Bij Vodafone zijn 53 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.3/10. Dien een klacht in over Vodafone. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
Vodafone is wereldwijd één van de grootste aanbieders van mobiele telefonie. Ontvangt u wel eens een onjuiste factuur? Heeft u last van slecht... Lees meer >
Vodafone is een bedrijf actief in de categorie Mobiele Telefonie. Op Klacht.nl zijn in totaal 6989 klachten gemeld over Vodafone. Hiervan zijn er 2402 opgelost (34%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Vodafone delen.
De meest voorkomende klachten over Vodafone gaan over: vodafone, klacht, kosten, klantenservice, bereik. Op basis van de 6989 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van Vodafone is 34%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over Vodafone:
1. Neem eerst contact op met Vodafone — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie (via stichtinggeschillencommissies.nl). Providers zijn wettelijk verplicht storingen binnen redelijke termijn te verhelpen. Bij contractgeschillen heeft u recht op een kosteloze klachtenprocedure bij uw provider voordat u naar de geschillencommissie stapt.
Klantenservice: https://bit.ly/gFsQQQ
Twitter/X: @vodafoneNL
U kunt een klacht over Vodafone indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Vodafone.
Op Klacht.nl zijn in totaal 6.989 klachten over Vodafone ingediend, waarvan 51 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Mobiele Telefonie, klachtmelden.
Van de klachten over Vodafone wordt 35% opgelost. In totaal zijn 2.427 van de 6.989 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Vodafone gaan over Beschadigd product of pakket van Vodafone, Klantenservice problemen met Vodafone, Retour en terugbetaling problemen met Vodafone. Bekijk alle Vodafone klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
Het telefoonnummer van de klantenservice van Vodafone is 0800-0094 (gratis). U kunt ook een klacht over Vodafone indienen via Klacht.nl, waar Vodafone actief klachten behandelt.
Vodafone heeft op Klacht.nl een gemiddelde beoordeling van 1,3 op 10, gebaseerd op 23 beoordelingen.
Vodafone reageert gemiddeld binnen 6 dagen op klachten die via Klacht.nl worden ingediend.
U kunt uw Vodafone abonnement opzeggen volgens de Wet Van Dam. Na de initiële contractperiode is de opzegtermijn maximaal 1 maand. Zeg schriftelijk op en bewaar de bevestiging. Lukt het niet? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van TERood op 26 januari 2016 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Mei 2015 wil mijn vriendin een abonnement met Vodafone aangaan, helaas is zij nog niet contract-vrij en moet het abonnement dus binnen de bedenk-periode geannuleerd worden (25 euro + 20 euro maandelijks voor een mobiel). 4 maand later wordt alsnog... Lees meer
Klacht van lindeg op 26 januari 2016 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Dat einddatum van mijn Vodafone abonnement was September 2015, en ik wenste het niet te verlengen. Ik wist niet dat ik het zelf moest stopzeggen, dat stond niet vermeld bij de einddatum vermeldingsmail. Nu zie ik dat ik al vijf... Lees meer
Klacht van ken03 op 26 januari 2016 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Ik heb 3 november jl. (ruim 2 maanden geleden!) een klacht ingediend inzake compensatie bijbetaling toestel die mij is toegezegd maar niet verleend (incidentnummer 151103-000643). In diezelfde mail kreeg ik een toezegging dat mijn klacht binnen 10 werkdagen beantwoord zou... Lees meer
Klacht van daulmerak op 26 januari 2016 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Op 23-11-2015 heb ik abonnement aangevraagd . Gisteren en vandaag heb ik meerdere malen gesproken met verschillen klantenservice telefonisten. Ik heb het aansluit pakket ontvangen. ik heb telefoontje gekregen van Guidion we hebben afspraak gemaakt hij is langs gekomen dhr... Lees meer
Klacht van K.vH op 26 januari 2016 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Ik heb vodafone-zakelijk mobiel, toen ik in dec'15 belde wat zij kunnen betekenen voor mij als ik vodafone thuis zou afnemen, vroeg ik naar de aanbiedingen (dit deed ik die dag ook bij kpn en ziggo) Bij vodafone ben ik... Lees meer
Klacht van tomvankessel2016 op 26 januari 2016 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Vodafone klanten service, Ten eerste wil ik zeggen dat ik zeer maar dan ook zeer ontevreden klant ben op dit moment ! Jullie klanten service is niet alleen laks en totaal niet service gericht maar jullie maken ook afspraken die... Lees meer
Klacht van dtkroode op 26 januari 2016 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Ik heb naast mijn abonnement gebruik gemaakt van de 3GB extra Blox. Sinds 16 december zijn wij ook gebruik gaan maken van Vodafone thuis waardoor ik elke maand 3GB extra internet krijg. Hierom wil ik mijn 3GB extra Blox uitzetten... Lees meer
Klacht van user-1249007 op 26 januari 2016 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
werwer Lees meer
Klacht van Kjevo op 26 januari 2016 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Ik heb al meerdere keren met Vodafone gebeld om mijn abbonement te stoppen NA de 2 jaar dat ie zou gelden, Blijkbaar verlengen zij hem gewoon zonder jou daarover te vertellen. Dit duurt nu al 3 maanden en heft mij... Lees meer
Klacht van brinkvandermeer op 26 januari 2016 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Mijn abonnement is al afgelopen sinds begin maart. In december werd er opeens een bedrag van EUR 69,75 van mijn rekening geschreven, met omschrijving 'rekening mei'. Er is mijns inziens geen grond voor afschrijving. Ik heb het bedrag terug laten... Lees meer