Bij Vodafone zijn 53 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.3/10. Dien een klacht in over Vodafone. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
Vodafone is wereldwijd één van de grootste aanbieders van mobiele telefonie. Ontvangt u wel eens een onjuiste factuur? Heeft u last van slecht... Lees meer >
Vodafone is een bedrijf actief in de categorie Mobiele Telefonie. Op Klacht.nl zijn in totaal 6989 klachten gemeld over Vodafone. Hiervan zijn er 2402 opgelost (34%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Vodafone delen.
De meest voorkomende klachten over Vodafone gaan over: vodafone, klacht, kosten, klantenservice, bereik. Op basis van de 6989 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van Vodafone is 34%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over Vodafone:
1. Neem eerst contact op met Vodafone — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie (via stichtinggeschillencommissies.nl). Providers zijn wettelijk verplicht storingen binnen redelijke termijn te verhelpen. Bij contractgeschillen heeft u recht op een kosteloze klachtenprocedure bij uw provider voordat u naar de geschillencommissie stapt.
Klantenservice: https://bit.ly/gFsQQQ
Twitter/X: @vodafoneNL
U kunt een klacht over Vodafone indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Vodafone.
Op Klacht.nl zijn in totaal 6.991 klachten over Vodafone ingediend, waarvan 53 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Mobiele Telefonie, klachtmelden.
Van de klachten over Vodafone wordt 35% opgelost. In totaal zijn 2.427 van de 6.991 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Vodafone gaan over Beschadigd product of pakket van Vodafone, Klantenservice problemen met Vodafone, Retour en terugbetaling problemen met Vodafone. Bekijk alle Vodafone klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
Het telefoonnummer van de klantenservice van Vodafone is 0800-0094 (gratis). U kunt ook een klacht over Vodafone indienen via Klacht.nl, waar Vodafone actief klachten behandelt.
Vodafone heeft op Klacht.nl een gemiddelde beoordeling van 1,3 op 10, gebaseerd op 23 beoordelingen.
Vodafone reageert gemiddeld binnen 6 dagen op klachten die via Klacht.nl worden ingediend.
U kunt uw Vodafone abonnement opzeggen volgens de Wet Van Dam. Na de initiële contractperiode is de opzegtermijn maximaal 1 maand. Zeg schriftelijk op en bewaar de bevestiging. Lukt het niet? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van Wietse 42 op 06 december 2015 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Bin ons postcode 1773 ac is echt nul komma nul netwerk,,,, dit is zeker 2015 heel slecht en wij betalen net zo veel,,,, zeer slecht sorry dat ik t zo zeg vr gr wietse riegstra Lees meer
Klacht van Lyda van der Plas op 06 december 2015 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Ik ben al jaren klant bij Vodafone en heb tot nu toe nooit klachten gehad met mijn abonnement, maar het laatste jaar schrik ik iedere keer weer van de hoge kosten. Gebruik MB's buiten mijn bundel, terwijl ik eigenlijk zonder... Lees meer
Klacht van Chris Nabben op 05 december 2015 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Mijn dochter's abonnement was in april afgelopen en nu pas, in december wordt er ineens € 74,09 afgeschreven wat door niemand meer te controleren is. Ik ben het hier niet mee eens Lees meer
Klacht van henja bartelink op 04 december 2015 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Wij hebben 4 weken geleden een nieuwe iphone 6 gekocht via de mediamarkt, met een vodafone abonnement. In eerste instantie is nummerbehoud aangevraagd, maar dat duurde langer dan de actie geldig was, dus is nummer behoud afgezegd in ovberleg... Lees meer
Klacht van mxruud op 04 december 2015 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Mijn dochter heeft in mei contact met Vodafone over verlenging / overzetten van haar abonnement. Medewerkster zegt dat ze over paar maanden kan overstappen. Na paar maanden sluit ze abonnement m.b.v. overstapservice en nummerbehoud bij Ben. Uiteindelijk ontvang ze... Lees meer
Klacht van gwae48 op 03 december 2015 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Ontvang over de maand november jl. een rekening voor " het doorschakelen van gesprekken " naar mijn vaste huislijn, een Telfort nummer. Betreft gesprekken naar 1 nummer in de regio utrecht, van mijn vaste lijn van Telfort, die NIET door mij... Lees meer
Klacht van Marquito op 03 december 2015 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Heb een telefonische bestelling gedaan bij Vodafone, deze is door Vodafone verkeerd uitgevoerd. Toen ik dit zag in de email bevestiging heb ik meteen gebeld om de bestelling te laten corrigeren. Dit was op 20 November. Er werd mij verteld... Lees meer
Klacht van wiegersma2 op 03 december 2015 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
dinsdag 1 december is alles geïnstalleerd. we hebben nu nog steeds geen internet en tv. gelukkig loopt ons ziggo abonnement nog tot 8 december anders zaten we nu al een paar dagen helemaal zonder. het zo aan kpn liggen omdat hun... Lees meer
Klacht van mgtvanheijningen op 02 december 2015 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Onderstaand de geanonimiseerde klacht die ik op 5-11 uiteindelijk toch maar heb gelogd op de site van Vodafone/feedback, nadat ik vanaf 15-9 hiermee bezig ben geweest en aan het lijntje ben gehouden (zeker 10 telefoontjes naar Vodafone, chat etc.). Medewerkers... Lees meer
Klacht van 512Pepper op 02 december 2015 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Van af September een hoge rekening van S.M.S diensten, met het telefoon toestel naar de Vodafoonwinkel geweest in Naaldwijk. Deze heeft mij correct geholpen, de persoon heeft de instellingen van deze sms diensten in overleg (via het hooft kantoor) geblokkeerd. Daar... Lees meer