Bij Vodafone zijn 51 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.3/10. Dien een klacht in over Vodafone. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
Vodafone is wereldwijd één van de grootste aanbieders van mobiele telefonie. Ontvangt u wel eens een onjuiste factuur? Heeft u last van slecht... Lees meer >
Vodafone is een bedrijf actief in de categorie Mobiele Telefonie. Op Klacht.nl zijn in totaal 6989 klachten gemeld over Vodafone. Hiervan zijn er 2402 opgelost (34%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Vodafone delen.
De meest voorkomende klachten over Vodafone gaan over: vodafone, klacht, kosten, klantenservice, bereik. Op basis van de 6989 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van Vodafone is 34%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over Vodafone:
1. Neem eerst contact op met Vodafone — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie (via stichtinggeschillencommissies.nl). Providers zijn wettelijk verplicht storingen binnen redelijke termijn te verhelpen. Bij contractgeschillen heeft u recht op een kosteloze klachtenprocedure bij uw provider voordat u naar de geschillencommissie stapt.
Klantenservice: https://bit.ly/gFsQQQ
Twitter/X: @vodafoneNL
U kunt een klacht over Vodafone indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Vodafone.
Op Klacht.nl zijn in totaal 6.989 klachten over Vodafone ingediend, waarvan 51 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Mobiele Telefonie, klachtmelden.
Van de klachten over Vodafone wordt 35% opgelost. In totaal zijn 2.427 van de 6.989 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Vodafone gaan over Beschadigd product of pakket van Vodafone, Klantenservice problemen met Vodafone, Retour en terugbetaling problemen met Vodafone. Bekijk alle Vodafone klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
Het telefoonnummer van de klantenservice van Vodafone is 0800-0094 (gratis). U kunt ook een klacht over Vodafone indienen via Klacht.nl, waar Vodafone actief klachten behandelt.
Vodafone heeft op Klacht.nl een gemiddelde beoordeling van 1,3 op 10, gebaseerd op 23 beoordelingen.
Vodafone reageert gemiddeld binnen 6 dagen op klachten die via Klacht.nl worden ingediend.
U kunt uw Vodafone abonnement opzeggen volgens de Wet Van Dam. Na de initiële contractperiode is de opzegtermijn maximaal 1 maand. Zeg schriftelijk op en bewaar de bevestiging. Lukt het niet? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van lopbergen op 02 mei 2012 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Op mijn eerste klacht is door vodafone gereageerd via de webcrew. Ik moest wederom alle gegevens en eerdere verstuurde brieven mailen. Dit heb ik gedaan, maar wederom blijft het stil bij vodafone. Wie kan mij nu eens fatsoenlijk antwoord geven bij... Lees meer
Klacht van p.kruijmel op 02 mei 2012 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
sinds de storing(brand) heb ik en vele andere met mij nog steeds problemen met bellen en sms'n tevens en met mij heel veel andere de battery waar je met gemak zonder veel gekke dingen gaat doen twee dagen mee vooruit... Lees meer
Klacht van bobgoedemoed op 02 mei 2012 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Mijn dochter heeft een prepaid samsung galaxy gio, na opwaardering met 10 euro was er binnen een anderhalf uur, zonder enig gebruik van het toestel nog maar de helft van het beltegoed over. nog een paar uur later was zonder gebruik... Lees meer
Klacht van overtum op 02 mei 2012 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Ik had sim only en kon mijn contact verlengen. Ik keek even bij de smartfoon en de verkoper wou me gelijk de lumia aansmeren. Ik gebruik geen internet,dat had ik hem duidelijk gezegd. Na lang aandringen ben ik toch overstag gegaan en de... Lees meer
Klacht van Vlindera op 01 mei 2012 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Ik bel Vodafone om mijn abonnement te verlengen met nieuwe iPhone, dat kon nog niet dus moest ik nog een paar weken wachten. Ik bel weer, mijn bestelling wordt opgenomen, blijkt ze hebben geen toestel van 16Gb meer hebben en... Lees meer
Klacht van saarenpluis op 30 april 2012 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Als sinds de brand begin april werkt bij mij de dienst *104# niet. Hier heb ik diverse keren contact over gehad zonder resultaat. Men beloofd mij terug te bellen maar ik hoor niets meer. Als ik dan via de mail... Lees meer
Klacht van Klacht6 op 29 april 2012 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
In de krant van vrijdag 27 april stond een mooie aanbieding van de samsung galaxy s plus.maar bij het proberen om die te bestellen bleek dat de telefoon meteen al niet meer te leveren is.vodafone hierover gebeld maar die zeiden... Lees meer
Klacht van samira75 op 29 april 2012 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Op dinsdag 17 april ben ik naar Egypte gegaan en op vrijdag 27 april ben ik weer naar Nederland gekomen. Toen ik naar mijn rekening ging, schrok ik. Ik zag een rekening staan van €760. Ik wist niet dat ik... Lees meer
Klacht van hallo12345 op 29 april 2012 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Tot mijn spijt toen ik laatst mijn rekeningafschriften bekeek, zag ik dat er automatisch een enorm hoog bedrag afgeschreven is van mijn vriend z'n rekening. Hij heeft een abbonement lopen met onbeperkt internet, belminuten die hij nooit opmaakt en genoeg... Lees meer
Klacht van dylanhendriks op 28 april 2012 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Ik heb mijn abonnement via My Vodafone verlengt. Een nieuw abonnement waar de Samsung Galaxy S2 gratis inbegrepen is. Levering zou plaatsvinden maximaal 2 werkdagen nadat de bestelling geplaatst is. Vervolgens kan ik niet via het orderstatus-systeem inloggen met mijn ordernummer... Lees meer