Bij Vodafone zijn 51 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.3/10. Dien een klacht in over Vodafone. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
Vodafone is wereldwijd één van de grootste aanbieders van mobiele telefonie. Ontvangt u wel eens een onjuiste factuur? Heeft u last van slecht... Lees meer >
Vodafone is een bedrijf actief in de categorie Mobiele Telefonie. Op Klacht.nl zijn in totaal 6989 klachten gemeld over Vodafone. Hiervan zijn er 2402 opgelost (34%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Vodafone delen.
De meest voorkomende klachten over Vodafone gaan over: vodafone, klacht, kosten, klantenservice, bereik. Op basis van de 6989 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van Vodafone is 34%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over Vodafone:
1. Neem eerst contact op met Vodafone — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie (via stichtinggeschillencommissies.nl). Providers zijn wettelijk verplicht storingen binnen redelijke termijn te verhelpen. Bij contractgeschillen heeft u recht op een kosteloze klachtenprocedure bij uw provider voordat u naar de geschillencommissie stapt.
Klantenservice: https://bit.ly/gFsQQQ
Twitter/X: @vodafoneNL
U kunt een klacht over Vodafone indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Vodafone.
Op Klacht.nl zijn in totaal 6.989 klachten over Vodafone ingediend, waarvan 51 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Mobiele Telefonie, klachtmelden.
Van de klachten over Vodafone wordt 35% opgelost. In totaal zijn 2.427 van de 6.989 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Vodafone gaan over Beschadigd product of pakket van Vodafone, Klantenservice problemen met Vodafone, Retour en terugbetaling problemen met Vodafone. Bekijk alle Vodafone klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
Het telefoonnummer van de klantenservice van Vodafone is 0800-0094 (gratis). U kunt ook een klacht over Vodafone indienen via Klacht.nl, waar Vodafone actief klachten behandelt.
Vodafone heeft op Klacht.nl een gemiddelde beoordeling van 1,3 op 10, gebaseerd op 23 beoordelingen.
Vodafone reageert gemiddeld binnen 6 dagen op klachten die via Klacht.nl worden ingediend.
U kunt uw Vodafone abonnement opzeggen volgens de Wet Van Dam. Na de initiële contractperiode is de opzegtermijn maximaal 1 maand. Zeg schriftelijk op en bewaar de bevestiging. Lukt het niet? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van Arie36 op 11 juni 2019 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Ik heb heel duidelijk aangegeven dat ik rond de 25 ste van de maand kon betalen nu heb ik steeds onterechte kosten er bij heb ik gebeld bleek dat jullie dat niet geregeld hebben waardoor nu mijn vrouw de dupeer... Lees meer
Klacht van ofernandes op 10 juni 2019 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Since march 17th I am being weekly charged for a service I have never subscribed to. This is the message I receive: Je hebt EUR 4,50 betaald voor je abonnement op Voor ondersteuning: payinfo.nl Total amount i have payed already is... Lees meer
Klacht van reneelinde op 09 juni 2019 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Wanneer ik thuis ben kan ik niet bellen of vallen mijn gesprekken uit. Dit geldt zowel voor mijn mobiele telefoon met een iPhone XR en mijn mobiele telefoon een Huawei P Lite 2019 (zakelijk). Ik heb gebeld met Vodafone en... Lees meer
Klacht van Hannie8888 op 01 juni 2019 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
2013 heb ik online bij Vodafone een abonnement met toestel afgesloten. Het zou bezorgd worden op mijn werk ( horeca open van 11:00 tot 02:00 ). Op bezorgdag kreeg ik een melding dat er niemand thuis was wat raar is... Lees meer
Klacht van Rvd1991 op 22 mei 2019 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Ik heb een abbonoment aangevraagd bij vodafone met 14 dagen bedenktijd. Na het ontvangen van mij simkaart bleek me verbinding heel slecht te zijn, mijn 4g3g deed het niet en bellen wilde maar amper lukken. Na 2of3 dagen na het onvangen van... Lees meer
Klacht van AvR2019 op 21 mei 2019 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Sinds 9 januari 2019 probeer ik mijn abonnement om te zetten van privé abonnement naar de zaak. in de loop van de afgelopen maanden is er meerdere malen contact geweest met de klantenservice, zowel per email als telefonisch. Meerdere keren... Lees meer
Klacht van Koegie81 op 15 mei 2019 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Geen mobiel internet door fout in het systeem bij Vodafone. en weten niet hoe lang het gaat duren. Dit kan gewoon niet. Ik betaal voor mijn internet! Kan gewoon bellen en sms'en, maar geen data. Als ik ze bel krijg ik te horen we zijn... Lees meer
Klacht van romytoonenx op 14 mei 2019 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Afgelopen maand heb ik mijn telefoon ter reparatie afgegeven bij Vodafone, van de een op de andere dag deed mijn iPhone 7 niks meer. In de winkel hebben ze mijn telefoon netjes een dag later opgestuurd naar Dynafix. 3 werkdagen... Lees meer
Klacht van mneur op 13 mei 2019 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Kwam er net tot mijn schrik achter dat Vodafone mij het idioot hoge bedrag van € 24,95 in rekening bracht voor het opheffen van een blokkade van mijn uitgaande gesprekken. Dit in verband met een te laat betaalde rekening, waar... Lees meer
Klacht van JeroenvdM1992 op 11 mei 2019 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Ik hoop dat ik het kort kan houden! Na echt waar 15 keer vodafone te hebben gebeld met de vraag of mijn vriendin haar tel nummer al bij mijn abbonement op zou staan, kreeg ik te horen dat er iets... Lees meer