Bij Vodafone zijn 51 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.3/10. Dien een klacht in over Vodafone. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
Vodafone is wereldwijd één van de grootste aanbieders van mobiele telefonie. Ontvangt u wel eens een onjuiste factuur? Heeft u last van slecht... Lees meer >
Vodafone is een bedrijf actief in de categorie Mobiele Telefonie. Op Klacht.nl zijn in totaal 6989 klachten gemeld over Vodafone. Hiervan zijn er 2402 opgelost (34%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Vodafone delen.
De meest voorkomende klachten over Vodafone gaan over: vodafone, klacht, kosten, klantenservice, bereik. Op basis van de 6989 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van Vodafone is 34%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over Vodafone:
1. Neem eerst contact op met Vodafone — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie (via stichtinggeschillencommissies.nl). Providers zijn wettelijk verplicht storingen binnen redelijke termijn te verhelpen. Bij contractgeschillen heeft u recht op een kosteloze klachtenprocedure bij uw provider voordat u naar de geschillencommissie stapt.
Klantenservice: https://bit.ly/gFsQQQ
Twitter/X: @vodafoneNL
U kunt een klacht over Vodafone indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Vodafone.
Op Klacht.nl zijn in totaal 6.989 klachten over Vodafone ingediend, waarvan 51 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Mobiele Telefonie, klachtmelden.
Van de klachten over Vodafone wordt 35% opgelost. In totaal zijn 2.427 van de 6.989 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Vodafone gaan over Beschadigd product of pakket van Vodafone, Klantenservice problemen met Vodafone, Retour en terugbetaling problemen met Vodafone. Bekijk alle Vodafone klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
Het telefoonnummer van de klantenservice van Vodafone is 0800-0094 (gratis). U kunt ook een klacht over Vodafone indienen via Klacht.nl, waar Vodafone actief klachten behandelt.
Vodafone heeft op Klacht.nl een gemiddelde beoordeling van 1,3 op 10, gebaseerd op 23 beoordelingen.
Vodafone reageert gemiddeld binnen 6 dagen op klachten die via Klacht.nl worden ingediend.
U kunt uw Vodafone abonnement opzeggen volgens de Wet Van Dam. Na de initiële contractperiode is de opzegtermijn maximaal 1 maand. Zeg schriftelijk op en bewaar de bevestiging. Lukt het niet? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van Shivella op 04 mei 2012 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Ik heb eind 2010 een Samsung Galaxy S 1 gekocht via een abbonement van vodafone. Helaas was mijn toestel in de drukte tijdens kermis gestolen (Na 6 maanden al). Nu had ik wel een oud toestel (samsung Omnia2) van een vriend gekregen... Lees meer
Klacht van masjah op 04 mei 2012 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
ik heb al jarenlang mijn mobiele telefoon abbonement bij Vodafone. maar nu heb ik vorige maand mijn abbonement moeten verlengen,maar had toen nog geen nieuw toestel nodig(en er was er ook geen die rond hetzelfde budget zat)en wist ook niet... Lees meer
Klacht van klachten547 op 04 mei 2012 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
ik kan niet bellen en het is gratis waarom niet? ik kan ook niet smsen waarom niet? ik kan spoedtegoed niet aanvragen hoe komt dat? je kunt gratis bellen zeggen ze en ik niet Lees meer
Klacht van Grotemensencola op 04 mei 2012 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Ik heb gisteren mijn prepaid bonnetje ingevuld maar toen ik s ochtends wakker werd zag ik ineens dat er 18 euro weg was van de 20 misschien kunnen jullie er naar kijken Lees meer
Klacht van sabrinaleclercq op 04 mei 2012 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
hallo, mijn blackberry is namelijk uit mijn eigen kelder gestolen waar ik hem even had laten liggen toen ik naar boven ben gegaan met mijn vriendinnen om alle spullen van de BBQ af te wassen. ik was nog geen 20 minuten weg... Lees meer
Klacht van leonK op 03 mei 2012 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Beste medewerker van Vodafone, Ik heb een incasso voor mijn voormalige Vodafone abonnement met nummer 06-24863454 ontvangen. Dit is volledig onterecht! Ik heb nadat ik december 2011 ben verhuisd geen factuur van Vodafone meer ontvangen, terwijl ik december 2011 via verhuisservice mijn... Lees meer
Klacht van L100 op 03 mei 2012 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
In tijden van nationale feestdagen e.d (koninginnedag, nieuwjaarsavond) is het telkens opnieuw dat men niet meer mobiel bereikbaar is... Netwerk is overbelast en is daardoor niet meer te gebruiken. Over Vodafone ben ik tevreden maar aangezien een abonnement en hoop geld... Lees meer
Klacht van Yannick0606 op 03 mei 2012 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
In de laatste week van maart 2012 is mijn Nokia E7 stuk gegaan. Ik heb contact gehad met Vodafone hierover en via mijn verzekering is de schade gemeld en heb ik een leentoestel ontvangen. Na 2 weken krijg ik mijn... Lees meer
Klacht van fvdboom op 03 mei 2012 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
op 25-4-2012 heb ik mijn bel tegoed met 40 euro opgewaardeerd. Op 1-5-2012 blijkt het bel tegoed helmaal op te zijn. Ik heb ik de tussenliggende periode 2 sms,jes verstuurd en met niemand gebeld. Ik maak nooit gebruik van internet,... Lees meer
Klacht van Jazz1977 op 02 mei 2012 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Ik probeerde net iemand te bellen met mijn mobiel... werkte niet. Iemand anders geprobeerd... ook niet. Klantenservice via mobiel... Niet.. Dus ik met de vaste lijn de klantenservice gebeld omdat het sowieso meer dan 3 werkdagen duurt voordat je daar antwoord... Lees meer