in Nederland van digitale tv, internet en/of telefonie en is de grootste leverancier van kabeltelevisie. Helaas... Lees meer >
Ziggo is een bedrijf actief in de categorie Alles-in-1. Op Klacht.nl zijn in totaal 8328 klachten gemeld over Ziggo. Hiervan zijn er 14 opgelost (0%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Ziggo delen.
De meest voorkomende klachten over Ziggo gaan over: klacht, ziggo, abonnement, onterechte, kosten. Op basis van de 8328 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van Ziggo is 0%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over Ziggo:
1. Neem eerst contact op met Ziggo — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie (via stichtinggeschillencommissies.nl). Providers zijn wettelijk verplicht storingen binnen redelijke termijn te verhelpen. Bij contractgeschillen heeft u recht op een kosteloze klachtenprocedure bij uw provider voordat u naar de geschillencommissie stapt.
Twitter/X: @ZiggoWebcare
U kunt een klacht over Ziggo indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Ziggo.
Op Klacht.nl zijn in totaal 8.329 klachten over Ziggo ingediend, waarvan 143 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Alles-in-1.
Van de klachten over Ziggo wordt 0% opgelost. Er is ruimte voor verbetering. In totaal zijn 36 van de 8.329 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Ziggo gaan over Beschadigd product of pakket van Ziggo, Klantenservice problemen met Ziggo, Retour en terugbetaling problemen met Ziggo. Bekijk alle Ziggo klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
Het telefoonnummer van de klantenservice van Ziggo is 0900-1884, bereikbaar op ma-zo 08:00-20:00. U kunt ook een klacht over Ziggo indienen via Klacht.nl, waar Ziggo actief klachten behandelt.
Ziggo heeft op Klacht.nl een gemiddelde beoordeling van 1,6 op 10, gebaseerd op 79 beoordelingen.
Ziggo reageert gemiddeld binnen 4 uur op klachten die via Klacht.nl worden ingediend.
U kunt uw Ziggo abonnement opzeggen volgens de Wet Van Dam. Na de initiële contractperiode is de opzegtermijn maximaal 1 maand. Zeg schriftelijk op en bewaar de bevestiging. Lukt het niet? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van gerardevelien2020 op 03 mei 2020 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
na problemen met onze hdmi kabel hebben ze een testkabel verstuurd van 1,8 mtr en zouden ze als die goed was een langere kabel van 5 mtr vergoeden,nu heb ik die kabel aangeschaft en nu willen ze niks meer vergoeden... Lees meer
Klacht van [email protected] op 03 mei 2020 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Steeds vaker valt internetverbinding uit. Super irritant als je thuis moet werken en afhankelijk bent van het netwerk. Ik heb al alles geprobeerd via mijn Ziggo om het op te lossen zonder succes. De hele dag geprobeerd jullie te bereiken eveneens... Lees meer
Klacht van Harsie op 02 mei 2020 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Er komt steeds een bericht binnen dat ik in aanmerking kom voor een gratis telefoon. Ik weet dat dit niet van jullie afkomstig is maar de naam Ziggo staat erop dus zorg maar dat dit verdwend. Lees meer
Klacht van JermainZwolle op 02 mei 2020 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Al een ruime tijd slechte wifi verbinding. Kabel geeft zoals het beloofd 50 mbps en wifi slechts 29 mbps. Bij Media Markt geweest en gesproken met een Ziggo medewerker, deze raadde me aan om te bellen met Ziggo en de... Lees meer
Klacht van Roelbbbbb op 01 mei 2020 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Aangezien een huisgenoot was vertrokken, wilden we het mailadres van ons ziggo account veranderen. Ziggo gebeld, in keuzemenu geselecteerd dat we mailadres wilde wijzigen, werden we aan de telefoon nog 3x doorverbonden. Deze grap heeft ons bijna 20 euro gekost... Lees meer
Klacht van Ronald Sibbald op 01 mei 2020 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Ik ben onlangs verhuisd en heb dit tijdig doorgegeven aan Ziggo. Ik heb zelfs een mail gekregen dat alles zou werken op de datum van verhuizing. Ik zit nu al drie dagen zonder internet en tv in mijn nieuwe huis. Als ik... Lees meer
Klacht van Dorothee11 op 30 april 2020 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Mijn man en ik zijn gisteren erg geschrokken. De afstandsbediening die naast ons lag op de bank ontplofte zomaar opeens. Niet het deel van de batterijen, maat het deel van de nummers is volledig open gespleten. Werkelijk... Lees meer
Klacht van Omar13 op 29 april 2020 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Goedendag, ik ben al jaren trouwe klant bij ziggo Als ik bij jullie aangeef dat ik slechte internetverbinding heb door het huis , krijg ik een wifiversterker aangeboden Waarvoor ik eenmaandelijkse bijdrage voor moet betalen . Terwijl mensen in... Lees meer
Klacht van corvette03 op 29 april 2020 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
een schandalige ..... firma van het kastje naar de muur 1 tv stuk betaal gvd 107 euro per maand en er wordt niets opgelost dvd set niet meer bruikbaar 2 keer monteur in 3 jaar en 600 euro ligter en... Lees meer
Klacht van Dennis 1980 op 28 april 2020 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Storing tv opnamen niet altijd bereikbaar. Video bellen hapert vaak. Download app voor gsm duurt lang. Tv is soms zeer slechte kwaliteit. Netflix bufferen was eerst nooit nu vaak. Ergste is nog dat Ziggo dit hoge prioriteit heeft gegeven maar... Lees meer