Bij Vodafone zijn 53 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.3/10. Dien een klacht in over Vodafone. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
Vodafone is wereldwijd één van de grootste aanbieders van mobiele telefonie. Ontvangt u wel eens een onjuiste factuur? Heeft u last van slecht... Lees meer >
Vodafone is een bedrijf actief in de categorie Mobiele Telefonie. Op Klacht.nl zijn in totaal 6989 klachten gemeld over Vodafone. Hiervan zijn er 2402 opgelost (34%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Vodafone delen.
De meest voorkomende klachten over Vodafone gaan over: vodafone, klacht, kosten, klantenservice, bereik. Op basis van de 6989 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van Vodafone is 34%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over Vodafone:
1. Neem eerst contact op met Vodafone — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie (via stichtinggeschillencommissies.nl). Providers zijn wettelijk verplicht storingen binnen redelijke termijn te verhelpen. Bij contractgeschillen heeft u recht op een kosteloze klachtenprocedure bij uw provider voordat u naar de geschillencommissie stapt.
Klantenservice: https://bit.ly/gFsQQQ
Twitter/X: @vodafoneNL
U kunt een klacht over Vodafone indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Vodafone.
Op Klacht.nl zijn in totaal 6.991 klachten over Vodafone ingediend, waarvan 53 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Mobiele Telefonie, klachtmelden.
Van de klachten over Vodafone wordt 35% opgelost. In totaal zijn 2.427 van de 6.991 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Vodafone gaan over Beschadigd product of pakket van Vodafone, Klantenservice problemen met Vodafone, Retour en terugbetaling problemen met Vodafone. Bekijk alle Vodafone klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
Het telefoonnummer van de klantenservice van Vodafone is 0800-0094 (gratis). U kunt ook een klacht over Vodafone indienen via Klacht.nl, waar Vodafone actief klachten behandelt.
Vodafone heeft op Klacht.nl een gemiddelde beoordeling van 1,3 op 10, gebaseerd op 23 beoordelingen.
Vodafone reageert gemiddeld binnen 6 dagen op klachten die via Klacht.nl worden ingediend.
U kunt uw Vodafone abonnement opzeggen volgens de Wet Van Dam. Na de initiële contractperiode is de opzegtermijn maximaal 1 maand. Zeg schriftelijk op en bewaar de bevestiging. Lukt het niet? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van Rvaan op 03 december 2013 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Op 23 september een iphone met abonnement besteld. Uiterlijke levering binnen 3-5 werkdagen. Nog steeds niet geleverd(op moment van schrijven is het 25 oktober). Al twee weken aan het bellen met vodafone. Steeds ander excuus, steeds iemand anders die de... Lees meer
Klacht van vr007 op 03 december 2013 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Bij het 'aanbreken' van mijn Hollands Nieuwe sim-only abonnement, bleek ineens dat Blackberry Internetdiensten niet worden aangeboden door HN!! Ik was ontsteld. Hier wordt niet over gerept in de Algemene Voorwaarden of Aanvullende voorwaarden. Let dus goed op! Meteen dag na... Lees meer
Klacht van sboedhram op 03 december 2013 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Ik heb op 18-11-2013 opgewaardeerd EUR -10,00 boekdatum 18-11-2013 naam tegenrekeninghouder Vesta Payment Solutions tegenrekening 75.99.12.238 omschrijving SEPA iDEAL IBAN: NL89RBOS0759XXXXX8 BIC: RBOSNL2A Naam: Vesta Payment Solutions Li mited Omschrijving: 10V5B0DNLS 1120000 178120384 EUR10 - Vodafone Opwaa rderen Kenmerk:... Lees meer
Klacht van Ajovertoom op 02 december 2013 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
L.S. Ik heb mijn zakelijk abonnement in april vorig jaar afgesloten in de winkel met de toezegging dat ik deze na afloop van de kortingsperiode zou kunnen bijstellen naar beneden, dan wel kon wijzigen naar een ander abonnement. Dit bleek niet... Lees meer
Klacht van leitje op 02 december 2013 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Hallo, Bereik van de mobiele telefoon zeer slecht thuis en in de omgeving waar ik woon. Als ik gebeld wordt gaat hij gelijk over op de voicemail. Ik moet die gene dan weer terug bellen, mits het lukt i.v.m het... Lees meer
Klacht van terreurts op 02 december 2013 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Er wordt om een bij mij onbekende reden geld van mijn telefoon rekening afgehaald en bij mijn factuur opgeteld. Lees meer
Klacht van robbiezeguers op 01 december 2013 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Afgelopen vrijdag abonementsverlenging gedaan bij Vodafone. Nieuwe mobiele telefoon ontvangen. En in de eerste nacht heeft mijn toestel zonder dat ik het wist eventjes 2 GB aan data-internet verbuikt. Ik heb hier GEEN waarschuwings-sms van ontvangen van Vodafone. Na onderzoek... Lees meer
Klacht van Divine82 op 01 december 2013 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Twee dagen gelden (zondag middag) heb ik een vodafone abbonement afgesloten bij de aankoop van een ipad 4. Hierbij heb ik gekozen voor de grootste internet bundel omdat ik niet onverwacht voor kosten wil komen te staan. Nu krijg ik... Lees meer
Klacht van dsharma op 30 november 2013 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Hi, in the bill of November i received the bill from VF NL for 198 euros all because of data bundle. My data limit is 500MB, but exceeded it and i did not get any notification message about it. At... Lees meer
Klacht van Memo op 29 november 2013 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Ik kreeg een rekening van ruim €300 omdat ik buiten mijn maandelijkse bundel van 2 GB nog eens extra 2,4 GB aan data zou hebben verbruikt. Afgezien van het feit dat Vodafone niet kan zeggen waar ik die data dan... Lees meer