Bij Ziggo zijn 143 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.6/10. Dien een klacht in over Ziggo. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
Ziggo voorziet bijna 3 miljoen huishoudens in Nederland van digitale tv, internet en/of telefonie en is de grootste leverancier van kabeltelevisie. Helaas... Lees meer >
Ziggo is een bedrijf actief in de categorie Alles-in-1. Op Klacht.nl zijn in totaal 8328 klachten gemeld over Ziggo. Hiervan zijn er 14 opgelost (0%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Ziggo delen.
De meest voorkomende klachten over Ziggo gaan over: klacht, ziggo, abonnement, onterechte, kosten. Op basis van de 8328 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van Ziggo is 0%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over Ziggo:
1. Neem eerst contact op met Ziggo — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie (via stichtinggeschillencommissies.nl). Providers zijn wettelijk verplicht storingen binnen redelijke termijn te verhelpen. Bij contractgeschillen heeft u recht op een kosteloze klachtenprocedure bij uw provider voordat u naar de geschillencommissie stapt.
Twitter/X: @ZiggoWebcare
U kunt een klacht over Ziggo indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Ziggo.
Op Klacht.nl zijn in totaal 8.329 klachten over Ziggo ingediend, waarvan 143 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Alles-in-1.
Van de klachten over Ziggo wordt 0% opgelost. Er is ruimte voor verbetering. In totaal zijn 36 van de 8.329 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Ziggo gaan over Beschadigd product of pakket van Ziggo, Klantenservice problemen met Ziggo, Retour en terugbetaling problemen met Ziggo. Bekijk alle Ziggo klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
Het telefoonnummer van de klantenservice van Ziggo is 0900-1884, bereikbaar op ma-zo 08:00-20:00. U kunt ook een klacht over Ziggo indienen via Klacht.nl, waar Ziggo actief klachten behandelt.
Ziggo heeft op Klacht.nl een gemiddelde beoordeling van 1,6 op 10, gebaseerd op 79 beoordelingen.
Ziggo reageert gemiddeld binnen 4 uur op klachten die via Klacht.nl worden ingediend.
U kunt uw Ziggo abonnement opzeggen volgens de Wet Van Dam. Na de initiële contractperiode is de opzegtermijn maximaal 1 maand. Zeg schriftelijk op en bewaar de bevestiging. Lukt het niet? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van M. Phylipsen op 24 januari 2021 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Collega werd toen we op kantoor zaten gebeld over een aanbieding van ziggo voor betaalde klanten. Gaf na het afsluiten ervan mij de telefoon om ook deze aanbieding te gebruiken. Na al mijn gegevens te hebben gegeven zei ze dat... Lees meer
Klacht van [email protected] op 24 januari 2021 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
IKBLIJF ACHTERVOLGD WORDEN DOOR ZIGGO TELEMARKETING HEEL ONPROFESSIONEEL HEEL STOREND HEEL SLECHTE SERVICE HAAL MIJN GEGEVENS UIT UW SYSTEEM Lees meer
Klacht van f.lindelauf op 24 januari 2021 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Vandaag 24-01-2021 dagpas ziggo besteld. Dagpas is geactiveerd, krijg echter geen beeld. Ik heb het nog een paar, keer geprobeerd, maar steeds geen beeld. Ik verzoek Ziggo de dagpas niet in rekening te brengen. Lees meer
Klacht van Fietsman op 24 januari 2021 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Kan niet thuiswerken omdat de WiFi wegvalt. Nieuwe kabel geïnstalleerd op aanraden van ziggo. Helpt niet. Zeer oude router die ziggo weigerd te vervangen. Werk bij 09900 8844. Politie dus. Moet nuappart in een... Lees meer
Klacht van Snootie@1965 op 24 januari 2021 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Na jarenlang klant geweest te zijn bij Ziggo vond ik het tijd om over te stappen naar KPN. Niet omdat ik niet tevreden was, maar omdat KPN een leuke aanbieding had voor glasvezel. Vorig jaar heeft KPN glasvezel gelegd bij... Lees meer
Klacht van [email protected] op 23 januari 2021 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Voeg [email protected] toe aan jouw lijst met veilige afzenders. ZiggoHelpt Onze reactie op referentienummer 210120-003041 Beste mevr. Peggy Het spijt mij te horen dat er zoveel mis is gegaan. Onze excuses. Ik snap de frustratie. Ik ga met deze e-mail jou meer duidelijkheid geven op jouw... Lees meer
Klacht van komso op 23 januari 2021 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Geachte heren en dames, we hebben nog steeds problemen met internet en mensen om ons heen klagen daarover, dus ik zal u vragen om te kijken wat er met uw internet gebeurt omdat. we werken hier en elke minuut dat... Lees meer
Klacht van Robira op 23 januari 2021 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Ziggo heeft zonder dit te melden het internet afgesloten. Volgens de klantenservice komt dit vanwege het sturen van spam berichten vanaf mijn ip adres. Maak gebruik van virusscanners en firewalls en heb alle slimme apparaten uitgeschakeld. Ondanks dat ik aangegeven... Lees meer
Klacht van DdG-Klachten op 23 januari 2021 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
ik ben al een paar jaar geen klant meer bij Ziggo. Ik wordt de laatste tijd gebeld door o.a. MeerMetZiggo voor aanbiedingen. Ze hebben mijn gegevens van uw bedrijf ontvangen. Ik heb nooit ermee ingestemd dat u mijn gegevens doorgeeft aan andere partijen.... Lees meer
Klacht van Ben van der weide op 23 januari 2021 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Klant nr.17415846.geen tijdelijk nr..ook geen eigen tel.nr.3dagen bij Ziggo,Wat een feestkl Lees meer