Bij Ziggo zijn 143 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.6/10. Dien een klacht in over Ziggo. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
Ziggo voorziet bijna 3 miljoen huishoudens in Nederland van digitale tv, internet en/of telefonie en is de grootste leverancier van kabeltelevisie. Helaas... Lees meer >
Ziggo is een bedrijf actief in de categorie Alles-in-1. Op Klacht.nl zijn in totaal 8328 klachten gemeld over Ziggo. Hiervan zijn er 14 opgelost (0%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Ziggo delen.
De meest voorkomende klachten over Ziggo gaan over: klacht, ziggo, abonnement, onterechte, kosten. Op basis van de 8328 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van Ziggo is 0%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over Ziggo:
1. Neem eerst contact op met Ziggo — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie (via stichtinggeschillencommissies.nl). Providers zijn wettelijk verplicht storingen binnen redelijke termijn te verhelpen. Bij contractgeschillen heeft u recht op een kosteloze klachtenprocedure bij uw provider voordat u naar de geschillencommissie stapt.
Twitter/X: @ZiggoWebcare
U kunt een klacht over Ziggo indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Ziggo.
Op Klacht.nl zijn in totaal 8.329 klachten over Ziggo ingediend, waarvan 143 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Alles-in-1.
Van de klachten over Ziggo wordt 0% opgelost. Er is ruimte voor verbetering. In totaal zijn 36 van de 8.329 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Ziggo gaan over Beschadigd product of pakket van Ziggo, Klantenservice problemen met Ziggo, Retour en terugbetaling problemen met Ziggo. Bekijk alle Ziggo klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
Het telefoonnummer van de klantenservice van Ziggo is 0900-1884, bereikbaar op ma-zo 08:00-20:00. U kunt ook een klacht over Ziggo indienen via Klacht.nl, waar Ziggo actief klachten behandelt.
Ziggo heeft op Klacht.nl een gemiddelde beoordeling van 1,6 op 10, gebaseerd op 79 beoordelingen.
Ziggo reageert gemiddeld binnen 4 uur op klachten die via Klacht.nl worden ingediend.
U kunt uw Ziggo abonnement opzeggen volgens de Wet Van Dam. Na de initiële contractperiode is de opzegtermijn maximaal 1 maand. Zeg schriftelijk op en bewaar de bevestiging. Lukt het niet? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van Mvkn op 20 november 2020 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Sinds wij ons oude modem hebben moeten vervangen voor een Connect box van Ziggo hebben wij heel veel vertraging tijdens gamen. Het gamen is onmogelijk en oneerlijk op deze manier. Je betaald ze flink maar eindstand werkt het voor geen... Lees meer
Klacht van rien maas op 20 november 2020 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Ik heb een uitgebreide klacht, te lang om hier te beschrijven of om telefonisch uit te leggen Lees meer
Klacht van Ciska van Dijk op 20 november 2020 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Als bewoner kregen wij een brief van een bedrijf dat er in onze buurt 3 weken lang een team zou rondlopen speciaal voor het regelen van de wifi booster. Het zou 1 euro per mnd extra gaan kosten. Dat wilde... Lees meer
Klacht van Lammie801 op 20 november 2020 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Ik heb blokbeeld en beeld wat stil staat , ik heb contact gehad maar er word gezegd als ik een kleinere media box wil hebben ik mijn abbonement moet veranderen,ik betaal 69 eiro per maand coor slechte kwaliteit. Ook wifiop zolder... Lees meer
Klacht van joerifr op 20 november 2020 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Vorige maand foutive factuur ontvangen van €200 euro waarbij de korting van 3 maanden gratis niet goed toegepast was. Ik moest van hun maar even snel die €200 euro betalen want anders zou ik afgesloten worden. Heb gebeld en ze konden... Lees meer
Klacht van [email protected] op 20 november 2020 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
vanaf 7 oktober eruit gehaald vele malen kontact gehad. Er gebeurd niets Lees meer
Klacht van mark140973 op 19 november 2020 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
we hebben alleen in de woon kamer en keuken wifi. rest van het huis niks. ok de tv hapert/ blok beeld regelmatig. ik heb in het verleden ziggo gehad en dit gaf alleen maar problemen. ben toen overgestapt naar kpn.... Lees meer
Klacht van bartzondernaam op 19 november 2020 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
5 jaar geleden moest ik een tv ontvanger kopen omdat te kunnen opnemen en terug kijken, nu werkt mijn kastje niet meer goed en moet vervangen worden, nu bied ziggo mij geen nieuw kastje aan alleen in combinatie van een... Lees meer
Klacht van Lea Tropp op 19 november 2020 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Op Kanaal 22 BBC first alleen maar blokjes. Andere zenders goed beeld. Lees meer
Klacht van Rizzo rattenopvang op 19 november 2020 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
geachte heer/mevrouw, Ik heb op 3 november contact gezocht met Ziggo inzake een betalingsregeling voor mijn openstaande factuur. De medewerker vertelde mij dat dit in 4 termijnen kon. Dit werd echter afgewezen. Voor de 2e keer contact gezocht met Ziggo... Lees meer