Bij Vodafone zijn 51 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.3/10. Dien een klacht in over Vodafone. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
Vodafone is wereldwijd één van de grootste aanbieders van mobiele telefonie. Ontvangt u wel eens een onjuiste factuur? Heeft u last van slecht... Lees meer >
Vodafone is een bedrijf actief in de categorie Mobiele Telefonie. Op Klacht.nl zijn in totaal 6989 klachten gemeld over Vodafone. Hiervan zijn er 2402 opgelost (34%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Vodafone delen.
De meest voorkomende klachten over Vodafone gaan over: vodafone, klacht, kosten, klantenservice, bereik. Op basis van de 6989 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van Vodafone is 34%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over Vodafone:
1. Neem eerst contact op met Vodafone — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie (via stichtinggeschillencommissies.nl). Providers zijn wettelijk verplicht storingen binnen redelijke termijn te verhelpen. Bij contractgeschillen heeft u recht op een kosteloze klachtenprocedure bij uw provider voordat u naar de geschillencommissie stapt.
Klantenservice: https://bit.ly/gFsQQQ
Twitter/X: @vodafoneNL
U kunt een klacht over Vodafone indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Vodafone.
Op Klacht.nl zijn in totaal 6.989 klachten over Vodafone ingediend, waarvan 51 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Mobiele Telefonie, klachtmelden.
Van de klachten over Vodafone wordt 35% opgelost. In totaal zijn 2.427 van de 6.989 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Vodafone gaan over Beschadigd product of pakket van Vodafone, Klantenservice problemen met Vodafone, Retour en terugbetaling problemen met Vodafone. Bekijk alle Vodafone klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
Het telefoonnummer van de klantenservice van Vodafone is 0800-0094 (gratis). U kunt ook een klacht over Vodafone indienen via Klacht.nl, waar Vodafone actief klachten behandelt.
Vodafone heeft op Klacht.nl een gemiddelde beoordeling van 1,3 op 10, gebaseerd op 23 beoordelingen.
Vodafone reageert gemiddeld binnen 6 dagen op klachten die via Klacht.nl worden ingediend.
U kunt uw Vodafone abonnement opzeggen volgens de Wet Van Dam. Na de initiële contractperiode is de opzegtermijn maximaal 1 maand. Zeg schriftelijk op en bewaar de bevestiging. Lukt het niet? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van P Helderman op 16 augustus 2018 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Door het gebruik van mijn telefoon als routeplanner op het dashboard lijkt het er op dat de Iphone 7 stuk is gegaan. De camera geeft een trillend beeld, de tril functie werkt niet meer en de home knop geeft een heel... Lees meer
Klacht van petveen68 op 16 augustus 2018 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Door Ziggo blijk ik nu een vervelend product te hebben waarbij ik geen normale data restricties of maximaal bedrag in kan stellen. Ik vindt een beperking boven 100 euro veel te hoog. Inmiddels heb ik voor mei juni juli en augustus... Lees meer
Klacht van GansGans op 15 augustus 2018 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
In de ochtend las ik dat er middernacht een sms was binnengekomen vanuit Vodafone. Hierin stond dat ik gebruik maak van het abonnement HEALTH ACADEMY, waarvan de kosten 5 euro per week zijn. Afmelden was alleen mogelijk via www.payinfo.nl Ik heb... Lees meer
Klacht van Kevinvd op 14 augustus 2018 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Ik kreeg een sms'je binnen van Vodafone. Je maakt gebruik van abonnement HEALTH ACADEMY, de kosten zijn € 5,00 per week. Ga naar http:bit.ly2hQSdY8. Afmelden: www.payinfo.nl Ik dacht eerst dat het een net sms was maar naar inloggen bleek het dus... Lees meer
Klacht van KLACHT-VODAFONE op 14 augustus 2018 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Een pakket besteld - Iphone abonnement. Betaling gedaan en vervolgens hoor ik niks. Na heel veel moeite ben ik erachter gekomen - order blijkt geannuleerd te zijn. Niemand kan mij vertellen waarom - onkunde. Op de verkoop afdeling werken... Lees meer
Klacht van Jinxy10 op 12 augustus 2018 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Ik heb meerdere keren contact gehad met vodafone. Zij hebben mij ten onrechte aangemeld bij het BKR. Zij mogen dit doen wanneer een klant later dan 60 dagen de rekening betaald. Ik heb binnen deze termijn betaald. Waarom staat... Lees meer
Klacht van Robert Lundin op 10 augustus 2018 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Na al mijn klachten is nu de maat vol. Ik bezocht vandaag de winkel in de Ferdinand Bolstraat (hopelijk voor de laatste keer). Er waren twee verkopers (Turks? ik ben zelf allochtoon); de ene lijkt homofoob (iets wat hij niet... Lees meer
Klacht van joyceje6 op 10 augustus 2018 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Ik heb vandaag (9-08-2018) een aantal uren geen bereik gehad en de klanten service van vodafoon naar mij was heel slecht ik had een berichtje gestuurt via facebook want via andere wegen zijn ze moeilijk te pakken te krijgen krijg... Lees meer
Klacht van JeroenGroenemans op 09 augustus 2018 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Ik heb op 2 juli 2018 mijn bestaande vodafone abonnement omgezet naar een Red Together abonnement. Op 3 juli heb ik de nummers (van een andere provider) van mijn vrouw en zoon toegevoegd aan Red Together. Dezelfde dag begonnen mijn... Lees meer
Klacht van user-1456674 op 05 augustus 2018 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Op 29 januari heb ik een toestel van vodafone gekocht aan de deur gekocht van 509 euro. Dit toestel beviel niet en heb ik via de winkel retour gezonden op 27 februari. Helaas heb ik mijn geld nooit meer terug... Lees meer