Bij Vodafone zijn 51 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.3/10. Dien een klacht in over Vodafone. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
Vodafone is wereldwijd één van de grootste aanbieders van mobiele telefonie. Ontvangt u wel eens een onjuiste factuur? Heeft u last van slecht... Lees meer >
Vodafone is een bedrijf actief in de categorie Mobiele Telefonie. Op Klacht.nl zijn in totaal 6989 klachten gemeld over Vodafone. Hiervan zijn er 2402 opgelost (34%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Vodafone delen.
De meest voorkomende klachten over Vodafone gaan over: vodafone, klacht, kosten, klantenservice, bereik. Op basis van de 6989 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van Vodafone is 34%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over Vodafone:
1. Neem eerst contact op met Vodafone — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie (via stichtinggeschillencommissies.nl). Providers zijn wettelijk verplicht storingen binnen redelijke termijn te verhelpen. Bij contractgeschillen heeft u recht op een kosteloze klachtenprocedure bij uw provider voordat u naar de geschillencommissie stapt.
Klantenservice: https://bit.ly/gFsQQQ
Twitter/X: @vodafoneNL
U kunt een klacht over Vodafone indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Vodafone.
Op Klacht.nl zijn in totaal 6.989 klachten over Vodafone ingediend, waarvan 51 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Mobiele Telefonie, klachtmelden.
Van de klachten over Vodafone wordt 35% opgelost. In totaal zijn 2.427 van de 6.989 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Vodafone gaan over Beschadigd product of pakket van Vodafone, Klantenservice problemen met Vodafone, Retour en terugbetaling problemen met Vodafone. Bekijk alle Vodafone klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
Het telefoonnummer van de klantenservice van Vodafone is 0800-0094 (gratis). U kunt ook een klacht over Vodafone indienen via Klacht.nl, waar Vodafone actief klachten behandelt.
Vodafone heeft op Klacht.nl een gemiddelde beoordeling van 1,3 op 10, gebaseerd op 23 beoordelingen.
Vodafone reageert gemiddeld binnen 6 dagen op klachten die via Klacht.nl worden ingediend.
U kunt uw Vodafone abonnement opzeggen volgens de Wet Van Dam. Na de initiële contractperiode is de opzegtermijn maximaal 1 maand. Zeg schriftelijk op en bewaar de bevestiging. Lukt het niet? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van mariannemetz op 28 april 2012 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Wij hebben tot ons genoegen sinds 19 april jl. een glasvezel aansluiting. We hadden een aansluiting voor 2 tv.'s gevraagd. Bij nader inzien hebben wij er maar 1 nodig. Kunnen we de app. terugsturen en 1 tv. aansluiting annuleren?... Lees meer
Klacht van ron70 op 28 april 2012 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
me zoon van 11 heeft games op de telefoon die gratis zijn gedownload en nu blijkt dat ik voor de games al maanden betaald,dus er staat gratis je wordt lid van jullie en betaald gewoon zonder dat je er erg... Lees meer
Klacht van koen1988 op 28 april 2012 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Ik heb nu al meerdere malen gebeld met verschillende 'hulplijnen' van Vodafone. De mogelijkheden in het keuzemenu komen niet overeen met mijn vraag. Ik wordt van het kastje naar de muur gestuurd en het heeft me al meer dan 10... Lees meer
Klacht van kayaa op 28 april 2012 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
mijn allereerste email op 13-4: beste heer/mevrouw, Ik wil graag bezwaar indienen tegen jullie " tegemoetkoming" naar aanleiding van de storing vorige week. ik heb niets aan gratis bellen en smsen wat daar betaal ik al voor. ik bel en sms altijd binnen... Lees meer
Klacht van NijhofA op 28 april 2012 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
faktuur ontvangen en daarop staat enorm veel ongevraagd live.vodafone.offnet Lees meer
Klacht van k.i. op 27 april 2012 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Weer een klacht met referentie naar mijn eerdere klacht over te hoge rekeningen. Ik heb vanaf het moment van aansluiten van mijn telefoon en internet abbonnement te hogen rekeningen gekregen van vodafone. Het gaat om kosten van datagebruik die ik... Lees meer
Klacht van Barbara85 op 27 april 2012 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Ik heb deze maand extreem hoog en onverklaarbaar dataverbruik op mijn rekening staan, dit is pas gekomen na de algehele storing van Vodafone. Ik heb mijn telefoon deze maand juist minder dan anders gebruikt. Contact gehad met de klantenservice van... Lees meer
Klacht van torriepunttang op 27 april 2012 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
fout in de vodafone coputer met de bestelnummers. Heb een ipad betaald en nu kunnen ze de betaling niet meer terug vinden. Lees meer
Klacht van 0651855085 op 27 april 2012 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Via programma Kassa heb ik begrepen dat klanten van meerdere providers klachten hebben gestuurd over het al dan niet in kunnen inschakelen van hotspot om bijvoorbeel via iPhone abonnement gebruik te kunnen maken van internet op je IPAD zonder daar... Lees meer
Klacht van hery123 op 27 april 2012 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
ik heb op myn rekening de laatste tyd van future target b.v staan wat my geld kost en ook van www.payinfo hen alles geprobeerd maar kan me hier nergens voor afmelden ik wil niet betalen waar ik niks van weet Lees meer