Bij Ziggo zijn 141 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.6/10. Dien een klacht in over Ziggo. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
Ziggo voorziet bijna 3 miljoen huishoudens in Nederland van digitale tv, internet en/of telefonie en is de grootste leverancier van kabeltelevisie. Helaas... Lees meer >
Ziggo is een bedrijf actief in de categorie Alles-in-1. Op Klacht.nl zijn in totaal 8328 klachten gemeld over Ziggo. Hiervan zijn er 14 opgelost (0%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Ziggo delen.
De meest voorkomende klachten over Ziggo gaan over: klacht, ziggo, abonnement, onterechte, kosten. Op basis van de 8328 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van Ziggo is 0%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over Ziggo:
1. Neem eerst contact op met Ziggo — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie (via stichtinggeschillencommissies.nl). Providers zijn wettelijk verplicht storingen binnen redelijke termijn te verhelpen. Bij contractgeschillen heeft u recht op een kosteloze klachtenprocedure bij uw provider voordat u naar de geschillencommissie stapt.
Twitter/X: @ZiggoWebcare
U kunt een klacht over Ziggo indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Ziggo.
Op Klacht.nl zijn in totaal 8.329 klachten over Ziggo ingediend, waarvan 143 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Alles-in-1.
Van de klachten over Ziggo wordt 0% opgelost. Er is ruimte voor verbetering. In totaal zijn 36 van de 8.329 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Ziggo gaan over Beschadigd product of pakket van Ziggo, Klantenservice problemen met Ziggo, Retour en terugbetaling problemen met Ziggo. Bekijk alle Ziggo klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
Het telefoonnummer van de klantenservice van Ziggo is 0900-1884, bereikbaar op ma-zo 08:00-20:00. U kunt ook een klacht over Ziggo indienen via Klacht.nl, waar Ziggo actief klachten behandelt.
Ziggo heeft op Klacht.nl een gemiddelde beoordeling van 1,6 op 10, gebaseerd op 79 beoordelingen.
Ziggo reageert gemiddeld binnen 4 uur op klachten die via Klacht.nl worden ingediend.
U kunt uw Ziggo abonnement opzeggen volgens de Wet Van Dam. Na de initiële contractperiode is de opzegtermijn maximaal 1 maand. Zeg schriftelijk op en bewaar de bevestiging. Lukt het niet? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van jos beeren op 02 november 2020 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Mijn overeenkomst van internet ,tv en telefonie is is afgelopen. Ik ben verleden week en nu mee bezig of ik een leuke aanbieding kan krijgen als ik bij jullie blijft. Ze zeggen na diverse keren doorverbonden te zijn dat de volgende lijn... Lees meer
Klacht van [email protected] op 02 november 2020 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Goedemorgen mevrouw, meneer, Hoe kan het zijn dat wij ineens sinds 1 week niets meer terug kunnen kijken en etc. wij hebben niets gewijzigd! Zou u dit svp per direct terug willen draaien zodat wij weer terug kunnen kijken opnemen... Lees meer
Klacht van Jacintha256 op 01 november 2020 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Vanaf mijn oude woning geen ik aan dat ik over wil stappen bij mij verhuizing. Allerlei leuke aanbiedingen ommij als klant te behouden om vervolgens toch met bagger apparatuur en signaal te zitten. Monteur toe willen sturen, zogenaamd kosteloos maar... Lees meer
Klacht van Johan.smits op 01 november 2020 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
We hebben bijna 4 weken geleden de ziggo next aangeschaft maar tot op heden werkt het nog niet zoals het hoort heb nog steeds geen beeld op de extra next boxen heb al meer da 10x contact met ziggo... Lees meer
Klacht van [email protected] op 31 oktober 2020 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
mijn HDMI is kapot een breuk. ga ik naar ziggo ridderkerk ik vraag een nieuw HDMI kabel ze zeggen die hebben we niet wel raar als ze daar geen Hdmi hebben het is toch een ziggo winkel horen ze dat... Lees meer
Klacht van Hadicke op 31 oktober 2020 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Dit is mijn eerste online klacht over een bedrijf. Normaliter zijn we goedgezind maar deze keer heeft Ziggo het wel erg bont gemaakt. Een paar maanden terug zijn we in de Vodafone winkel te Breda geweest en hebben we na... Lees meer
Klacht van Shovel op 31 oktober 2020 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Mijn moeder van 90 heeft sinds gisteren ( 30-10-2020 ) totaal geen signaal meer, geen tv, telefoon en internet. Telefoon is erg belangrijk voor haar omdat daar haar persoonlijk alarm op is afgesloten. Na diverse telefonische pogingen met Ziggo om alles weer... Lees meer
Klacht van erikR87 op 31 oktober 2020 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Mijn oma van 83 die in in thuisisolatie zit kan al een maand niet bellen en dus haar familie niet spreken omdat haar telefonie abonnement het niet meer doet. Er zijn al vier Ziggo monteurs langsgekomen en ik bel voor... Lees meer
Klacht van Fabian2003 op 31 oktober 2020 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Wo 2810 gebeld ivm niet meer werken van Humax mediabox. Afspraak monteur vr 3010 tussen 17.00en 22.00. Vr om 18.08 sms dat monteur onderweg is tot zo ..om 21.50 nog niemand geweest en Ziggo gebeld. Werd gezegd dat ik onbereikbaar... Lees meer
Klacht van maloelaoe op 30 oktober 2020 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Ik ben zaterdag 24 oktober verhuisd en ziggo zou 'makkelijk' mee verhuizen. Het is nu vrijdag, ik heb van 12:00 uur tot 18:00 uur zitten wachten op een monteur die niet is komen opdagen. Best lastig als je thuis moet... Lees meer