Bij Vodafone zijn 53 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.3/10. Dien een klacht in over Vodafone. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
Vodafone is wereldwijd één van de grootste aanbieders van mobiele telefonie. Ontvangt u wel eens een onjuiste factuur? Heeft u last van slecht... Lees meer >
Vodafone is een bedrijf actief in de categorie Mobiele Telefonie. Op Klacht.nl zijn in totaal 6989 klachten gemeld over Vodafone. Hiervan zijn er 2402 opgelost (34%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Vodafone delen.
De meest voorkomende klachten over Vodafone gaan over: vodafone, klacht, kosten, klantenservice, bereik. Op basis van de 6989 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van Vodafone is 34%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over Vodafone:
1. Neem eerst contact op met Vodafone — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie (via stichtinggeschillencommissies.nl). Providers zijn wettelijk verplicht storingen binnen redelijke termijn te verhelpen. Bij contractgeschillen heeft u recht op een kosteloze klachtenprocedure bij uw provider voordat u naar de geschillencommissie stapt.
Klantenservice: https://bit.ly/gFsQQQ
Twitter/X: @vodafoneNL
U kunt een klacht over Vodafone indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Vodafone.
Op Klacht.nl zijn in totaal 6.991 klachten over Vodafone ingediend, waarvan 53 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Mobiele Telefonie, klachtmelden.
Van de klachten over Vodafone wordt 35% opgelost. In totaal zijn 2.427 van de 6.991 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Vodafone gaan over Beschadigd product of pakket van Vodafone, Klantenservice problemen met Vodafone, Retour en terugbetaling problemen met Vodafone. Bekijk alle Vodafone klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
Het telefoonnummer van de klantenservice van Vodafone is 0800-0094 (gratis). U kunt ook een klacht over Vodafone indienen via Klacht.nl, waar Vodafone actief klachten behandelt.
Vodafone heeft op Klacht.nl een gemiddelde beoordeling van 1,3 op 10, gebaseerd op 23 beoordelingen.
Vodafone reageert gemiddeld binnen 6 dagen op klachten die via Klacht.nl worden ingediend.
U kunt uw Vodafone abonnement opzeggen volgens de Wet Van Dam. Na de initiële contractperiode is de opzegtermijn maximaal 1 maand. Zeg schriftelijk op en bewaar de bevestiging. Lukt het niet? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van darek op 08 december 2013 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
hoi, mijn klacht is voor de data gebruik dat met mijn telefoon is verbruikt zonder dat ik er iets van af wist ik wil dat er een oplossing komt vvor de data verbruik vanaf october tot heden anders ga ik een... Lees meer
Klacht van Taxialternatief op 08 december 2013 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Ik heb 2 maanden terug een red business super 2-A abbonoment afgesloten met standaard 4Gb data en promotie 6Gb extra. Nou stond er duidelijk dat je met dit abbonoment gratis gebruik kon maken van multisim zodat je ook de databundel in... Lees meer
Klacht van jornsven14 op 07 december 2013 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Heb contract afgesloten voot tv internet en telefooon. Heb aan de deur aangegeven dat dit abonnement pas ik kon gaan na mijn upc abonnement waar ik nog een half jaar aan vast zit. Dit contract is gelijk in gegaan ipv... Lees meer
Klacht van Erwin Thierry op 05 december 2013 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Ik heb zoals afgesproken op 29 oktober € 80,00 over gemaakt. Maar nu bljkt dat het op 30 oktober weer terug gestort is. 80,00 Af Rekening NL59 INGB 0006 0264 41 - E THIERRY... Lees meer
Klacht van mark1234567890 op 04 december 2013 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Zo'n 4 weken geleden ben ik begonnen met de aanvraag voor een mobiel contract bij Vodafone. Ik zit nu op KPN en ze krijgen het sindsdien niet voor elkaar het nummer te porteren. Ik moet er zelf continu achteraan om... Lees meer
Klacht van Deckers1975 op 04 december 2013 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Telefoon besteld en nieuw abonnement afgesloten. Na 2 weken gebeld waar bestelling bleef en kreeg te horen dat ik moest wachten,week later gebeld en kreeg hetzelfde advies. Daarna na twee dagen weer gebeld nu moest ik zelf bellen naar de... Lees meer
Klacht van user-148163 op 04 december 2013 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Mijn abonnement ging verlopen dus besloot ik mijn huidige abonnement te verlengen bij Vodafone. Na met een aantal medewerkers te hebben gesproken is mijn bel/sms/web abonnement verlengt. De medewerkers waren zo aardig om ALLEEN de voordelen op te sommen. Bij een... Lees meer
Klacht van biancawortman op 04 december 2013 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
had een abonnement bij vodafone heb 3 maanden geen ontvangst gehad in ter apel van wege de mast die weggehaald is waarvan geen bericht is ontvangen door vodafone.Nu heb ik 1 maand te laat betaald en ben gelijk geregistreerd bij... Lees meer
Klacht van it_specialist op 03 december 2013 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Ondanks een vriendelijk verzoek aan vodafone voor het verwijderen van de preventel registratie wordt dit gewoon genegeerd ondanks een uitspraak van de rechtbank waarin ik middels een crediteurenakkoord mijn faillissement heb beëindigd. Lees meer
Klacht van iweeres op 03 december 2013 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Afgelopen zondag 27-10-2013 heb ik een via Vodafone Friends and Family een abonnement aangeschaft met Iphone 5s 16 GB zwart met nummerbehoud. Ik stap dus over van andere provider. Het abonnement dat ik afgesloten heb is met onbeperkt bellen, onbeperkt... Lees meer