Bij Vodafone zijn 53 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.3/10. Dien een klacht in over Vodafone. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
Vodafone is wereldwijd één van de grootste aanbieders van mobiele telefonie. Ontvangt u wel eens een onjuiste factuur? Heeft u last van slecht... Lees meer >
Vodafone is een bedrijf actief in de categorie Mobiele Telefonie. Op Klacht.nl zijn in totaal 6989 klachten gemeld over Vodafone. Hiervan zijn er 2402 opgelost (34%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Vodafone delen.
De meest voorkomende klachten over Vodafone gaan over: vodafone, klacht, kosten, klantenservice, bereik. Op basis van de 6989 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van Vodafone is 34%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over Vodafone:
1. Neem eerst contact op met Vodafone — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie (via stichtinggeschillencommissies.nl). Providers zijn wettelijk verplicht storingen binnen redelijke termijn te verhelpen. Bij contractgeschillen heeft u recht op een kosteloze klachtenprocedure bij uw provider voordat u naar de geschillencommissie stapt.
Klantenservice: https://bit.ly/gFsQQQ
Twitter/X: @vodafoneNL
U kunt een klacht over Vodafone indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Vodafone.
Op Klacht.nl zijn in totaal 6.991 klachten over Vodafone ingediend, waarvan 53 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Mobiele Telefonie, klachtmelden.
Van de klachten over Vodafone wordt 35% opgelost. In totaal zijn 2.427 van de 6.991 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Vodafone gaan over Beschadigd product of pakket van Vodafone, Klantenservice problemen met Vodafone, Retour en terugbetaling problemen met Vodafone. Bekijk alle Vodafone klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
Het telefoonnummer van de klantenservice van Vodafone is 0800-0094 (gratis). U kunt ook een klacht over Vodafone indienen via Klacht.nl, waar Vodafone actief klachten behandelt.
Vodafone heeft op Klacht.nl een gemiddelde beoordeling van 1,3 op 10, gebaseerd op 23 beoordelingen.
Vodafone reageert gemiddeld binnen 6 dagen op klachten die via Klacht.nl worden ingediend.
U kunt uw Vodafone abonnement opzeggen volgens de Wet Van Dam. Na de initiële contractperiode is de opzegtermijn maximaal 1 maand. Zeg schriftelijk op en bewaar de bevestiging. Lukt het niet? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van frenkk op 13 december 2013 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Op 5 november heb ik mijn telefoon verzonden met de mogelijkheid geld terug te krijgen voor mijn oude telefoon. Meerdere telefoongesprekken verder, heb ik nog steeds niets vernomen. Ze beloven terug te bellen, maar bellen niet terug. Een klacht via... Lees meer
Klacht van Robert R op 12 december 2013 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Zo,n 1,5 jaar terug stonden ze van Vodafoon hun glasvezelnetwerk te promoten Om zoveel mogelijk aanmeldingen te krijgen zijn we op deze actie ingegaan voor een abonnement maar hebben we de volgende dag gelijk geanuleerd bij deze jongeman die van vodafoon... Lees meer
Klacht van Shivella op 12 december 2013 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Ik heb een telefonische verlenging gedaan bij Vodafone hierbij heb ik gekozen voor een sony xperia Z met 100 belminuten en 4GB internet per maand dit is door de verkoopster bevestigd. Ik heb haar ook duidelijk verteld dat ik 4GB... Lees meer
Klacht van samadie op 11 december 2013 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
ik heb afgelopen dinsdag mijn abonnement verlengd bij Vodafone. voor 47,50 per maand en 105 bijbetaling voor een samsung S4. vandaag krijg ik de S4 mini thuis bezorgd en beweerd de medewerker dat hij dat met mij heeft besproken. . Lees meer
Klacht van Sanderbochman op 09 december 2013 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
In de maand november rekening ontvangen van €261, zogenaamd na inzien specificatie, binnen 3 dage volledig data bundel van 2gb verbruikt met oa een internetsessie van bijna 23u(!). Rest van de maand op de vreemdste tijdstippen aan het werk en... Lees meer
Klacht van catwalker op 08 december 2013 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Na lang twijfelen door meerdere problemen met vodafone de laatste 4 jaar ( internet stond ineens aan, nooit en abonnement met internet genomen, moest opeens 2x €50,- hiervoor betalen terwijl ik al een paar jaar wifi gebruik, verbinding die... Lees meer
Klacht van Mariendy op 08 december 2013 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Ik heb 6 dagen geen internetverbinding met vodafone.. Toen ik eindelijk verbinding had was mijn blox verlopen.. Daarna heb ik weer opgewaardeerd en via sms naar 4000 weer blox aangevraagd ik had dan precies 2 dagen internet dat ik... Lees meer
Klacht van douhou op 08 december 2013 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
In september een maand voor einde contract telefoon abonnement opgezegd. Vodafone ontkent deze fax te hebben gehad. Wij hebben de fax bevestiging hier en ze eisen nu dat we tot december door moeten betalen. Lees meer
Klacht van josjos op 08 december 2013 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
2 nieuwe toestellen gehaald te weten iPhone 5 s en samsung s4. Bij thuiskomst gelijk gekeken naar de verbinding maar helemaal geen 3 g. Vodafone winkel gebeld en die deden een setup van de simkaart ?? Nog steeds geen resultaat.... Lees meer
Klacht van tomvanham op 08 december 2013 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Geachte heer / mevrouw, Vandaag (3-12-2012) ben ik bij het Vodafone-filiaal aan de Vijzelstraat te Arnhem langsgegaan om een abonnement af te sluiten. Voor het afsluiten van een abonnement is een credit check vereist, deze werd derhalve ook door de verkoopmedewerker... Lees meer
