Bij Vodafone zijn 53 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.3/10. Dien een klacht in over Vodafone. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
Vodafone is wereldwijd één van de grootste aanbieders van mobiele telefonie. Ontvangt u wel eens een onjuiste factuur? Heeft u last van slecht... Lees meer >
Vodafone is een bedrijf actief in de categorie Mobiele Telefonie. Op Klacht.nl zijn in totaal 6989 klachten gemeld over Vodafone. Hiervan zijn er 2402 opgelost (34%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Vodafone delen.
De meest voorkomende klachten over Vodafone gaan over: vodafone, klacht, kosten, klantenservice, bereik. Op basis van de 6989 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van Vodafone is 34%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over Vodafone:
1. Neem eerst contact op met Vodafone — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie (via stichtinggeschillencommissies.nl). Providers zijn wettelijk verplicht storingen binnen redelijke termijn te verhelpen. Bij contractgeschillen heeft u recht op een kosteloze klachtenprocedure bij uw provider voordat u naar de geschillencommissie stapt.
Klantenservice: https://bit.ly/gFsQQQ
Twitter/X: @vodafoneNL
U kunt een klacht over Vodafone indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Vodafone.
Op Klacht.nl zijn in totaal 6.991 klachten over Vodafone ingediend, waarvan 53 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Mobiele Telefonie, klachtmelden.
Van de klachten over Vodafone wordt 35% opgelost. In totaal zijn 2.427 van de 6.991 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Vodafone gaan over Beschadigd product of pakket van Vodafone, Klantenservice problemen met Vodafone, Retour en terugbetaling problemen met Vodafone. Bekijk alle Vodafone klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
Het telefoonnummer van de klantenservice van Vodafone is 0800-0094 (gratis). U kunt ook een klacht over Vodafone indienen via Klacht.nl, waar Vodafone actief klachten behandelt.
Vodafone heeft op Klacht.nl een gemiddelde beoordeling van 1,3 op 10, gebaseerd op 23 beoordelingen.
Vodafone reageert gemiddeld binnen 6 dagen op klachten die via Klacht.nl worden ingediend.
U kunt uw Vodafone abonnement opzeggen volgens de Wet Van Dam. Na de initiële contractperiode is de opzegtermijn maximaal 1 maand. Zeg schriftelijk op en bewaar de bevestiging. Lukt het niet? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van skipperstyle op 06 februari 2014 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Ik heb zelf een HTC one waarvan het microfoon defect is. Dit toestel is voor de 4de keer met het zelfde mankement kapot gegaan. Ik heb op 5 januari met Vodafone contact opgenomen en aangegeven dat ik zoals de spelregels bij hun... Lees meer
Klacht van marcel19702 op 05 februari 2014 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Ik HAD 100 euro cashback op mijn note 3, moet je niet Vodafone hebben die zo leuk zijn bij aflevering de pakbon er niet bij te doen. Op 20 december gebeld met Vodafone "we sturen hem na" 12 januari via... Lees meer
Klacht van Clignett op 05 februari 2014 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Een paar collega's hebben zonder het zich te realiseren gebruik gemaakt van data zonder dat zij hiervoor een bundel hadden. Dit kwam omdat ze een nieuwe iPhone gekregen hadden. Nu bleek dat ze tegen het 'bescheiden' tarief van €2,50 per Mb... Lees meer
Klacht van saskia.vveen op 05 februari 2014 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
ik heb een abbonement. al enige tijd. nu is het zo dat ik al heel lang niet 24/7 bereikbaar ben. of tijdens het bellen valt de verbinding weg. en ja ik heb het dit jaar pas gemeld omdat ik dacht ik werk... Lees meer
Klacht van saskia.vveen op 05 februari 2014 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
ik heb een abbonement. al enige tijd. nu is het zo dat ik al heel lang niet 24/7 bereikbaar ben. of tijdens het bellen valt de verbinding weg. en ja ik heb het dit jaar pas gemeld omdat ik dacht ik werk... Lees meer
Klacht van meester frans op 03 februari 2014 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Ik ben in postcodegebied 8356EC niet bereikbaar. Niet voor familie, voor mijn zieke invalide schoonzus, werk en hulpdiensten. Ik kan ook niet bellen naar werk, familie, zieke schoonzus maar ook niet naar hulpdiensten igv een noodgeval, waardoor er levensgevaarlijke situaties... Lees meer
Klacht van dudfield op 03 februari 2014 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
er is 15,00 afgeschreven van mijn account bij vodafone na gebeld te hebben met klantenservice zegt vodafone dat er 3 x 5,00 is afgeboekt voor spelletjes die ik mogelijk gedaan zou hebben. ik heb dat nooit gedaan ook geen opdracht voor gegeven. dit... Lees meer
Klacht van Anthonyvoda op 03 februari 2014 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
2-jarig abonnement afgesloten, een tijdje later is mijn telefoontoestel gestolen. Abonemment wilde ik dus op laagste niveau zetten tot einde kontrakt. In mei 2013 gebeld om abonnement te verlagen naar laagst niveau. Mij werd verteld dat ik... Lees meer
Klacht van esag op 03 februari 2014 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
vorige week ben ik gebeld door medewerker met zo genaamd speciale actie voor prepaid klanten. ik heb akkoord gegeven voor een abbonement met speciale korting naar buitenland bellen. zou 19 euro zijn in de maand met voorwaarde dat ik ook... Lees meer
Klacht van michaelH op 02 februari 2014 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Teveel gefactureerd , had voluit betaald terwijl ik niet wist dat het voldoende was de max van 50 Euro te betalen vanwege nieuwe wetgeving. Ze hebben verzuimd mij te wijzen op mijn rechten. Het betreft de rekening van Januari en Februari... Lees meer