Bij Vodafone zijn 49 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.3/10. Dien een klacht in over Vodafone. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
Vodafone is wereldwijd één van de grootste aanbieders van mobiele telefonie. Ontvangt u wel eens een onjuiste factuur? Heeft u last van slecht... Lees meer >
Vodafone is een bedrijf actief in de categorie Mobiele Telefonie. Op Klacht.nl zijn in totaal 6982 klachten gemeld over Vodafone. Hiervan zijn er 2402 opgelost (35%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Vodafone delen.
De meest voorkomende klachten over Vodafone gaan over: vodafone, kosten, klantenservice, klacht, slecht. Op basis van de 6982 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van Vodafone is 35%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over Vodafone:
1. Neem eerst contact op met Vodafone — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie (via stichtinggeschillencommissies.nl). Providers zijn wettelijk verplicht storingen binnen redelijke termijn te verhelpen. Bij contractgeschillen heeft u recht op een kosteloze klachtenprocedure bij uw provider voordat u naar de geschillencommissie stapt.
Klantenservice: https://bit.ly/gFsQQQ
Twitter/X: @vodafoneNL
U kunt een klacht over Vodafone indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Vodafone.
Op Klacht.nl zijn in totaal 6.987 klachten over Vodafone ingediend, waarvan 49 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Mobiele Telefonie, klachtmelden.
Van de klachten over Vodafone wordt 35% opgelost. In totaal zijn 2.427 van de 6.987 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Vodafone gaan over Beschadigd product of pakket van Vodafone, Klantenservice problemen met Vodafone, Retour en terugbetaling problemen met Vodafone. Bekijk alle Vodafone klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
Het telefoonnummer van de klantenservice van Vodafone is 0800-0094 (gratis). U kunt ook een klacht over Vodafone indienen via Klacht.nl, waar Vodafone actief klachten behandelt.
Vodafone heeft op Klacht.nl een gemiddelde beoordeling van 1,3 op 10, gebaseerd op 21 beoordelingen.
Vodafone reageert gemiddeld binnen 6 dagen op klachten die via Klacht.nl worden ingediend.
U kunt uw Vodafone abonnement opzeggen volgens de Wet Van Dam. Na de initiële contractperiode is de opzegtermijn maximaal 1 maand. Zeg schriftelijk op en bewaar de bevestiging. Lukt het niet? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van Wizzy2203 op 01 augustus 2021 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Ik heb mn contract verlengt bij Vodafone. Start contract datum 12-07-2021 simonly 1 jaar onbeperkt alles. Kreeg een bevestiging in mijn email ervan en later ook het contract met als ingangs datum net als in de mail , op contract 12-07-2021 .. Dus... Lees meer
Klacht van Eddy_Pieters op 31 juli 2021 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
ik heb op 30-7-2021 een bestelling geplaatst met bestelnummer 339483621. hij belde aanen ik gaf aan via de intercom dat ik over een paar minuten thuis was. hij zij dat dit niet uitmaakte en dat hij nog even een ander... Lees meer
Klacht van Tineke Hartkamp op 29 juli 2021 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
M.i.v. 17 juni 2021 zou een nieuw contract ingaan met veel lagere maandkosten. Dit is niet gebeurd, ik heb over de maand juni 2021 54,80 euro moeten betalen ( want dan zou daarna het contract worden aangepast zoals mij bij... Lees meer
Klacht van Anita Brink op 29 juli 2021 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Heb net gebeld met 1201 ben om 18.30 begonnen en heb na 2 uur de telefoon maar beëindigd Lees meer
Klacht van wibri op 29 juli 2021 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Ik ben in mei 2021 gebeld of ik over wilde stappen naar vodafone. Ik zou hierbij buts krijgen. Mooi dacht ik. En ja gezegt. Nu bleek mijn contract bij BEN nog niet op te kunnen zeggen en in juli moest... Lees meer
Klacht van moospuck op 28 juli 2021 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
In maart 2021 ben ik telefonisch benadert voor verlenging van mijn abonnement.Ik ben hiermee akkoord gegaan met de expliciete mededeling dat het onder dezelfde voorwaarden zou zijn als mijn lopende contract. ( maandbetaling van EUR 4,82) Tot mijn zeer... Lees meer
Klacht van Serkan026 op 27 juli 2021 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Ben een zakelijk klant geweest bij Vodafone. Na opzeggen van mijn abonnement wilde ik mijn huidige nummerbehouden, na 10 keer gebeld te hebben met een record van 9 keer doorverbinden is het nog steeds niet opgelost. De laatste mevrouw aan... Lees meer
Klacht van mag2021 op 21 juli 2021 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
prepaid welke verlopen was , toch nog kunnen opwaarderen via de website optie Lees meer
Klacht van jonyace op 21 juli 2021 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Kwam er net tot mijn schrik achter dat Vodafone mij het idioot hoge bedrag van €90,- in rekening bracht voor het opheffen van een blokkade van mijn uitgaande gesprekken. nooit achterstallig geweest met betaling niets nopes nada. en ik heb 4... Lees meer
Klacht van J.sabik op 20 juli 2021 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Het betreft 0615556263. Ik heb abonnement afgesloten met toestel. Dag later heb ik gebeld om het toestel te annuleren. Paar maanden kwam ik erachter dat ik voor het toestel aan het betalen ben. Dit heb ik gemeld en ipv van... Lees meer