Bij Ziggo zijn 143 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.6/10. Dien een klacht in over Ziggo. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
Ziggo voorziet bijna 3 miljoen huishoudens in Nederland van digitale tv, internet en/of telefonie en is de grootste leverancier van kabeltelevisie. Helaas... Lees meer >
Ziggo is een bedrijf actief in de categorie Alles-in-1. Op Klacht.nl zijn in totaal 8328 klachten gemeld over Ziggo. Hiervan zijn er 14 opgelost (0%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Ziggo delen.
De meest voorkomende klachten over Ziggo gaan over: klacht, ziggo, abonnement, onterechte, kosten. Op basis van de 8328 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van Ziggo is 0%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over Ziggo:
1. Neem eerst contact op met Ziggo — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie (via stichtinggeschillencommissies.nl). Providers zijn wettelijk verplicht storingen binnen redelijke termijn te verhelpen. Bij contractgeschillen heeft u recht op een kosteloze klachtenprocedure bij uw provider voordat u naar de geschillencommissie stapt.
Twitter/X: @ZiggoWebcare
U kunt een klacht over Ziggo indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Ziggo.
Op Klacht.nl zijn in totaal 8.329 klachten over Ziggo ingediend, waarvan 143 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Alles-in-1.
Van de klachten over Ziggo wordt 0% opgelost. Er is ruimte voor verbetering. In totaal zijn 36 van de 8.329 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Ziggo gaan over Beschadigd product of pakket van Ziggo, Klantenservice problemen met Ziggo, Retour en terugbetaling problemen met Ziggo. Bekijk alle Ziggo klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
Het telefoonnummer van de klantenservice van Ziggo is 0900-1884, bereikbaar op ma-zo 08:00-20:00. U kunt ook een klacht over Ziggo indienen via Klacht.nl, waar Ziggo actief klachten behandelt.
Ziggo heeft op Klacht.nl een gemiddelde beoordeling van 1,6 op 10, gebaseerd op 79 beoordelingen.
Ziggo reageert gemiddeld binnen 4 uur op klachten die via Klacht.nl worden ingediend.
U kunt uw Ziggo abonnement opzeggen volgens de Wet Van Dam. Na de initiële contractperiode is de opzegtermijn maximaal 1 maand. Zeg schriftelijk op en bewaar de bevestiging. Lukt het niet? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van schuster op 20 december 2020 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
17 dec is een monteur geweest na het uitvallen signaal radio aan de hoofdaansluiting daarvoor was een monteur voor reparatie aan de zelfde aansluiting van het tv signaal hierbij is de kabel f stekker daarboven waarschijnlijk beschadigd ontvang nu een... Lees meer
Klacht van Gerard Beukema op 20 december 2020 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Kan geen spam (ongewenste mails) meer blokkeren. Krijg mededeling lijst is vol. Weet niet hoe ik nu verder moet...klantenservice kan me ook niet helpen Verbinding wordt na een tijdje verbroken. De melding bij blokkeren zegt dat ik me lijst moet opschonen. De vraag is hoe... Lees meer
Klacht van Ika1959 op 20 december 2020 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
6 weken geleden heb ik mijn pakket omgezet. De media box is 2 dagen erna geleverd en de ci module tot op heden Nog steeds niet. Ik heb al 5x gebeld met ziggo elke keer geven ze aan dat hij gepost... Lees meer
Klacht van Peursum op 19 december 2020 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
In oktober telefonisch contract verlengd, waar een actie op zou zijn dat je 3 WiFi boosters gratis zou ontvangen. Half november heb ik gebeld om te vragen wanneer we ongeveer de boosters mogen ontvangen. Dit zou nog 2... Lees meer
Klacht van jwmbeukers op 19 december 2020 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Goedemiddag, Ik probeer u telefonisch te bereiken meer krijg steeds het bandje ervoor dat het druk is, dat kan en volgens mij kan dat niet als ik u al 10 keer heb geprobeerd u te bellen. Ook via u site lukt... Lees meer
Klacht van astridadriaans op 19 december 2020 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Ze sturen een mediabox , als je die installeert blijkt dat die het niet doet ,dan bel je hun op dan zeggen ze dat je woensdag 5 dagen erna een monteur komt. En dat je je oude humax weer aan... Lees meer
Klacht van Marlyne op 19 december 2020 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Sinds een okt 2020 klant bij ziggo. Veel problemen met instaleren, dit duurde een week hoor het opgelost was. Daarnaast problemen met terugkijkfunctie. Het is niet mogelijk om terug te kijken of afleveringen worden onderbroken. Hierbij foutcode 8040. Meerdere malen... Lees meer
Klacht van Chanella Vaarnold op 18 december 2020 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Ieder Keer valt mn wifi weg Lees meer
Klacht van Cisca Boelema op 18 december 2020 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Ten eerste lukte overstappen niet, tot 4x toe gebeld. Toen pakket vertraagd. Toen geen wifi, kraan was niet getapt. Dus na 2uur bellen totaal, wachten op monteur, een week. Monteur geweest, tv deed het niet moest opnieuw 3 kwatier bellen. Koop ontbinden... Lees meer
Klacht van Boor76 op 18 december 2020 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
De WiFi valt constant weg. Al een paar keer een monteur geweest en ze komen er maar niet achter wat het is. Enige wat ze elke keer zeggen is het zal aan je eigen apparatuur liggen. We hebben om de WiFi... Lees meer