Bij Ziggo zijn 143 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.6/10. Dien een klacht in over Ziggo. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
Ziggo voorziet bijna 3 miljoen huishoudens in Nederland van digitale tv, internet en/of telefonie en is de grootste leverancier van kabeltelevisie. Helaas... Lees meer >
Ziggo is een bedrijf actief in de categorie Alles-in-1. Op Klacht.nl zijn in totaal 8328 klachten gemeld over Ziggo. Hiervan zijn er 14 opgelost (0%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Ziggo delen.
De meest voorkomende klachten over Ziggo gaan over: klacht, ziggo, abonnement, onterechte, kosten. Op basis van de 8328 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van Ziggo is 0%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over Ziggo:
1. Neem eerst contact op met Ziggo — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie (via stichtinggeschillencommissies.nl). Providers zijn wettelijk verplicht storingen binnen redelijke termijn te verhelpen. Bij contractgeschillen heeft u recht op een kosteloze klachtenprocedure bij uw provider voordat u naar de geschillencommissie stapt.
Twitter/X: @ZiggoWebcare
U kunt een klacht over Ziggo indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Ziggo.
Op Klacht.nl zijn in totaal 8.329 klachten over Ziggo ingediend, waarvan 143 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Alles-in-1.
Van de klachten over Ziggo wordt 0% opgelost. Er is ruimte voor verbetering. In totaal zijn 36 van de 8.329 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Ziggo gaan over Beschadigd product of pakket van Ziggo, Klantenservice problemen met Ziggo, Retour en terugbetaling problemen met Ziggo. Bekijk alle Ziggo klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
Het telefoonnummer van de klantenservice van Ziggo is 0900-1884, bereikbaar op ma-zo 08:00-20:00. U kunt ook een klacht over Ziggo indienen via Klacht.nl, waar Ziggo actief klachten behandelt.
Ziggo heeft op Klacht.nl een gemiddelde beoordeling van 1,6 op 10, gebaseerd op 79 beoordelingen.
Ziggo reageert gemiddeld binnen 4 uur op klachten die via Klacht.nl worden ingediend.
U kunt uw Ziggo abonnement opzeggen volgens de Wet Van Dam. Na de initiële contractperiode is de opzegtermijn maximaal 1 maand. Zeg schriftelijk op en bewaar de bevestiging. Lukt het niet? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van [email protected] op 13 december 2020 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Ik kan geen serie of film op Netflix kijken Blijft steeds hangen. Super irritant! Bij KPN geen probleem! Als dit zo blijft stap ik weer over Niet alleen Netflix ook WiFi en andere zenders! Lees meer
Klacht van Marievanleeuwen2 op 13 december 2020 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Een maand geleden is mijn client overgestapt van Ziggo naar KPN. Alles werkte goed. Totdat Ziggo ongevraagd het telefoonnummer van Client overnam, en de telefoon buiten werking stelde.Dat is levensgevaarlijk omdat client ernstig ziek is en de telefoon verbonden is... Lees meer
Klacht van JesStef op 13 december 2020 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
problemen met soms traag internet dus gebeld. zonder mijn toestemming router gereset en van de lijn gegooid. niet van te voren verteld wat ze gingen doen. Lees meer
Klacht van Marijke46 op 13 december 2020 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
De media box blijft steeds uitspringen en geeft fan storing aan. Er zit geen stof in want ik doe dat goed bijhouden met de stofzuiger. Ik kan nu geen tv kijken. Ik moet steeds resetten maar na 5 minuten springt... Lees meer
Klacht van ramakers1946 op 12 december 2020 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
De verkoper van ziggo heeft mij een mail gestuurd dat alles zonder extra kosten geinstalleerd zou worden bij de overstao naar( ziigo alles in een)Toch kreeg ik daarna een extra factuur van 30 euro voor extra werkzaamheden hetgeen volkomen onmogelijk... Lees meer
Klacht van Eric Teeuwen op 12 december 2020 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Volgens ziggo moet ik 19,95 betalen terwijl ik na verrekeningen nog 33,41 tegoed heb. Heb hierover een heftige discussie gehad mer de klantenservice waarna de medewerker de telefoon erop heeft gelegt. Hij heeft het verhaal recht proberen te praten maar als... Lees meer
Klacht van Necropyro op 12 december 2020 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
In oktober 2020 mijn abonnement aangepast, overgestapt naar gewoon kabel tv (analoog tv inclusief Ziggo go internet TV ) - internet - telefonie, van 67,50 euro. Mediabox los gekoppeld. Wachtend op retour doos. Maand later krijg ik een nieuwe factuur... Lees meer
Klacht van alduderino op 12 december 2020 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Na een opzeggen werd ik gebeld met het aanbod 1e 6 maanden voor 34,95 per maand, Dit stond letterlijk in de mail: Dit is uw speciale aanbod: 1e 6 maanden Internet en TV €34,95 p/mnd. Echter word daar 39,95 van gemaakt,... Lees meer
Klacht van Rieky Kusters op 11 december 2020 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
telefonisch afgesproken in oktober (is ook vastgelegd bij ziggo) dat er 3 maanden korting op mijn ab. zou worden door gevoerd. Dus niet gebeurd! Eerdere klachten mails worden niet beantwoord! Lees meer
Klacht van cortvriend67 op 11 december 2020 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Ik zal een moeilijk verhaal, zo kort en duidelijk mogelijk vertellen. - Wij kampen al jaren bij Ziggo met slechte wifi, slecht internet en slechte tv-ontvangst.. Hier zijn op het oude adres diverse monteurs voor geweest, maar helaas tevergeefs…. - Vervolgens zijn wij verhuist en... Lees meer