Sinds 3 maanden: Verbinding wordt steeds verbroken, ik en andere partijen zijn slecht verstaanbaar, meerdere malen helpdesk van youfone hierover gecontacteerd. Internettelefonie verloopt vlekkeloos . Volgens Youfone: 'Probleem ligt aan de zendmasten van KPN. Ik betaal iedere maand voor wat?... Lees meer
Zie boven. Het is zo erg, dat normaal TV kijken onmogelijk is. Lees meer
Ik kreeg een factuur van 50 euro dat ik buiten mijn bundel was gegaan qua bel minuten. Ik heb hier totaal geen melding van gehad. Lees meer
Beste Youfone,
Ik ben sinds de zomer klant bij Youfone, daarvoor ben ik jaren klant geweest bij Hollandsnieuwe. Hier ben ik in vier jaar tijd, nog nóóít buiten mijn bundel gegaan, dit wil ik graag even benadrukken voorafgaand aan mijn klacht.... Lees meer
Na verschillende pogingen om televisie en internet te krijgen via Youfone is het hen niet gelukt. Nu wil ik van het abonnement af. Hiervoor krijg ik na zelf lang aandringen en contact opnemen a wachttijd van meer dan een uur... Lees meer
Bel vandaag al 2x maar krijg telkens te horen dat het drukker is dan normaal. 20 minuten gewacht, ik heb een sim only met onbeperkt bellen en onbeperkt smsen ben vanaf 18-12 klant geworden op nieuwjaarsdag kreeg ik de melding... Lees meer
Bij deze nogmaals de vraag om het stopzetten van het sim-only abonnement.
Ik heb meerdere malen contact gehad met u via de telefoon en mail met de klacht over het leveren van het sim-only abonnement (besteld op 26 december 2019).... Lees meer
Mijn dochter heeft sinds 28 december 2019 een mobiel abonnement afgesloten voor een periode van 2 jaar met een databundel van 10GB. Over de 4 dagen van december 2019 kregen we al een rekening van € 43,12. Nu op 20... Lees meer
Toen ik halverwege de maand naar mijn verbruik keek, zag ik dat ik al iets over de 6Gb heen was gegaan. En daarvoor al tientallen euros extra moest betalen. Ik had nooit een waarschuwing gehad (terwijl je die bij vrijwel... Lees meer
Maandelijk betaal ik 10 euro en deze maand 104 euro. Is echt te gek. Lees meer