Bij Vodafone zijn 53 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.3/10. Dien een klacht in over Vodafone. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
Vodafone is wereldwijd één van de grootste aanbieders van mobiele telefonie. Ontvangt u wel eens een onjuiste factuur? Heeft u last van slecht... Lees meer >
Vodafone is een bedrijf actief in de categorie Mobiele Telefonie. Op Klacht.nl zijn in totaal 6989 klachten gemeld over Vodafone. Hiervan zijn er 2402 opgelost (34%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Vodafone delen.
De meest voorkomende klachten over Vodafone gaan over: vodafone, klacht, kosten, klantenservice, bereik. Op basis van de 6989 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van Vodafone is 34%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over Vodafone:
1. Neem eerst contact op met Vodafone — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie (via stichtinggeschillencommissies.nl). Providers zijn wettelijk verplicht storingen binnen redelijke termijn te verhelpen. Bij contractgeschillen heeft u recht op een kosteloze klachtenprocedure bij uw provider voordat u naar de geschillencommissie stapt.
Klantenservice: https://bit.ly/gFsQQQ
Twitter/X: @vodafoneNL
U kunt een klacht over Vodafone indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Vodafone.
Op Klacht.nl zijn in totaal 6.991 klachten over Vodafone ingediend, waarvan 53 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Mobiele Telefonie, klachtmelden.
Van de klachten over Vodafone wordt 35% opgelost. In totaal zijn 2.427 van de 6.991 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Vodafone gaan over Beschadigd product of pakket van Vodafone, Klantenservice problemen met Vodafone, Retour en terugbetaling problemen met Vodafone. Bekijk alle Vodafone klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
Het telefoonnummer van de klantenservice van Vodafone is 0800-0094 (gratis). U kunt ook een klacht over Vodafone indienen via Klacht.nl, waar Vodafone actief klachten behandelt.
Vodafone heeft op Klacht.nl een gemiddelde beoordeling van 1,3 op 10, gebaseerd op 23 beoordelingen.
Vodafone reageert gemiddeld binnen 6 dagen op klachten die via Klacht.nl worden ingediend.
U kunt uw Vodafone abonnement opzeggen volgens de Wet Van Dam. Na de initiële contractperiode is de opzegtermijn maximaal 1 maand. Zeg schriftelijk op en bewaar de bevestiging. Lukt het niet? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van francesbal op 08 februari 2014 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Na 13 jaar klant van vodafone te zijn geweest nooit problemen gehad nu ineens een rekening van 454 euro ipv de normale 60 a 70 euro, heb gebeld en het ligt aan mijn data verbruik, hun netwerk is blijkbaar... Lees meer
Klacht van kiek12345678 op 08 februari 2014 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Mijn beste vriendin is bijna 2000 over haar abbo heen gegaan in 3 maanden terwijl ze niet eens weet hoe dat kan omdat ze altijd op wifi zit als dat er is en anders alleen internet gebruikt als ze het... Lees meer
Klacht van EdwinS op 08 februari 2014 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Geachte Heer, Mevrouw, Afgelopen zaterdagnacht 2-2-2014 rond 1 uur kwam ik er tot mijn schrik achter dat ik in 2 uur tijd 2,7 GB data had verbruikt. Na de melding vanuit Android die ik kreeg via mijn telefoon heb ik... Lees meer
Klacht van Miekske 1711 op 08 februari 2014 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
In December en Januari heb ik meerdere malen een abonnement proberen af te sluiten bij vodafone. Eerst met telefoon, later sim only. Ik werd hier telkens geweigerd zonder duidelijke reden. Erg vervelend dat je dan na een week emails ontvangt met geachte klant,... Lees meer
Klacht van sanheyn op 08 februari 2014 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Iphone 4S 16 GB aangetekend verzonden aan Vodafone. Vodafone heeft pakket ontvangen op 20-1-2014. Volgens de inruildeal wordt er GEGARANDEERD binnen 2 weken overgegaan tot uitbetaling van de inruildeal. Tot op heden helemaal niets vernomen van Vodafone. Herhaalde malen gemaild... Lees meer
Klacht van calipo op 08 februari 2014 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Telefoon is nu 1,5 jaar oud en al 4 keer gerepareerd. Driemaal aan dezelfde klacht. Gevraagd naar een nieuwe telefoon maat dit was niet mogelijk. Direct na mijn laatste reparatie (nieuw scherm) is mijn telefoon kapot gegaan aan verschillende dingen... Lees meer
Klacht van suusy op 08 februari 2014 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Sinds september/oktober abonnee bij Vodafone en vanaf dag 1 al problemen met het netwerk. Er staat vaak geen service en dus geen bereik. Wanneer het toestel naast me ligt dan heb ik ineens 3 voicemails en heb ik dus weer... Lees meer
Klacht van Poelfoto op 07 februari 2014 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Uit aan knop werkt niet ook na reparatie , klacht verschillende malen gemeld en je hoort er niks meer van. Lees meer
Klacht van Hu op 06 februari 2014 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Aan de hand van deze e-mail wil ik bezwaar maken tegen mijn hoge telefoonrekening. En een klacht indienen over de service of beter gezegd geen service. v.w.b. de klantenservice. Ik heb een ontzettend hoge telefoon rekening ontvangen, namelijk een bedrag... Lees meer
Klacht van richard63 op 06 februari 2014 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
ik heb een toestel samsung meegegeven aan dynalogic ik krijg een brief terug en rekening ik heb een uitgebreide verzekering afgesloten en nu zeggen ze dat het niet onder garantie valt omdat het val stoot druk schade is ik vind dit... Lees meer