Bij Ziggo zijn 143 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.6/10. Dien een klacht in over Ziggo. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
Ziggo voorziet bijna 3 miljoen huishoudens in Nederland van digitale tv, internet en/of telefonie en is de grootste leverancier van kabeltelevisie. Helaas... Lees meer >
Ziggo is een bedrijf actief in de categorie Alles-in-1. Op Klacht.nl zijn in totaal 8328 klachten gemeld over Ziggo. Hiervan zijn er 14 opgelost (0%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Ziggo delen.
De meest voorkomende klachten over Ziggo gaan over: klacht, ziggo, abonnement, onterechte, kosten. Op basis van de 8328 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van Ziggo is 0%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over Ziggo:
1. Neem eerst contact op met Ziggo — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie (via stichtinggeschillencommissies.nl). Providers zijn wettelijk verplicht storingen binnen redelijke termijn te verhelpen. Bij contractgeschillen heeft u recht op een kosteloze klachtenprocedure bij uw provider voordat u naar de geschillencommissie stapt.
Twitter/X: @ZiggoWebcare
U kunt een klacht over Ziggo indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Ziggo.
Op Klacht.nl zijn in totaal 8.329 klachten over Ziggo ingediend, waarvan 143 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Alles-in-1.
Van de klachten over Ziggo wordt 0% opgelost. Er is ruimte voor verbetering. In totaal zijn 36 van de 8.329 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Ziggo gaan over Beschadigd product of pakket van Ziggo, Klantenservice problemen met Ziggo, Retour en terugbetaling problemen met Ziggo. Bekijk alle Ziggo klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
Het telefoonnummer van de klantenservice van Ziggo is 0900-1884, bereikbaar op ma-zo 08:00-20:00. U kunt ook een klacht over Ziggo indienen via Klacht.nl, waar Ziggo actief klachten behandelt.
Ziggo heeft op Klacht.nl een gemiddelde beoordeling van 1,6 op 10, gebaseerd op 79 beoordelingen.
Ziggo reageert gemiddeld binnen 4 uur op klachten die via Klacht.nl worden ingediend.
U kunt uw Ziggo abonnement opzeggen volgens de Wet Van Dam. Na de initiële contractperiode is de opzegtermijn maximaal 1 maand. Zeg schriftelijk op en bewaar de bevestiging. Lukt het niet? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van Johnny023 op 26 januari 2021 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Beste Heer / Mevrouw, Enige tijd geleden ben ik overgestapt van privé naar zakelijk internet en televisie voor heen was alles perfect tot de overstap toen ging het achter uit met me internet en wifi. Heb gebeld met de klantenservice omdat ik... Lees meer
Klacht van Marionbreedeveld op 26 januari 2021 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Wij zijn al jaren klant bij Ziggo. Nu hadden wij storing op 26 januari. Wij belde dus de klantenservice en die zei dat er niet eerder iemand kon komen dan maandag 1 februari. We hebben dus helemaal geen internet, tv... Lees meer
Klacht van marianne herregodts op 26 januari 2021 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
mijn wiffi valt steeds weg meerdere keren per dag heb laats erover gemaild werd geadviseerd diurder abonnenment te nemen dat helpt ook niet ik vind dit niet netjes van diegene wat mij dit advies heeft gegeven miss 1x een... Lees meer
Klacht van EJS v B op 26 januari 2021 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Iedere maand een ander facteur .Bij bellen vriendelijke mensen die zeggen het op te lossen .Ze zetten je gewoon een half uur in de wacht.Vanmorgen weer gebeld met de belofte dat het bij de volgende factuur wordt berekend .Dat hebben... Lees meer
Klacht van Sjaak Willemse op 25 januari 2021 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Goedenavond, Op 25-01-2021 om 19:00 uur heb ik contact gehad met klantenservice over mijn media box en telefoon storing. Ik zou door de telefoniste doorverbonden worden met een monteur om afspraak te maken voor thuisbezoek. Maar het gebuurt iedere keer... Lees meer
Klacht van Dave@ op 25 januari 2021 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Wij problemen met interverbinding geen wifi en ook slecht internet div malen gebeld naar Ziggo beiden geen oplossing .Alleen een ding mij modem restten dat zeggen elke keer tegen ons dan twee dagen goed en weer slecht.Elke maand zeer veel... Lees meer
Klacht van ed.beekhuizen op 25 januari 2021 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Beste Robin en ziggo medewerkers, Ik begrijp uit onderstaande e-mail van Robin dat ik mijn WiFi bereik niet via Ziggo kan verbeteren omdat mijn abonnement daar niet bij zou passen? Ik vraag me dan af wat is Ziggo voor een provider... Lees meer
Klacht van Marouan1998 op 25 januari 2021 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Ik heb inmiddels al dik een maand contact gezocht met ziggo telkens als ik belde moest ik dik 3 kwartier tot soms wel 1,5 uur wachten voor in iemand aan de lijn zou krijgen. Inmiddels zou mijn nieuwe contract bij... Lees meer
Klacht van H.Hoeksema. op 25 januari 2021 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Ik heb de kast voorzien van plastiekzakken voor de regen. Lees meer
Klacht van Misswen72 op 25 januari 2021 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Na een tijdje in de wachtrij te hebben gestaan, kreeg ik een medewerker te spreken die al lachend de telefoon beantwoordde, gezellig dacht ik die hebben het leuk! Echter tijdens mijn verhaal, wij gaan binnenkort verhuizen en ik wilde informatie... Lees meer