Mijn Klacht:
Van af September een hoge rekening van S.M.S diensten, met het telefoon toestel naar de Vodafoonwinkel geweest in Naaldwijk.
Deze heeft mij correct geholpen, de persoon heeft de instellingen van deze sms diensten in overleg (via het hooft kantoor) geblokkeerd.
Daar de volgende afrekening nog erg hoog was ben ik nogmaals terug geweest naar de Vodafoon winkel en is deze procedure nogmaals uit gevoerd. De maan daar op is een herhaling van de voorgaande maanden. Dien ten gevolgen kom ik hierdoor in de financieele problemen
Gewenste Oplossing:
Gezien het nu hopelijk is opgelost via de klantenservice door hier zelf mee te bellen, zie ik graag een coulance regeling tegemoet, van de extra kosten die gemaakt zijn buiten mijn abonnement na het eerste bezoek
aan de Vodafoonwinkel waar mij werd verzekerd dat het niet meer kan gebeuren.
(10)
