Bij Ziggo zijn 141 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.6/10. Dien een klacht in over Ziggo. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
Ziggo voorziet bijna 3 miljoen huishoudens in Nederland van digitale tv, internet en/of telefonie en is de grootste leverancier van kabeltelevisie. Helaas... Lees meer >
Ziggo is een bedrijf actief in de categorie Alles-in-1. Op Klacht.nl zijn in totaal 8328 klachten gemeld over Ziggo. Hiervan zijn er 14 opgelost (0%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Ziggo delen.
De meest voorkomende klachten over Ziggo gaan over: klacht, ziggo, abonnement, onterechte, kosten. Op basis van de 8328 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van Ziggo is 0%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over Ziggo:
1. Neem eerst contact op met Ziggo — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie (via stichtinggeschillencommissies.nl). Providers zijn wettelijk verplicht storingen binnen redelijke termijn te verhelpen. Bij contractgeschillen heeft u recht op een kosteloze klachtenprocedure bij uw provider voordat u naar de geschillencommissie stapt.
Twitter/X: @ZiggoWebcare
U kunt een klacht over Ziggo indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Ziggo.
Op Klacht.nl zijn in totaal 8.329 klachten over Ziggo ingediend, waarvan 143 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Alles-in-1.
Van de klachten over Ziggo wordt 0% opgelost. Er is ruimte voor verbetering. In totaal zijn 36 van de 8.329 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Ziggo gaan over Beschadigd product of pakket van Ziggo, Klantenservice problemen met Ziggo, Retour en terugbetaling problemen met Ziggo. Bekijk alle Ziggo klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
Het telefoonnummer van de klantenservice van Ziggo is 0900-1884, bereikbaar op ma-zo 08:00-20:00. U kunt ook een klacht over Ziggo indienen via Klacht.nl, waar Ziggo actief klachten behandelt.
Ziggo heeft op Klacht.nl een gemiddelde beoordeling van 1,6 op 10, gebaseerd op 79 beoordelingen.
Ziggo reageert gemiddeld binnen 4 uur op klachten die via Klacht.nl worden ingediend.
U kunt uw Ziggo abonnement opzeggen volgens de Wet Van Dam. Na de initiële contractperiode is de opzegtermijn maximaal 1 maand. Zeg schriftelijk op en bewaar de bevestiging. Lukt het niet? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van Dreesroad op 28 augustus 2020 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Vorige week vrijdag de 21e augustus ingegaan op de oplossing van Ziggo om mijn Mediabox XL te vervangen voor de Mediabox next 2 extra mediaboxen next voor op de slaapkamers. De orderbevestiging kreeg ik zaterdag de 22e augustus waarop... Lees meer
Klacht van wilma knaapen op 28 augustus 2020 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
hallo ziggo mijn klacht is heb vanaf 25 juli drie uur geen wifi en internet 26 juli 3 uur 27 juli 2 uur 28 juli 3 uur 29 juli 8.00 18.00 uur 30 juli 19. 00 2100 3... Lees meer
Klacht van elstolk op 28 augustus 2020 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Geachte medewerker Ziggo, Al een paar maanden krijg ik facturen van Ziggo terwijl ik al sinds mei geen klant meer ben. Bijgaand daarvan het bewijs middels onderstaande mail. Heb ( 11 en 19 augustus) gebeld naar jullie klantenservice (eerste keer 52 minuten in de wacht gestaan,... Lees meer
Klacht van mullemj01 op 28 augustus 2020 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Ziggo heeft aangegeven binnen 3 weken een update uit te voeren waardoor ik mijn vaste IP adres ga verliezen. Destijds heb ik een zakelijk contract met Ziggo afgesloten met als voorwaarde dat vaste IP adres. Ik ben hiervan afhankelijk. Nu... Lees meer
Klacht van dwlangevoort op 28 augustus 2020 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
ik had een 2 de toestel op de slaap kamer die via utp kabel werkte, nu ben ik verplicht om een nieuwe coax kabel er bij te leggen. word allemaal zicht werk en dat is lelijk. ik ben installateur ook van... Lees meer
Klacht van renetap op 28 augustus 2020 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Vorige week gesproken een sales medewerker gesproken over de vervanging van de oude Horizon media box door de Media box XL. Ik heb nog specifiek aangegeven dat door de vervanging ook een Internet modem nodig is aangezien deze is geïntegreerd... Lees meer
Klacht van g.koldewijn op 27 augustus 2020 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
maak snel je en bestel met je actiecode op ziggo.nl/kijkplezier war je de code in moet vullen nergens te vindenwaar moet dat Lees meer
Klacht van V Vos op 27 augustus 2020 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Wij worden nu een week meerdere keren gebeld door Ziggo, en telkens als we opnemen wordt de haak er op gegooid en horen wij niets. Wij hebben 1x teruggebeld en er werd gezegd dat er een storing was. Heel toevallig... Lees meer
Klacht van [email protected] op 27 augustus 2020 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Tv beeld valt nu nog steeds op groen! Ook nadat monteur van ziggo daar waar signaal binnen komt stuk van groene buiten kabel afknipt en op een nieuwe muurplaat aansluit. Ik vraag hem zijn daar kosten aan verbonden nee... Lees meer
Klacht van Bodebruijn op 26 augustus 2020 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Al weken bezig en onbeschoft behandeld worden door Ziggo.Dit bedrijf komt zijn afspraken niet na.Na het aantal keren aanvragen van een nieuwe cimodule kaart want de oude is zelfs nog van Casema en werkt niet meer naar behoren.Ziggo verteld... Lees meer