Bij Vodafone zijn 51 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.3/10. Dien een klacht in over Vodafone. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
Vodafone is wereldwijd één van de grootste aanbieders van mobiele telefonie. Ontvangt u wel eens een onjuiste factuur? Heeft u last van slecht... Lees meer >
Vodafone is een bedrijf actief in de categorie Mobiele Telefonie. Op Klacht.nl zijn in totaal 6989 klachten gemeld over Vodafone. Hiervan zijn er 2402 opgelost (34%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Vodafone delen.
De meest voorkomende klachten over Vodafone gaan over: vodafone, klacht, kosten, klantenservice, bereik. Op basis van de 6989 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van Vodafone is 34%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over Vodafone:
1. Neem eerst contact op met Vodafone — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie (via stichtinggeschillencommissies.nl). Providers zijn wettelijk verplicht storingen binnen redelijke termijn te verhelpen. Bij contractgeschillen heeft u recht op een kosteloze klachtenprocedure bij uw provider voordat u naar de geschillencommissie stapt.
Klantenservice: https://bit.ly/gFsQQQ
Twitter/X: @vodafoneNL
U kunt een klacht over Vodafone indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Vodafone.
Op Klacht.nl zijn in totaal 6.989 klachten over Vodafone ingediend, waarvan 51 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Mobiele Telefonie, klachtmelden.
Van de klachten over Vodafone wordt 35% opgelost. In totaal zijn 2.427 van de 6.989 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Vodafone gaan over Beschadigd product of pakket van Vodafone, Klantenservice problemen met Vodafone, Retour en terugbetaling problemen met Vodafone. Bekijk alle Vodafone klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
Het telefoonnummer van de klantenservice van Vodafone is 0800-0094 (gratis). U kunt ook een klacht over Vodafone indienen via Klacht.nl, waar Vodafone actief klachten behandelt.
Vodafone heeft op Klacht.nl een gemiddelde beoordeling van 1,3 op 10, gebaseerd op 23 beoordelingen.
Vodafone reageert gemiddeld binnen 6 dagen op klachten die via Klacht.nl worden ingediend.
U kunt uw Vodafone abonnement opzeggen volgens de Wet Van Dam. Na de initiële contractperiode is de opzegtermijn maximaal 1 maand. Zeg schriftelijk op en bewaar de bevestiging. Lukt het niet? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van Iseekay61 op 07 augustus 2019 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
In de winkel aan de Witbaudstraat Amsterdam ben ik alvast overgestapt naar een nieuw abbonnement. Het oude abbonnement van €34 p.m. liep nog paar maanden door. Super leuk gesprek, mijn man was mee. Noodzaak: nieuwe abbonnement niet hoger dan €40 p.m.... Lees meer
Klacht van DickP op 29 juli 2019 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Ik kreeg van Vodafone een berichtje dat mijn bundel bijna op was, daarna kreeg ik weer een bericht dat mijn bundel op was. Ik was in de veronderstelling dat ik Blox aan het staan voor internet. Mijn zoon kijkt met enige regelmaat... Lees meer
Klacht van Customer_focus op 22 juli 2019 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Ik heb mijn zakelijke Internet abonnement bij Ziggo en zakelijke mobiel abonnement bij Vodafone. Bij beide zijn onjuiste hogere bedragen in rekening gebracht voor diensten die ik niet heb (TV bij zakelijk internet) of voor een product (iPhone die ik... Lees meer
Klacht van KlantSinds2016 op 21 juli 2019 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Blijkbaar is ergens in het begin van mijn contract, mijn ingangsdatum gewijzigd. Dit is achter de schermen gebeurt zonder mijn toestemming, en zonder dat zij mij hiervan op de hoogte hebben gebracht. Hier heb ik dan ook zelf achter moeten komen,... Lees meer
Klacht van robertlouiskempers op 20 juli 2019 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Ik had in febr 2019 een ab afgesloten in combi Ziggo tijdens de verkoop (waren wel vriendelijk) is er niet gesproken over de duur van het contract ik moest per maand 9 euro betalen wat zeker niet te duur is... Lees meer
Klacht van Conny op 20 juli 2019 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Ik heb sinds 1 april een abonnement van Vodafone. Omdat ik ook Ziggo heb zou het internet verdubbeld worden. Omdat dit na een paar weken nog steeds niet was gebeurd kreeg ik vd klantenservice een tegemoetkoming van 5 Gb. Vd... Lees meer
Klacht van mcblok op 17 juli 2019 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Op 4 juni 2019, sloot ik telefonisch een mondelinge overeenkomst met Vodafone (ZIGGO) verkoop de hr. Minals. De hr. Minals belde mij, na aanleiding van mijn opzegging Ziggo tvinternet. Ik wist al welk mobiel ik zou kopen en vermelden duidelijk... Lees meer
Klacht van hw1573 op 13 juli 2019 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Had een prepaid kaart bij jullie .en nu een abonnement .Ik zou het tegoed van de prepaid kaart verrekend krijgen met het abonnement.Wacht nu al vanaf februari ,heb een keer een verrekening gahad van 11 euro staat nu nog 53... Lees meer
Klacht van Grandinnovation op 10 juli 2019 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Na een upgrade van mijn abonnement regende het spookfacturen. Er is een telefoon in rekening gebracht die mij volstrekt onbekend is en ook facturen voor data wat binnen mijn bundel valt. Totaal zo'n 400, Euro onterecht in rekening gebracht. Ik... Lees meer
Klacht van PJedrzejewska op 07 juli 2019 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Beste Vodafone, Op 4-8-2018 heeft u mij gemeld bij de BKR met Code A vanwege een achterstand die is ontstaan op 1-6-2018. Op 20-8-2018 heeft u Code H doorgegeven omdat de achterstand is ingelopen. Ik ben in juli onverwachts verhuist en ik... Lees meer