Bij Ziggo zijn 142 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.6/10. Dien een klacht in over Ziggo. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
Ziggo voorziet bijna 3 miljoen huishoudens in Nederland van digitale tv, internet en/of telefonie en is de grootste leverancier van kabeltelevisie. Helaas... Lees meer >
Ziggo is een bedrijf actief in de categorie Alles-in-1. Op Klacht.nl zijn in totaal 8328 klachten gemeld over Ziggo. Hiervan zijn er 14 opgelost (0%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Ziggo delen.
De meest voorkomende klachten over Ziggo gaan over: klacht, ziggo, abonnement, onterechte, kosten. Op basis van de 8328 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van Ziggo is 0%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over Ziggo:
1. Neem eerst contact op met Ziggo — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie (via stichtinggeschillencommissies.nl). Providers zijn wettelijk verplicht storingen binnen redelijke termijn te verhelpen. Bij contractgeschillen heeft u recht op een kosteloze klachtenprocedure bij uw provider voordat u naar de geschillencommissie stapt.
Twitter/X: @ZiggoWebcare
U kunt een klacht over Ziggo indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Ziggo.
Op Klacht.nl zijn in totaal 8.329 klachten over Ziggo ingediend, waarvan 143 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Alles-in-1.
Van de klachten over Ziggo wordt 0% opgelost. Er is ruimte voor verbetering. In totaal zijn 36 van de 8.329 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Ziggo gaan over Beschadigd product of pakket van Ziggo, Klantenservice problemen met Ziggo, Retour en terugbetaling problemen met Ziggo. Bekijk alle Ziggo klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
Het telefoonnummer van de klantenservice van Ziggo is 0900-1884, bereikbaar op ma-zo 08:00-20:00. U kunt ook een klacht over Ziggo indienen via Klacht.nl, waar Ziggo actief klachten behandelt.
Ziggo heeft op Klacht.nl een gemiddelde beoordeling van 1,6 op 10, gebaseerd op 79 beoordelingen.
Ziggo reageert gemiddeld binnen 4 uur op klachten die via Klacht.nl worden ingediend.
U kunt uw Ziggo abonnement opzeggen volgens de Wet Van Dam. Na de initiële contractperiode is de opzegtermijn maximaal 1 maand. Zeg schriftelijk op en bewaar de bevestiging. Lukt het niet? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van Henri79 op 28 april 2020 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Vandaag 28 april is er een monteur geweest om het probleem van onze televisie storing op te lossen. De monteur heeft verklaard aan mijn vader die aanwezig was dat de vorige monteur van jullie een beschadiging heeft aangebracht aan de... Lees meer
Klacht van gert19 op 26 april 2020 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
We hebben een uitbreiding van de televisie aangevraagd naar een media box xl. We hebben de box aangesloten maar we krijgen alleen onze telefoon en internet .en alleen Nederland 1 2 3 .We hebben nu al 8 keer gebeld met... Lees meer
Klacht van armandw op 26 april 2020 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Ziggo belt mij regelmatig met 'aanbiedingen' voor Ziggo zakelijk. Ook als ik dat niet wil. Bij het vragen of ze me niet meer willen bellen, gooien ze gewoon de hoorn erop. Onbeschofte irritante harken zijn het! Lees meer
Klacht van Wilmavdsluis op 25 april 2020 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
4 dagen met Ziggo bezig om internet en tv gebelt en gechat word niet netjes behandeld door Ziggo word van kasje naar muur gestuurd betaald er wel voor Lees meer
Klacht van Jk1968 op 25 april 2020 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Ik had een factuur van 2 maanden openstaan omdat ik wachtte op een WW uitkering, ik had het contactformulier op hun site in februari ingevuld om uit te leggen dat ik zou betalen zodra de uitkering binnen was, maar daar... Lees meer
Klacht van [email protected] op 24 april 2020 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
I run a restaurant in Hilversum on Havenstraat. I applied for a Ziggo connection around 3 months ago. Before applying, the agent ed they can give me internet at my address. One of their representatives came to the site without... Lees meer
Klacht van Dikzak13 op 22 april 2020 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Wijziging van zakelijk tvinternet naar privé tv. CI modules zouden behouden blijven. Al drie avonden bezig om eea te regelen. TV is niet meer aangesloten. Verschillende reacties van Ziggo, Geen oplossing, verwijzing naar andere diensten. Meerdere keren aangegeven dat... Lees meer
Klacht van JHW-Ziggo op 22 april 2020 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Ik heb een wervende email ontvangen dat ik voor 10 euro meer mijn internetsnelheid kon verdubbelen er zou voor de rest niks veranderen.... Nou dat heb ik geweten, dat tientje bleek 40 euro te zijn en het terugkeren naar mijn oude... Lees meer
Klacht van Vuurtje22 op 22 april 2020 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Regelmatig gebeurt het dat ik geen Internet heb. Kan gebeuren maar vannacht toen ik aan het werk was WEER alles plat. Mijn verwarming is gekoppeld via internet en ik heb een eigen router. Nadat Ziggo weer in de lucht komt is mijn... Lees meer
Klacht van Sabrina7 op 22 april 2020 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Geachte meneer mevrouw, Dhr Jordi van deze afdeling was zeker niet dienstverlenend en had op alles waar ik tegen aan liep iets te zeggen waar het allemaal aan kon liggen en er geen oplossingen waren. Ik heb al enige tijd problemen met... Lees meer