Bij Vodafone zijn 53 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.3/10. Dien een klacht in over Vodafone. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
Vodafone is wereldwijd één van de grootste aanbieders van mobiele telefonie. Ontvangt u wel eens een onjuiste factuur? Heeft u last van slecht... Lees meer >
Vodafone is een bedrijf actief in de categorie Mobiele Telefonie. Op Klacht.nl zijn in totaal 6989 klachten gemeld over Vodafone. Hiervan zijn er 2402 opgelost (34%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Vodafone delen.
De meest voorkomende klachten over Vodafone gaan over: vodafone, klacht, kosten, klantenservice, bereik. Op basis van de 6989 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van Vodafone is 34%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over Vodafone:
1. Neem eerst contact op met Vodafone — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie (via stichtinggeschillencommissies.nl). Providers zijn wettelijk verplicht storingen binnen redelijke termijn te verhelpen. Bij contractgeschillen heeft u recht op een kosteloze klachtenprocedure bij uw provider voordat u naar de geschillencommissie stapt.
Klantenservice: https://bit.ly/gFsQQQ
Twitter/X: @vodafoneNL
U kunt een klacht over Vodafone indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Vodafone.
Op Klacht.nl zijn in totaal 6.989 klachten over Vodafone ingediend, waarvan 51 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Mobiele Telefonie, klachtmelden.
Van de klachten over Vodafone wordt 35% opgelost. In totaal zijn 2.427 van de 6.989 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Vodafone gaan over Beschadigd product of pakket van Vodafone, Klantenservice problemen met Vodafone, Retour en terugbetaling problemen met Vodafone. Bekijk alle Vodafone klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
Het telefoonnummer van de klantenservice van Vodafone is 0800-0094 (gratis). U kunt ook een klacht over Vodafone indienen via Klacht.nl, waar Vodafone actief klachten behandelt.
Vodafone heeft op Klacht.nl een gemiddelde beoordeling van 1,3 op 10, gebaseerd op 23 beoordelingen.
Vodafone reageert gemiddeld binnen 6 dagen op klachten die via Klacht.nl worden ingediend.
U kunt uw Vodafone abonnement opzeggen volgens de Wet Van Dam. Na de initiële contractperiode is de opzegtermijn maximaal 1 maand. Zeg schriftelijk op en bewaar de bevestiging. Lukt het niet? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van Koneksie op 25 januari 2016 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Wij hebben een zakelijk contract bij Vodafone. Ik ga weg bij mijn huidige werkgever en wil mijn mobiele nummer meenemen naar een nieuwe provider. Het is een sim only contract dat afgelopen is, toch wil Vodafone me houden aan hun 3... Lees meer
Klacht van chantal newby op 25 januari 2016 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Wij zijn op 5 januari overgestapt naar Vodafone alles in 1 en 2 nieuwe abonnementen voor mobiele genomen. Heb vanaf 5 januari klachten eerst deed Internet en telefoon het niet. Toen tv en Internet slecht Vervolgens monteur geweest nog steeds... Lees meer
Klacht van user-1249007 op 25 januari 2016 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
werwe Lees meer
Klacht van De opgelichte persoon op 25 januari 2016 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Ik heb een hybride abonnement geactiveerd voor mijn moeder. Deze moet je activeren via de site en heb dit dan ook gedaan. Na de activatie heb ik een email ontvangen dat ik binnen 20 dagen een contract zou krijgen... Lees meer
Klacht van sormani op 24 januari 2016 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
In december een nieuw abonnement afgesloten bij Vodafone, inclusief nieuwe toestel Iphone 6. Kreeg hem dezelfde week al binnen, wat zeer fijn was. Ik kreeg er ook een micro simkaart bij, aangezien mijn huidige simkaart er niet in paste. Ik... Lees meer
Klacht van richard.berger op 24 januari 2016 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Mijn zoon heeft sinds oktober 2015 absurde rekeningen. Het begon met ruim e 50,- in oktober en inmiddels staat de teller op deze maand al op e 90,-. En dan te bedenken dat hij een abonnement heeft van e 14,-. Een of... Lees meer
Klacht van abdulai op 23 januari 2016 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Ik een abonenment bij vodafone gratis sms maar ik betaal veel geld van ongewenst sms dienst. ik wil mijn geld terug want ik had geen idea van Lees meer
Klacht van Rebstef op 22 januari 2016 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
4 januari mijn abonnement verlengd en daar krijg ik dan ook een nieuw toestel bij. Inmiddels is het 22 januari en 4 telefoontjes verder plus een email maar ik heb het toestel nog steeds niet ontvangen. Eerst hadden ze het toestel... Lees meer
Klacht van MBertens. op 22 januari 2016 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Vorig jaar heb ik meerdere malen aangegeven dat ik per het einde (augustus 2015) van het een-jarig abonnement op wilde zeggen. Dit abonnement was al met verkeerde informatie naar mij verlengd (namelijk 4G op een Iphone 5 zou volgens Vodafone... Lees meer
Klacht van belindavanrijswijk op 22 januari 2016 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
ik probeer al bijna een jaar lang de dingen goed geregeld te krijgen met Vodafone.ik had twee nummers op mijn naam.een daar van moest naar mijn dochter .dat heeft zoveel ellende gekost dat ik drie keer ben afgesloten en nu... Lees meer