Bij Ziggo zijn 143 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.6/10. Dien een klacht in over Ziggo. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
Ziggo voorziet bijna 3 miljoen huishoudens in Nederland van digitale tv, internet en/of telefonie en is de grootste leverancier van kabeltelevisie. Helaas... Lees meer >
Ziggo is een bedrijf actief in de categorie Alles-in-1. Op Klacht.nl zijn in totaal 8328 klachten gemeld over Ziggo. Hiervan zijn er 14 opgelost (0%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Ziggo delen.
De meest voorkomende klachten over Ziggo gaan over: klacht, ziggo, abonnement, onterechte, kosten. Op basis van de 8328 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van Ziggo is 0%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over Ziggo:
1. Neem eerst contact op met Ziggo — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie (via stichtinggeschillencommissies.nl). Providers zijn wettelijk verplicht storingen binnen redelijke termijn te verhelpen. Bij contractgeschillen heeft u recht op een kosteloze klachtenprocedure bij uw provider voordat u naar de geschillencommissie stapt.
Twitter/X: @ZiggoWebcare
U kunt een klacht over Ziggo indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Ziggo.
Op Klacht.nl zijn in totaal 8.329 klachten over Ziggo ingediend, waarvan 143 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Alles-in-1.
Van de klachten over Ziggo wordt 0% opgelost. Er is ruimte voor verbetering. In totaal zijn 36 van de 8.329 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Ziggo gaan over Beschadigd product of pakket van Ziggo, Klantenservice problemen met Ziggo, Retour en terugbetaling problemen met Ziggo. Bekijk alle Ziggo klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
Het telefoonnummer van de klantenservice van Ziggo is 0900-1884, bereikbaar op ma-zo 08:00-20:00. U kunt ook een klacht over Ziggo indienen via Klacht.nl, waar Ziggo actief klachten behandelt.
Ziggo heeft op Klacht.nl een gemiddelde beoordeling van 1,6 op 10, gebaseerd op 79 beoordelingen.
Ziggo reageert gemiddeld binnen 4 uur op klachten die via Klacht.nl worden ingediend.
U kunt uw Ziggo abonnement opzeggen volgens de Wet Van Dam. Na de initiële contractperiode is de opzegtermijn maximaal 1 maand. Zeg schriftelijk op en bewaar de bevestiging. Lukt het niet? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van Weledelgestrenge heer op 29 december 2020 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Ziggo denkt dat wij klant zijn ons klnr 9164133-1 u heeft ons in juli een modem gezonden, meteen retour gezonden doodleuk weer terug 2x zelfs. Monteurs aan de deur facturen, aanmaningen tientalle mails uren aan de telefoon foute mailadressen nooit antwoord... Lees meer
Klacht van nadia_girl op 29 december 2020 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Ben al van 1 december 2020 bezig om een nieuwe mediabox en modem te krijgen voor een bewoner van ons. Bewoner is verhuisd en hebben dit doorgegeven dat is goed gekomen maar omdat zij naar een andere regio ging had ze... Lees meer
Klacht van Gon de Wit op 29 december 2020 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Nieuwe modem ontvangen van ziggo, om de oude te vervangen. Op vrijdag 18 dec. Vervangende modem geinstalleerd, telefoonlampje brandde niet. Maandag telefonisch contact met mobiele tel. opgenomen. Het modem was goed, maar er was een storing en vanuit ziggo zou dit... Lees meer
Klacht van wieckk15 op 28 december 2020 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
alle andere zenders wel hd maar geen 421 van alles al geprobeerd,ook een medewerker van ziggo gebeld, weet ook niet wat het is vindt dit heel vreemd,moet toch een oplossing zijn Lees meer
Klacht van Jacob53 op 28 december 2020 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Ziggo verhuurt ondeugdelijke apparatuur! Ik huur een media box bij Ziggo. Met een eerdere media box had ik ook al problemen en men beloofde mij daar de toezending van een box die deze problemen niet had. Na installatie bleek dat ik inderdaad niet... Lees meer
Klacht van [email protected] op 28 december 2020 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Een medewerkster gaf mij een mooie deal omtrent abonnement ziggo voor basis pakket en internet plus movies en series xl voor 9 maanden 29,95 daarna weer de volle prijs .Dit omdat ik abonnement wilde beeindigen. Dat was de reden om bij... Lees meer
Klacht van 2.4 of 5.0 op 28 december 2020 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Geen internet en vast bellen sinds 14 december. Diverse keren gebeld met Ziggo hierover. Wordt iedere keer gezegd dat het opgelost gaat worden. Maar ze weten niet wanneer. Dit verwachten we niet van dit bedrijf. In het verleden geen klachten gehad... Lees meer
Klacht van de heer dop op 26 december 2020 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Sinds 1-12-2020 Humaxbox opgestuurd naar Ziggo Venray zag ik op mijn account nog steeds de 4.00 euro staan.2.00 euro voor mijn CIModule. Nu wordt mijn Smartkaart stop gezet en moet ik die opsturen, Want die hoort bij mijn Humaxbox zeggen... Lees meer
Klacht van [email protected] op 26 december 2020 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Ik heb gemeld op 1 december dat ik over ging naar andere provider,maar gegevens bleken bij ziggo niet juist te zijn,ik moest contact opnemen met Ziggo maar gegevens waren wel goed,maar 14 december word ik door ziggo afgeknepen door ziggo... Lees meer
Klacht van Haara op 26 december 2020 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Goedemorgen,heb al eerder contact gehad met ziggo om te vertellen dat mijn internet heel traag is vooral als ik wat moet binnen halen maar werd gezegd dat het aan mij lag want alles was het zelfde .nou ben ik weer... Lees meer