Terug

Klachten over Ziggo

Bij Ziggo zijn 143 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.6/10. Dien een klacht in over Ziggo. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.

Ziggo voorziet bijna 3 miljoen huishoudens in Nederland van digitale tv, internet en/of telefonie en is de grootste leverancier van kabeltelevisie. Helaas... Lees meer >

Meld uw Klacht over Ziggo
Heeft u een Ziggo storing, klik dan hier

Statistieken van Ziggo in de categorie Alles-in-1

143 klachten gemeld
1.6 /10
79 stemmen 79

Klantenservice & contact van Ziggo

Telefoon 0900-1884
Openingstijden ma-zo 08:00-20:00
Contact Officiële contactpagina
📊
0% Oplossingspercentage
➡️
Stabiel Trend afgelopen 3 maanden
🏆
#2 Alles-in-1

Over Ziggo

Ziggo is een bedrijf actief in de categorie Alles-in-1. Op Klacht.nl zijn in totaal 8328 klachten gemeld over Ziggo. Hiervan zijn er 14 opgelost (0%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Ziggo delen.

Veelvoorkomende klachten

De meest voorkomende klachten over Ziggo gaan over: klacht, ziggo, abonnement, onterechte, kosten. Op basis van de 8328 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van Ziggo is 0%, wat lager is dan gemiddeld.

Zo los je jouw probleem met Ziggo op

Stappenplan bij een klacht over Ziggo:

1. Neem eerst contact op met Ziggo — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.

2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.

3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.

4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.

5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.

Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.

Jouw consumentenrechten

Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie (via stichtinggeschillencommissies.nl). Providers zijn wettelijk verplicht storingen binnen redelijke termijn te verhelpen. Bij contractgeschillen heeft u recht op een kosteloze klachtenprocedure bij uw provider voordat u naar de geschillencommissie stapt.

Contact opnemen met Ziggo

Twitter/X: @ZiggoWebcare

Veelvoorkomende problemen met Ziggo

Beschadigd product of pakket van Ziggo 617 klachten Klantenservice problemen met Ziggo 1.969 klachten Retour en terugbetaling problemen met Ziggo 394 klachten Storing bij Ziggo: meldingen en ervaringen 1.794 klachten Ziggo abonnement opzeggen: problemen en ervaringen 2.410 klachten

Meest voorkomende klachtcategorieën bij Ziggo

Alles-in-1 8.330

Veelgestelde vragen over Ziggo

Hoe dien ik een klacht in bij Ziggo?

U kunt een klacht over Ziggo indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Ziggo.

Hoeveel klachten zijn er over Ziggo?

Op Klacht.nl zijn in totaal 8.329 klachten over Ziggo ingediend, waarvan 143 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Alles-in-1.

Lost Ziggo klachten op?

Van de klachten over Ziggo wordt 0% opgelost. Er is ruimte voor verbetering. In totaal zijn 36 van de 8.329 klachten opgelost.

Wat zijn de meeste klachten over Ziggo?

De meest voorkomende klachten over Ziggo gaan over Beschadigd product of pakket van Ziggo, Klantenservice problemen met Ziggo, Retour en terugbetaling problemen met Ziggo. Bekijk alle Ziggo klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.

Wat is het telefoonnummer van de klantenservice van Ziggo?

Het telefoonnummer van de klantenservice van Ziggo is 0900-1884, bereikbaar op ma-zo 08:00-20:00. U kunt ook een klacht over Ziggo indienen via Klacht.nl, waar Ziggo actief klachten behandelt.

Wat is de beoordeling van Ziggo?

Ziggo heeft op Klacht.nl een gemiddelde beoordeling van 1,6 op 10, gebaseerd op 79 beoordelingen.

Hoe snel reageert Ziggo op klachten?

Ziggo reageert gemiddeld binnen 4 uur op klachten die via Klacht.nl worden ingediend.

Hoe zeg ik mijn Ziggo abonnement op?

U kunt uw Ziggo abonnement opzeggen volgens de Wet Van Dam. Na de initiële contractperiode is de opzegtermijn maximaal 1 maand. Zeg schriftelijk op en bewaar de bevestiging. Lukt het niet? Dien een klacht in via Klacht.nl.

Ziggo Klachten

Komen afspraken niet na

Klacht van PVOosterhout op 18 december 2020 over Ziggo in de categorie Alles-in-1

Daar ik niet tevreden was boden ze me een nieuw kastje om die in de resterende maanden te proberen. Dan kon ik altijd dus nog opzeggen als ik dan ook nog niet tevreden zou zijn. Ik moest maar voor BlackFriday... Lees meer

Alweer storing

Klacht van Cor Schuurman op 17 december 2020 over Ziggo in de categorie Alles-in-1

dit jaar 2020 al voor de zoveelste keer geen tv Hebben gelukkig geen tel en internet van ziggo En hebben gelukkig kpn voor internet ,zonder problemen Overweeg om te kappen met ziggo grote ergenis Lees meer

Extra Sport pakket

Klacht van Kartals27 op 17 december 2020 over Ziggo in de categorie Alles-in-1

Een Pakket sport totaal aangevraagd. Deze bevestigd gekregen voor gebruik vanaf 16-12-2020. Vandaag nog niet te gebruiken en na contact met de klantenservice te horen gekregen dat dit probleem zich soms voordoet, een heel complex probleem is en mogelijk weken... Lees meer

geen radio en tv

Klacht van P. Lukas op 17 december 2020 over Ziggo in de categorie Alles-in-1

na aanpassing van mijn abonnement en nieuwe apparatuur ( omdat deze niet meer voldeed ) heeft de medewerker hierna meteen alles afgesloten zodat niets het meer deed. er werd gezegd dat ik nog alles kon gebruiken tot ik de nieuwe... Lees meer

Levering abonnement

Klacht van Farmwarmerdam op 17 december 2020 over Ziggo in de categorie Alles-in-1

Bij de aanvraag van ons abonnement op 25/11 is door de werknemer van Ziggo een fout gemaakt. De levering zou plaatsvinden op 11/12. Nu heb ik al 6 keer contact gehad met de klantenservice en telkens krijg ik te horen dat... Lees meer

Kortingen

Klacht van Mfransen1989 op 17 december 2020 over Ziggo in de categorie Alles-in-1

Eind september ben ik in de winkel ziggo gaan afsluiten, toen is er mij beloofd om 5 maanden ziggo voor 39,95€ te hebben, na de eerste factuur was dit niet zicht jaar, toen even gewacht of factuur 2 daar was... Lees meer

123... 226227228...830831832