Bij Vodafone zijn 51 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.3/10. Dien een klacht in over Vodafone. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
Vodafone is wereldwijd één van de grootste aanbieders van mobiele telefonie. Ontvangt u wel eens een onjuiste factuur? Heeft u last van slecht... Lees meer >
Vodafone is een bedrijf actief in de categorie Mobiele Telefonie. Op Klacht.nl zijn in totaal 6989 klachten gemeld over Vodafone. Hiervan zijn er 2402 opgelost (34%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Vodafone delen.
De meest voorkomende klachten over Vodafone gaan over: vodafone, klacht, kosten, klantenservice, bereik. Op basis van de 6989 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van Vodafone is 34%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over Vodafone:
1. Neem eerst contact op met Vodafone — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie (via stichtinggeschillencommissies.nl). Providers zijn wettelijk verplicht storingen binnen redelijke termijn te verhelpen. Bij contractgeschillen heeft u recht op een kosteloze klachtenprocedure bij uw provider voordat u naar de geschillencommissie stapt.
Klantenservice: https://bit.ly/gFsQQQ
Twitter/X: @vodafoneNL
U kunt een klacht over Vodafone indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Vodafone.
Op Klacht.nl zijn in totaal 6.989 klachten over Vodafone ingediend, waarvan 51 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Mobiele Telefonie, klachtmelden.
Van de klachten over Vodafone wordt 35% opgelost. In totaal zijn 2.427 van de 6.989 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Vodafone gaan over Beschadigd product of pakket van Vodafone, Klantenservice problemen met Vodafone, Retour en terugbetaling problemen met Vodafone. Bekijk alle Vodafone klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
Het telefoonnummer van de klantenservice van Vodafone is 0800-0094 (gratis). U kunt ook een klacht over Vodafone indienen via Klacht.nl, waar Vodafone actief klachten behandelt.
Vodafone heeft op Klacht.nl een gemiddelde beoordeling van 1,3 op 10, gebaseerd op 23 beoordelingen.
Vodafone reageert gemiddeld binnen 6 dagen op klachten die via Klacht.nl worden ingediend.
U kunt uw Vodafone abonnement opzeggen volgens de Wet Van Dam. Na de initiële contractperiode is de opzegtermijn maximaal 1 maand. Zeg schriftelijk op en bewaar de bevestiging. Lukt het niet? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van annemieke0808 op 18 september 2020 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Een heel verhaal, wat niet ff kort uit te leggen is. Maar ben al zoveel tijd, telefoontjes, mailtjes en beloftes verder, en nog us er geen oplossing. Wel verhogen ze steeds de rekening, terwijl ik er alles aan heb gedaan. Ik wil... Lees meer
Klacht van Botting op 15 september 2020 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Ik mag kosteloos een abonnement opzeggen nadat door Vodafone is geconstateerd dat ik geen bereik heb op mijn thuislocatie. Heel fijn zou je zeggen. Ik ben nu al een aantal weken bezig dit te regelen. De afdeling die dit... Lees meer
Klacht van T.Wouters op 12 september 2020 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
In februari liep mijn Vodafone abonnement af. We zijn bijna 20jaar! Klant geweest. En ik kreeg een aanbieding vanuit hun. Het klonk allemaal heel goed, dus ik heb ja gezegd. Paar dagen over nagedacht en nagerekend en toen direct gebeld... Lees meer
Klacht van Trienke de groot op 11 september 2020 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
ik heb nieuwe mobiel besteld.maar omdat ik nog onderbewind sta,moest het via hun,snap ik.ik wacht precies vandaag 3 weken en nog niks,en steeds maar zeggen dat er nog dingen ontbreken,ben het zat.nooit gedonder met vodafone gehad,hoe staat het er nu... Lees meer
Klacht van C.Y.Sorkale op 11 september 2020 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Een nieuwe telefoon die ongeveer anderhalf maand in bezit is krijgt kuren waardoor het bovenste deel van het scherm niet goed functioneert. Altijd voorzichtig mee geweest, helaas een barst in het scherm (durf niet te zeggen waar het vandaan komt).... Lees meer
Klacht van Hielkepit op 09 september 2020 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Vanaf april 2020 wordt bij mij maandelijks extra kosten in rekening gebracht voor 1GB ad € 7,50. Onterecht omdat ik nooit meer dan 1GB verbruik (door diverse medewerkers Vodafone bevestigd) en dit nooit zou hebben aangevinkt. Ik kwam hier helaas... Lees meer
Klacht van 12Ricardo12 op 08 september 2020 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Ik heb mijn gsm abonnement bij Vodafone online verlengd. Voor ik dat deed heb ik eerst via chat aangegeven geen verzekering meer te willen. Dat heb ik bij verlengen dus ook niet gedaan, in de per mail gestuurde contractverlenging stin ook geen... Lees meer
Klacht van I. Feikes op 07 september 2020 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Ik heb voor mijn zoon een abonnement afgesloten bij Vodafone. Hij maakt er al geruime tijd gebruik van en tot en met eind december 2019 heb ik zijn rekening betaald. Vanaf januari 2020 betaald hij zijn rekeningen zelf en hebben... Lees meer
Klacht van loopveteraan op 03 september 2020 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Ik had een Vodafone red abbo met 40 gb internet.(Incl dual sim) Midden augustes 2020 kreeg ik een aanbieding via de mail dat ik voor 5 euro meer pm een red abbo kan krijgen met onbeperkt internet. Gedaan dus. Maar mijn andere... Lees meer
Klacht van S.A. Leyba op 02 september 2020 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
In december 2017 heb ik me abonnement verlengd en heb een nieuw telefoon ontvangen. Kosten totaal 45 euro maar wegens een Ziggo korting 40 euro. Juni 2019 kreeg ik een brief dat ik nooit de kosten van mijn toestel heb... Lees meer