Bij Vodafone zijn 53 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.3/10. Dien een klacht in over Vodafone. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
Vodafone is wereldwijd één van de grootste aanbieders van mobiele telefonie. Ontvangt u wel eens een onjuiste factuur? Heeft u last van slecht... Lees meer >
Vodafone is een bedrijf actief in de categorie Mobiele Telefonie. Op Klacht.nl zijn in totaal 6989 klachten gemeld over Vodafone. Hiervan zijn er 2402 opgelost (34%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Vodafone delen.
De meest voorkomende klachten over Vodafone gaan over: vodafone, klacht, kosten, klantenservice, bereik. Op basis van de 6989 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van Vodafone is 34%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over Vodafone:
1. Neem eerst contact op met Vodafone — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie (via stichtinggeschillencommissies.nl). Providers zijn wettelijk verplicht storingen binnen redelijke termijn te verhelpen. Bij contractgeschillen heeft u recht op een kosteloze klachtenprocedure bij uw provider voordat u naar de geschillencommissie stapt.
Klantenservice: https://bit.ly/gFsQQQ
Twitter/X: @vodafoneNL
U kunt een klacht over Vodafone indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Vodafone.
Op Klacht.nl zijn in totaal 6.991 klachten over Vodafone ingediend, waarvan 53 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Mobiele Telefonie, klachtmelden.
Van de klachten over Vodafone wordt 35% opgelost. In totaal zijn 2.427 van de 6.991 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Vodafone gaan over Beschadigd product of pakket van Vodafone, Klantenservice problemen met Vodafone, Retour en terugbetaling problemen met Vodafone. Bekijk alle Vodafone klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
Het telefoonnummer van de klantenservice van Vodafone is 0800-0094 (gratis). U kunt ook een klacht over Vodafone indienen via Klacht.nl, waar Vodafone actief klachten behandelt.
Vodafone heeft op Klacht.nl een gemiddelde beoordeling van 1,3 op 10, gebaseerd op 23 beoordelingen.
Vodafone reageert gemiddeld binnen 6 dagen op klachten die via Klacht.nl worden ingediend.
U kunt uw Vodafone abonnement opzeggen volgens de Wet Van Dam. Na de initiële contractperiode is de opzegtermijn maximaal 1 maand. Zeg schriftelijk op en bewaar de bevestiging. Lukt het niet? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van Mirod op 22 januari 2016 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Meer dan 2 weken een telefoon (iPhone 5s) besteld bij verlenging van mijn abo. Echter tot op heden nog niks ontvangen. Gebeld, maar men heeft werkelijk waar geen enkel idee wanneer het toestel geleverd wordt. Ik word ook helemaal niet... Lees meer
Klacht van lottehamers op 22 januari 2016 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Vanmiddag heb ik telefonisch contact gehad met een medewerker van de klantenservice over mijn rekening van 166 euro, deze hoort 52 euro te zijn. Vorige maand (begin december) heb ik mijn extra blox allemaal uitgezet, nu kreeg ik mijn rekening... Lees meer
Klacht van Brian7007 op 21 januari 2016 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Ik heb nou al meerdere keren van Vodafone rekeningen gehad die niet kloppen en ik krijg nog steeds 100 en nog wat euro terug omdat ik een aantal maanden teveel heb betaalt en deze maand heb ik een dubbele factuur... Lees meer
Klacht van mat12345 op 21 januari 2016 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Rekening gekregen van €546 via aanmaning. Gebeld naar incasso kantoor blijkt het een oplopende rek te zijn van 2001 ben verhuisd van Utrecht naar Maarssen. Hoe kan het dat ze me pas 15jaar later vinden. En voor zoveel geld het... Lees meer
Klacht van Ek. op 21 januari 2016 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Ik heb sinds kort een vodafone internet abonnement aangesloten ik heb er heel erg spijt van! Vanaf het begin kon ik al niet fatsoenlijk gebruik maken van het internet. Ik heb gister contact opgenomen met de klantenservice ik heb langer... Lees meer
Klacht van Anoep JIbodh op 18 januari 2016 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Deze maand onjuiste factuur gekregen. Geven aan dat ik voor €580,00 heb gebeld aan service nummers. Daarnaast heb ik de afgelopen maanden te hoge rekeningen gehad van Vodafone. Lees meer
Klacht van Alisa2015 op 17 januari 2016 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Vodafonethuis contract aangevraagd en zij beloofden via de telefoon de gevraagde diensten te leveren. Zij kwamen hun afspraken niet na en onze bedenktijd van 14 dagen ging al in op moment van aanvraag zodat wij niets konden checken daar wij... Lees meer
Klacht van j.frederiks op 17 januari 2016 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Ik heb al tig keren gemeld dat betaal voor 3 g en op de meeste plaatsen ook thuis niet meer heb dan 2 g ik heb camera bewaking en kan niet zien dus wil ik kosteloos... Lees meer
Klacht van [email protected] op 17 januari 2016 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
tot tweemaal toe is mijn bel te goed er af gehaald in totaal 35 euro.Ben naar de vodafoonwinkel gegaan en die hebben sms diensten stop gezet. ik mag er 14 dagen geen bel tegoed op zetten maar wat is mijn garantie dat... Lees meer
Klacht van HugoFrancoulon op 16 januari 2016 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Ik krijg op de laatste 4 rekeningen (sept-dec 2015) tussen 40 en 60 euro per maand onaanvaardbare extra kosten die zijn beschreven als "SMS van info- of servicenummer". Terwijl ik heb dei Nooit ontvangen. Lees meer