Bij Ziggo zijn 143 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.6/10. Dien een klacht in over Ziggo. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
Ziggo voorziet bijna 3 miljoen huishoudens in Nederland van digitale tv, internet en/of telefonie en is de grootste leverancier van kabeltelevisie. Helaas... Lees meer >
Ziggo is een bedrijf actief in de categorie Alles-in-1. Op Klacht.nl zijn in totaal 8328 klachten gemeld over Ziggo. Hiervan zijn er 14 opgelost (0%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Ziggo delen.
De meest voorkomende klachten over Ziggo gaan over: klacht, ziggo, abonnement, onterechte, kosten. Op basis van de 8328 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van Ziggo is 0%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over Ziggo:
1. Neem eerst contact op met Ziggo — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie (via stichtinggeschillencommissies.nl). Providers zijn wettelijk verplicht storingen binnen redelijke termijn te verhelpen. Bij contractgeschillen heeft u recht op een kosteloze klachtenprocedure bij uw provider voordat u naar de geschillencommissie stapt.
Twitter/X: @ZiggoWebcare
U kunt een klacht over Ziggo indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Ziggo.
Op Klacht.nl zijn in totaal 8.328 klachten over Ziggo ingediend, waarvan 145 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Alles-in-1.
Van de klachten over Ziggo wordt 0% opgelost. Er is ruimte voor verbetering. In totaal zijn 36 van de 8.328 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Ziggo gaan over Beschadigd product of pakket van Ziggo, Klantenservice problemen met Ziggo, Retour en terugbetaling problemen met Ziggo. Bekijk alle Ziggo klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
Het telefoonnummer van de klantenservice van Ziggo is 0900-1884, bereikbaar op ma-zo 08:00-20:00. U kunt ook een klacht over Ziggo indienen via Klacht.nl, waar Ziggo actief klachten behandelt.
Ziggo heeft op Klacht.nl een gemiddelde beoordeling van 1,7 op 10, gebaseerd op 80 beoordelingen.
Ziggo reageert gemiddeld binnen 4 uur op klachten die via Klacht.nl worden ingediend.
U kunt uw Ziggo abonnement opzeggen volgens de Wet Van Dam. Na de initiële contractperiode is de opzegtermijn maximaal 1 maand. Zeg schriftelijk op en bewaar de bevestiging. Lukt het niet? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van Milou09 op 10 juni 2021 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Ik heb 2x gebeld over het feit dat ik geen ziggo sport ontvang terwijl dat het in mijn pakket zit…wordt al 2x gezegd dat binnen 24u het probleem verholpen is…uiteindelijk ben ik 48u verder en nog steeds niets.Ik natuurlijk weer... Lees meer
Klacht van lexbali op 09 juni 2021 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
ik heb mijn abonnement veranderd ik zij dat tmobiel goedkoper is toen zij Ziggo dan krijg je de eerste 4 maanden korting dus ik ging akkoord nu krijg ik de eerste factuur krijg ik geen korting dus ik bel het staat niet... Lees meer
Klacht van GeertGerda op 09 juni 2021 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Via telefoon twee eindelijk een medewerker aan de lijn (Maaike) probleem uitgelegd. Even overleg met collega, nooit meer aan de lijn gekregen na ruim 8 minuten wachten. Als eerste wil ik dat ons WiFi probleem wordt opgelost. Als tweede willen wij... Lees meer
Klacht van fbsmedema op 09 juni 2021 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Klant geworden van Ziggo Sport Totaal om zo Formule 1 te kunnen kijken, maar een en al ellende met Ziggo. Wanneer ik wil streamen naar mijn chromecast, waarvoor je dus Wifi moe gebruiken, krijg ik de melding 'U gebruikt een VPN... Lees meer
Klacht van T.Bijlsma-Holwerda op 09 juni 2021 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Ik ben mijn wachtwoord kwijt , vul alles in, maar krijg geen mail, zelfs niet binnen de genoemde 15 minuten. Het tempo hierin is belachelijk tot 0. Telefonische bereikbaarheid is al een aantal dagen niet gelukt:. Na de eerste aut0matsche reactie over... Lees meer
Klacht van mevrouw van Schaik-Krijn op 08 juni 2021 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Geachte heer/mevrouw, Op donderdag, 3 juni, is er bij het appartementencomplex op de Kruisstraat door een Ziggo-monteur buiten gewerkt. Hierdoor heeft mijn moeder, wonende Kruisstraat 5 en haar buurman, wonende Kruisstraat 7, 5 dagen geen tv kunnen kijken. Toen zij... Lees meer
Klacht van Peterdas1962 op 08 juni 2021 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Ik heb wifi wat al geruime tijd niet goed werkt. Vandaag is gebeld en er wordt verteld je moet wifi boosters nemen, kost € 2.50 per maand. Nu is dat geld geen probleem maar als je nieuwe klant wordt... Lees meer
Klacht van Helmes Goossens op 07 juni 2021 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Ziggo is mi nogal duur, service is nul. De tv antenne is niet in orde, krijg geen beeld. Mag om de klantenservicecte bereiken een duur service nummer bellen waar de medewerkster óf niet luistert óf gedachtenloos (ik zal de andere... Lees meer
Klacht van mevr muter op 07 juni 2021 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
mijn schoonmoeder ,Mevr Muter Heine, kreeg een nieuwe modem die we moesten vervangen, dat is geen probleem. Alleen toen we hem aansloten deed haar telefoon het niet meer. Ons probleem. We sloten hem aan op zondag, helpdesk gebeld ,telefoon probleem word op maandag... Lees meer
Klacht van Maureen1 op 06 juni 2021 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Mijn moeder van 82 is al jaren klant bij Ziggo. Betaald netjes iedere maand maar heeft helaas een belabberde internetverbinding omdat Ziggo de modem in de stoppenkast heeft geplaatst. Ze kan geen enkele app openen en dus amper gebruik maken... Lees meer