Bij Ziggo zijn 143 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.6/10. Dien een klacht in over Ziggo. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
Ziggo voorziet bijna 3 miljoen huishoudens in Nederland van digitale tv, internet en/of telefonie en is de grootste leverancier van kabeltelevisie. Helaas... Lees meer >
Ziggo is een bedrijf actief in de categorie Alles-in-1. Op Klacht.nl zijn in totaal 8328 klachten gemeld over Ziggo. Hiervan zijn er 14 opgelost (0%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Ziggo delen.
De meest voorkomende klachten over Ziggo gaan over: klacht, ziggo, abonnement, onterechte, kosten. Op basis van de 8328 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van Ziggo is 0%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over Ziggo:
1. Neem eerst contact op met Ziggo — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie (via stichtinggeschillencommissies.nl). Providers zijn wettelijk verplicht storingen binnen redelijke termijn te verhelpen. Bij contractgeschillen heeft u recht op een kosteloze klachtenprocedure bij uw provider voordat u naar de geschillencommissie stapt.
Twitter/X: @ZiggoWebcare
U kunt een klacht over Ziggo indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Ziggo.
Op Klacht.nl zijn in totaal 8.329 klachten over Ziggo ingediend, waarvan 143 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Alles-in-1.
Van de klachten over Ziggo wordt 0% opgelost. Er is ruimte voor verbetering. In totaal zijn 36 van de 8.329 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Ziggo gaan over Beschadigd product of pakket van Ziggo, Klantenservice problemen met Ziggo, Retour en terugbetaling problemen met Ziggo. Bekijk alle Ziggo klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
Het telefoonnummer van de klantenservice van Ziggo is 0900-1884, bereikbaar op ma-zo 08:00-20:00. U kunt ook een klacht over Ziggo indienen via Klacht.nl, waar Ziggo actief klachten behandelt.
Ziggo heeft op Klacht.nl een gemiddelde beoordeling van 1,6 op 10, gebaseerd op 79 beoordelingen.
Ziggo reageert gemiddeld binnen 4 uur op klachten die via Klacht.nl worden ingediend.
U kunt uw Ziggo abonnement opzeggen volgens de Wet Van Dam. Na de initiële contractperiode is de opzegtermijn maximaal 1 maand. Zeg schriftelijk op en bewaar de bevestiging. Lukt het niet? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van Hendrik Kelly op 15 december 2020 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Ik heb Ziggo gebeld omdat mijn tv in de slaap kamer niet goed werkte. Na overleg met de medewerker en het voorlezen van het nummer van de module zei zij dat er een vaste kaart inzat en dat ze een monteur... Lees meer
Klacht van Bertha dijk op 15 december 2020 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Npo extra 1en 2 op welk nummer staan die? Lees meer
Klacht van Rrianne op 15 december 2020 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Op 29 november hebben wij t.b.v. onze nieuwbouwwoning een contract bij ziggo afgesloten. Dit abonnement zou ingaan per 1 december 2020. Op 1 december helaas geen internet, gebeld met Ziggo. Ons contract zou in verwerking staan en na 48 uur... Lees meer
Klacht van Tiny1 op 15 december 2020 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Mijn tv beeld staat bij opgenomen programma's regelmatig stil en slaat bij op herstart hele stukken over. Heb al nieuwe kabel en nieuwe Box geprobeerd maar probleem blijft. Vind het eigenlijk nu wel genoeg en overweeg andere provider. Lees meer
Klacht van Bokhorst op 14 december 2020 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
{Hulp} bij de klantenservice lijkt niet mogelijk!!!wordt je van het kastje naar de muur gestuurd ,ellenlang in de wacht geplaatst,vervolgens aan de lijn gehouden ,10 keer het zelfde moeten vertellen , naar heel veel belkosten niks verder en nog geen... Lees meer
Klacht van mdundee op 14 december 2020 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Sinds 3 weken geen internet en televisie meer heb gebeld met ze ik stond vast in een verhuizing bij hun. Inmiddels sta ik bij hun niet meer in verhuizing. Bel elke avond met ze er wordt nu gezegd dat het... Lees meer
Klacht van Yvon59 op 14 december 2020 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Ik heb een klacht over vorige maand gemelde klacht door jullie schuld van niet door geven van update. Daarom moest mijn huisgenote juliie bellen en heeft nu een rekening van 72,17 gekregen belachelijk veel geld. Dit eis ik terug van... Lees meer
Klacht van Nachtegaalnima op 14 december 2020 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
In september (!) een abonnements wijziging aangevraagd van Ziggo start naar Ziggo maximaal. Ook Ziggo box next ontvangen. Die doet het al die tijd niet. Ik ben twee maanden verder, maar nog steeds is het niet opgelost. ... Lees meer
Klacht van Motorpiet op 14 december 2020 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Mijn schoonmoeder van 85 kijkt nog analoog tv. Zij betaald ruim €65,- voor basis tv en internet. Op 12 januari stopt Ziggo met aanbieden van analoge tv en moet zij naar digitaal. Voor €35,- koop je een module, geschikt voor... Lees meer
Klacht van Nickhil op 14 december 2020 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Vandaag er achter gekomen dat we geen tv en internet hebben vervolgens contact opgenomen. Tevens word je daar slecht geholpen en zeggen ze dat ze er niks aan kunnen doen en dat we volgende week een nieuwe modem opgestuurd krijgen dus... Lees meer