Terug

Klachten over Ziggo

Bij Ziggo zijn 143 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.6/10. Dien een klacht in over Ziggo. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.

Ziggo voorziet bijna 3 miljoen huishoudens in Nederland van digitale tv, internet en/of telefonie en is de grootste leverancier van kabeltelevisie. Helaas... Lees meer >

Meld uw Klacht over Ziggo
Heeft u een Ziggo storing, klik dan hier

Statistieken van Ziggo in de categorie Alles-in-1

143 klachten gemeld
1.6 /10
79 stemmen 79

Klantenservice & contact van Ziggo

Telefoon 0900-1884
Openingstijden ma-zo 08:00-20:00
Contact Officiële contactpagina
📊
0% Oplossingspercentage
➡️
Stabiel Trend afgelopen 3 maanden
🏆
#2 Alles-in-1

Over Ziggo

Ziggo is een bedrijf actief in de categorie Alles-in-1. Op Klacht.nl zijn in totaal 8328 klachten gemeld over Ziggo. Hiervan zijn er 14 opgelost (0%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Ziggo delen.

Veelvoorkomende klachten

De meest voorkomende klachten over Ziggo gaan over: klacht, ziggo, abonnement, onterechte, kosten. Op basis van de 8328 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van Ziggo is 0%, wat lager is dan gemiddeld.

Zo los je jouw probleem met Ziggo op

Stappenplan bij een klacht over Ziggo:

1. Neem eerst contact op met Ziggo — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.

2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.

3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.

4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.

5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.

Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.

Jouw consumentenrechten

Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie (via stichtinggeschillencommissies.nl). Providers zijn wettelijk verplicht storingen binnen redelijke termijn te verhelpen. Bij contractgeschillen heeft u recht op een kosteloze klachtenprocedure bij uw provider voordat u naar de geschillencommissie stapt.

Contact opnemen met Ziggo

Twitter/X: @ZiggoWebcare

Veelvoorkomende problemen met Ziggo

Beschadigd product of pakket van Ziggo 617 klachten Klantenservice problemen met Ziggo 1.969 klachten Retour en terugbetaling problemen met Ziggo 394 klachten Storing bij Ziggo: meldingen en ervaringen 1.794 klachten Ziggo abonnement opzeggen: problemen en ervaringen 2.410 klachten

Meest voorkomende klachtcategorieën bij Ziggo

Alles-in-1 8.330

Veelgestelde vragen over Ziggo

Hoe dien ik een klacht in bij Ziggo?

U kunt een klacht over Ziggo indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Ziggo.

Hoeveel klachten zijn er over Ziggo?

Op Klacht.nl zijn in totaal 8.329 klachten over Ziggo ingediend, waarvan 143 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Alles-in-1.

Lost Ziggo klachten op?

Van de klachten over Ziggo wordt 0% opgelost. Er is ruimte voor verbetering. In totaal zijn 36 van de 8.329 klachten opgelost.

Wat zijn de meeste klachten over Ziggo?

De meest voorkomende klachten over Ziggo gaan over Beschadigd product of pakket van Ziggo, Klantenservice problemen met Ziggo, Retour en terugbetaling problemen met Ziggo. Bekijk alle Ziggo klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.

Wat is het telefoonnummer van de klantenservice van Ziggo?

Het telefoonnummer van de klantenservice van Ziggo is 0900-1884, bereikbaar op ma-zo 08:00-20:00. U kunt ook een klacht over Ziggo indienen via Klacht.nl, waar Ziggo actief klachten behandelt.

Wat is de beoordeling van Ziggo?

Ziggo heeft op Klacht.nl een gemiddelde beoordeling van 1,6 op 10, gebaseerd op 79 beoordelingen.

Hoe snel reageert Ziggo op klachten?

Ziggo reageert gemiddeld binnen 4 uur op klachten die via Klacht.nl worden ingediend.

Hoe zeg ik mijn Ziggo abonnement op?

U kunt uw Ziggo abonnement opzeggen volgens de Wet Van Dam. Na de initiële contractperiode is de opzegtermijn maximaal 1 maand. Zeg schriftelijk op en bewaar de bevestiging. Lukt het niet? Dien een klacht in via Klacht.nl.

Ziggo Klachten

vaste telefonie werkt sinds 6 weken niet

Klacht van Scheffl op 16 december 2020 over Ziggo in de categorie Alles-in-1

Sinds een interne omstelling die ziggo heeft gedaan werkt onze vaste telefonie niet. Eerst werd gedacht dat het met het internetabonnement te maken had, maar dat was naar een bezoek van een monteur niet het geval, want dat werd... Lees meer

Services worden eenzijdig beperkt

Klacht van JeroenAJ op 16 december 2020 over Ziggo in de categorie Alles-in-1

Bij het afsluiten van mijn contract bij Ziggo kregen wij een Mediabox XL die op de coax-kabel verbonden moest worden en een extra box voor een tweede toestel die met de mediabox XL verbonden miste worden dmv een internetkabel. Om... Lees meer

geknoei met planning verhuizing

Klacht van Wim Hokken op 16 december 2020 over Ziggo in de categorie Alles-in-1

Graag breng ik het volgende onder uw aandacht. Op dinsdag stoorde mijn internet. Ik ben een verhuizing aan het voorbereiden en dacht dan regel ik het via de telefoon. Ik kreeg die dinsdag iemand aan de telefoon die steeds weer hetzelfde... Lees meer

blokkeren van de zenders 422,423,424 en 425

Klacht van Thijs.bouten op 16 december 2020 over Ziggo in de categorie Alles-in-1

klantnummer 124353 MJH Bouten. Ik zond U toe een aangetekende brief gedateerd 17.11.2020. Ik kreeg geen enkele reactie. Het blijkt dat Ziggo de zenders 422,423,424 en 425 geblokkeerd heeft! Ik heb U dit middels een aangetekende brief van 17.11.2020 en een email... Lees meer

Ziggo post oude bewoner

Klacht van jellejanssen op 15 december 2020 over Ziggo in de categorie Alles-in-1

Beste Ziggo. Ik ontvang op mijn adres in Amersfoort veel Ziggo posr bestemd voor een oude bewoner. De oude bewoner woont nu in Deventer en ik heb zijn adres. Lees meer

Aansluiting 8 dagen na afgesproken datum

Klacht van Solfari op 15 december 2020 over Ziggo in de categorie Alles-in-1

Voor 23 november zou ik instalatiepakket van Ziggo ontvangen. Vooraf telefonisch garantie gehad dat pakket op tijd geleverd zou worden. Ik had aangegeven dat ik ZZPer ben en afhankelijk ben van internet. Pakket pas 2 december ontvangen. 8 dagen geen... Lees meer

123... 227228229...830831832