Bij Vodafone zijn 51 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.3/10. Dien een klacht in over Vodafone. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
Vodafone is wereldwijd één van de grootste aanbieders van mobiele telefonie. Ontvangt u wel eens een onjuiste factuur? Heeft u last van slecht... Lees meer >
Vodafone is een bedrijf actief in de categorie Mobiele Telefonie. Op Klacht.nl zijn in totaal 6989 klachten gemeld over Vodafone. Hiervan zijn er 2402 opgelost (34%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Vodafone delen.
De meest voorkomende klachten over Vodafone gaan over: vodafone, klacht, kosten, klantenservice, bereik. Op basis van de 6989 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van Vodafone is 34%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over Vodafone:
1. Neem eerst contact op met Vodafone — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie (via stichtinggeschillencommissies.nl). Providers zijn wettelijk verplicht storingen binnen redelijke termijn te verhelpen. Bij contractgeschillen heeft u recht op een kosteloze klachtenprocedure bij uw provider voordat u naar de geschillencommissie stapt.
Klantenservice: https://bit.ly/gFsQQQ
Twitter/X: @vodafoneNL
U kunt een klacht over Vodafone indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Vodafone.
Op Klacht.nl zijn in totaal 6.989 klachten over Vodafone ingediend, waarvan 51 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Mobiele Telefonie, klachtmelden.
Van de klachten over Vodafone wordt 35% opgelost. In totaal zijn 2.427 van de 6.989 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Vodafone gaan over Beschadigd product of pakket van Vodafone, Klantenservice problemen met Vodafone, Retour en terugbetaling problemen met Vodafone. Bekijk alle Vodafone klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
Het telefoonnummer van de klantenservice van Vodafone is 0800-0094 (gratis). U kunt ook een klacht over Vodafone indienen via Klacht.nl, waar Vodafone actief klachten behandelt.
Vodafone heeft op Klacht.nl een gemiddelde beoordeling van 1,3 op 10, gebaseerd op 23 beoordelingen.
Vodafone reageert gemiddeld binnen 6 dagen op klachten die via Klacht.nl worden ingediend.
U kunt uw Vodafone abonnement opzeggen volgens de Wet Van Dam. Na de initiële contractperiode is de opzegtermijn maximaal 1 maand. Zeg schriftelijk op en bewaar de bevestiging. Lukt het niet? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van jolynkx op 02 september 2020 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Ik heb gisteren een telefoon besteld via de klantenservice van vodafone. Het zal vandaag klaarliggen in de winkel. Westermarkt in tilburg. Nu kom ik in de winkel en blijkt de bestelde telefoon niet in de winkel te liggen. Én kloppen... Lees meer
Klacht van 0615441941 op 31 augustus 2020 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Ik had mijn mobile abonnement voortijdig opgezegd, maar nog steeds betaal ik door. Ik had het via de website opgezegd, had daar ook nog een mail over ontvangen. Toen ik erachter kwam dat ik een maand door heb betaald, had... Lees meer
Klacht van Loebla op 31 augustus 2020 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Ik heb vandaag in filiaal Ferd Bol mijn abonnement verlengd met nwe tel. Het verbaasde en ergerde mijn hoeveel mensen er in de winkel waren. En dat alleen de dame die mij hielp zich aan de regels hield. Verder zaten... Lees meer
Klacht van pinguinge94 op 31 augustus 2020 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Drie weken geleden ben ik met mijn telefoon gaan zwemmen. Dit is natuurlijk niet goed voor het toestel. gelukkig heb ik hem goed verzekerd via Vodafone. Dus ik ben naar de winkel gegaan met mijn kapotte toestel (op dinsdag 11... Lees meer
Klacht van PeetT op 31 augustus 2020 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Al maanden hebben we in en om huis nauwelijks bereik met onze mobiele telefoons. Al maanden dienen we daar klachten over in bij Vodafone maar er word niks mee gedaan. De oorzaak is bekend bij Vodafone... het is een probleem... Lees meer
Klacht van Tweebeeke op 29 augustus 2020 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Op 23-08 nieuw abo afgesloten Red Unlimited. Op 24-08 per email contract ontvangen met ingangsdatum 24-08. Tot op heden 29-08 nog steeds het oude abo Red Super actief. Diverse keren contact gehad met de servicedesk, per chat en telefoon. De... Lees meer
Klacht van D. Vosmeer op 27 augustus 2020 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Ik probeer Vodafone nu al een week te bereiken i.v.m. een reparatie van mijn mobiele telefoon en ze zijn onbereikbaar! En ook via de chat zijn ze onbereikbaar, daar waar ze adverteren met ´24/7 live chatten met een medewerker´. Ik... Lees meer
Klacht van RJJolen op 27 augustus 2020 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Vorige week vrijdag heb ik via Ziggo een bestelling geplaatst om over te stappen van prepaid kaart bij Hollandsnieuwe naar Vodafone abonnement met daarbij een iPhone 11. Ik kreeg daarna een sms dat ik op de site een aantal vragen... Lees meer
Klacht van Coen Bergmans op 25 augustus 2020 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Op 24-09-2020 tussen 12.00 uur en 19.00 uur zonder de telefoon te gebruiken kwam er een melding dat mijn datalimiet overschreden was ( 100 euro). Via chat contact gehad met Vodafone en zagen alleen dat de telefoon dit verbruikt had vanaf... Lees meer
Klacht van Fivestarbeauty op 24 augustus 2020 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Heb al drie maanden geen bereik, klacht is bekend bij vodafone. Hebben geen oplossing hiervoor zeggen ze. Moet zelf opzeggen wat ook niet mogelijk is. Lees meer