Bij Vodafone zijn 53 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.3/10. Dien een klacht in over Vodafone. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
Vodafone is wereldwijd één van de grootste aanbieders van mobiele telefonie. Ontvangt u wel eens een onjuiste factuur? Heeft u last van slecht... Lees meer >
Vodafone is een bedrijf actief in de categorie Mobiele Telefonie. Op Klacht.nl zijn in totaal 6989 klachten gemeld over Vodafone. Hiervan zijn er 2402 opgelost (34%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Vodafone delen.
De meest voorkomende klachten over Vodafone gaan over: vodafone, klacht, kosten, klantenservice, bereik. Op basis van de 6989 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van Vodafone is 34%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over Vodafone:
1. Neem eerst contact op met Vodafone — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie (via stichtinggeschillencommissies.nl). Providers zijn wettelijk verplicht storingen binnen redelijke termijn te verhelpen. Bij contractgeschillen heeft u recht op een kosteloze klachtenprocedure bij uw provider voordat u naar de geschillencommissie stapt.
Klantenservice: https://bit.ly/gFsQQQ
Twitter/X: @vodafoneNL
U kunt een klacht over Vodafone indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Vodafone.
Op Klacht.nl zijn in totaal 6.989 klachten over Vodafone ingediend, waarvan 51 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Mobiele Telefonie, klachtmelden.
Van de klachten over Vodafone wordt 35% opgelost. In totaal zijn 2.427 van de 6.989 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Vodafone gaan over Beschadigd product of pakket van Vodafone, Klantenservice problemen met Vodafone, Retour en terugbetaling problemen met Vodafone. Bekijk alle Vodafone klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
Het telefoonnummer van de klantenservice van Vodafone is 0800-0094 (gratis). U kunt ook een klacht over Vodafone indienen via Klacht.nl, waar Vodafone actief klachten behandelt.
Vodafone heeft op Klacht.nl een gemiddelde beoordeling van 1,3 op 10, gebaseerd op 23 beoordelingen.
Vodafone reageert gemiddeld binnen 6 dagen op klachten die via Klacht.nl worden ingediend.
U kunt uw Vodafone abonnement opzeggen volgens de Wet Van Dam. Na de initiële contractperiode is de opzegtermijn maximaal 1 maand. Zeg schriftelijk op en bewaar de bevestiging. Lukt het niet? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van [email protected] op 19 maart 2016 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Vrijdag 18 maart zouden mijn ouders aangesloten worden op het netwerk. Alles in 1. Door fout van Vodafone richting kpn zitten ze tot en met maandag zonder alle diensten. Geen tv, geen Internet en wat nog het meest belangrijk is... Lees meer
Klacht van tjardos op 19 maart 2016 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Eerst hebben ze mij internet gegeven terwel ik alles in 1 besteld heb ik heb wel 4 keer moeten bellen om dit te regelen. Mijn oude provider werd opgezecht maar een maand dubbelle kosten gehad. 2 weken geen tv gehad.... Lees meer
Klacht van Hannelore Boerrigter op 18 maart 2016 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Niet mogelijk om op te zeggen in binding period bij verhuizing naar buitenland. Lees meer
Klacht van Hanneke Braakman op 18 maart 2016 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Sinds 10 december ben ik bezig met overstappen van KPN naar Vodafone en probeer ik alles goed te laten verlopen wat niet lukt. Ik ben overgestapt omdat jullie Vodafone me bereik zouden bieden op mijn adres sinds de overstap is... Lees meer
Klacht van Ben Wilmink op 18 maart 2016 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Geachte mevrouw, heer, Uw organisatie is bekend in het snel zin als het gaat om het verkrijgen van orders en innen van geld., Geen weg wordt onbehandeld gelaten Daarom is het voor mij onbegrijpbaar dat u niet wilt reageren en een eventuele status... Lees meer
Klacht van hakanbaran op 17 maart 2016 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Op 28 februari heb ik een bestelling geplaatst, die op 11 maart werd geannuleerd. Er is beloofd om binnen 48 uur het aankoopbedrag terug te storten, maar ik heb nog niks ontvangen. Op 15 maart nogmaals gebeld met hetzelfde probleem,... Lees meer
Klacht van Barbara69 op 17 maart 2016 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Heb een abbonement met onbeperkt bellen sinds 2-7-2015. Tot op de dag van vandaag niet kunnen bellen! Gister te horen gekregen dat er niets! In het systeem te vinden was van eerdere meldingen van mij! Gisteren zouden ze terugbellen vd technische dienst, niet... Lees meer
Klacht van SHuiz op 16 maart 2016 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Bij terugkomst van een reis naar Aruba zag ik tot mijn verbazing dat ik 57.77 buiten mijn bundel zit. Bij de kostenomschrijving zie ik dat ik 6(!!) Mb zou hebben verbruikt in het buitenland. Dit terwijl ik mijn roaming standaard... Lees meer
Klacht van Ibgodt45@ op 16 maart 2016 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
mijn abonnement zou vandaag ingaan maar het werkt niet Lees meer
Klacht van barttt op 16 maart 2016 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Op 18 februari 2016 ontdekte ik dat Vodafone me maandenlang onterecht roaming-kosten aanrekende. Sinds lange tijd gebruik ik Vodafone's "Alles-in-1 op Reis Dagbundel" (verder "normale bundel" genoemd): voor een vast bedrag (per dag van gebruik) krijg ik, in het buitenland,... Lees meer