Hoe dien ik een klacht in bij Ziggo?

U kunt een klacht over Ziggo indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Ziggo.

Hoeveel klachten zijn er over Ziggo?

Op Klacht.nl zijn in totaal 8.329 klachten over Ziggo ingediend, waarvan 143 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Alles-in-1.

Lost Ziggo klachten op?

Van de klachten over Ziggo wordt 0% opgelost. Er is ruimte voor verbetering. In totaal zijn 36 van de 8.329 klachten opgelost.

Wat zijn de meeste klachten over Ziggo?

De meest voorkomende klachten over Ziggo gaan over Beschadigd product of pakket van Ziggo, Klantenservice problemen met Ziggo, Retour en terugbetaling problemen met Ziggo. Bekijk alle Ziggo klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.

Wat is het telefoonnummer van de klantenservice van Ziggo?

Het telefoonnummer van de klantenservice van Ziggo is 0900-1884, bereikbaar op ma-zo 08:00-20:00. U kunt ook een klacht over Ziggo indienen via Klacht.nl, waar Ziggo actief klachten behandelt.

Wat is de beoordeling van Ziggo?

Ziggo heeft op Klacht.nl een gemiddelde beoordeling van 1,6 op 10, gebaseerd op 79 beoordelingen.

Hoe snel reageert Ziggo op klachten?

Ziggo reageert gemiddeld binnen 4 uur op klachten die via Klacht.nl worden ingediend.

Hoe zeg ik mijn Ziggo abonnement op?

U kunt uw Ziggo abonnement opzeggen volgens de Wet Van Dam. Na de initiële contractperiode is de opzegtermijn maximaal 1 maand. Zeg schriftelijk op en bewaar de bevestiging. Lukt het niet? Dien een klacht in via Klacht.nl.

Ziggo klantenservice & klachten KLACHT.nl

Klachten over Ziggo

Bij Ziggo zijn 141 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.6/10. Dien een klacht in over Ziggo. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.

Laatst bijgewerkt: 9 augustus 2026

Ziggo voorziet bijna 3 miljoen huishoudens in Nederland van digitale tv, internet en/of telefonie en is de grootste leverancier van kabeltelevisie. Helaas... Lees meer >

Zo los je jouw probleem met Ziggo op

Stappenplan bij een klacht over Ziggo:

1. Neem eerst contact op met Ziggo — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.

2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.

3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.

4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.

5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.

Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.

Jouw consumentenrechten

Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie (via stichtinggeschillencommissies.nl). Providers zijn wettelijk verplicht storingen binnen redelijke termijn te verhelpen. Bij contractgeschillen heeft u recht op een kosteloze klachtenprocedure bij uw provider voordat u naar de geschillencommissie stapt.

Geen ontvangst tv noord

Klacht van Miekeromkes op 19 november 2020 over Ziggo in de categorie Alles-in-1

Ik heb sinds 14 dagen geen tv noord Lees meer

3 weken geen vaste telefoon

Klacht van Sanitairbrabant op 19 november 2020 over Ziggo in de categorie Alles-in-1

Wij hebben zakelijk al 22 dagen geen vaste telefoon. Door fout op fout vanuit Ziggo. Niemand bij de service snapt het en naar 4x opnieuw aangesloten te zijn, nog geen telefoon. Als bedrijf onbereikbaar zijn, is voor Ziggo niet belangrijk. Lees meer

Internet

Klacht van Tahir S op 18 november 2020 over Ziggo in de categorie Alles-in-1

Geachte dhr/mvr. Ik zit al 4 weken te wachten op mijn internet en heb het nog steeds niet binnen gekregen, De verwachte datum zou 3nov. Zijn het is inmiddels hier al 18nov. Ik vind dit echt belachelijk!!! Ik neem zo snel mogelijk contact op... Lees meer

Storing tv

Klacht van G.Luyten op 18 november 2020 over Ziggo in de categorie Alles-in-1

Voor de 2× deze week valt mijn tv. uit de melding is: geen signaal. Ik heb geprobeerd telefonisch contact op te nemen maar tot mijn grote verbazing lukt dat niet na 20.00 u. Dus frustratie . Ik... Lees meer

Te lang wachten op monteur

Klacht van Gerrie v d Pluijm op 18 november 2020 over Ziggo in de categorie Alles-in-1

Vandaag ineens geen internet en tv meer, klantenservice gebeld en verschillende dingen geprobeerd, heeft niets geholpen. Er moet een monteur komen, wat schetst onze verbazing, we moeten een week wachten, in deze tijd van thuis moeten werken , niet normaal... Lees meer

Waarom reageert u nniet op een ERNSTIGE klacht?

Klacht van Andre Horlings op 18 november 2020 over Ziggo in de categorie Alles-in-1

Betreft: Klantennummers 15573218 én 4091926 Op 6 oktober 2020 kwam ik er bij toeval achter dat ik, sinds mijn verhuizing uit Loenen naar Den Haag, in juli 2016, TWEE Ziggo-abonnementen betaalde. Mijn Gelderse abonnement is NA MIJN VERHUIZING gewoon door blijven... Lees meer

2e mediabox

Klacht van Petersonja32 op 18 november 2020 over Ziggo in de categorie Alles-in-1

Eind augustus heb ik een jaarcontract afgesloten bij ziggo. Omdat wij een deel van de woning verhuurd hebben was mijn vraag of ik t.z.t. een 2e mediabox zou kunnen krijgen zodat de huurders dezelfde mogelijkheden zouden hebben als die wij... Lees meer

Klachten over Ziggo

Hoe kan ik een klacht over Ziggo melden?

Statistieken van Ziggo in de categorie Alles-in-1

Klantenservice & contact van Ziggo

Over Ziggo

Veelvoorkomende klachten

Zo los je jouw probleem met Ziggo op

Jouw consumentenrechten

Contact opnemen met Ziggo

Veelvoorkomende problemen met Ziggo

Meest voorkomende klachtcategorieën bij Ziggo

Veelgestelde vragen over Ziggo

Ziggo Klachten