Bij Vodafone zijn 53 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.3/10. Dien een klacht in over Vodafone. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
Vodafone is wereldwijd één van de grootste aanbieders van mobiele telefonie. Ontvangt u wel eens een onjuiste factuur? Heeft u last van slecht... Lees meer >
Vodafone is een bedrijf actief in de categorie Mobiele Telefonie. Op Klacht.nl zijn in totaal 6989 klachten gemeld over Vodafone. Hiervan zijn er 2402 opgelost (34%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Vodafone delen.
De meest voorkomende klachten over Vodafone gaan over: vodafone, klacht, kosten, klantenservice, bereik. Op basis van de 6989 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van Vodafone is 34%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over Vodafone:
1. Neem eerst contact op met Vodafone — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie (via stichtinggeschillencommissies.nl). Providers zijn wettelijk verplicht storingen binnen redelijke termijn te verhelpen. Bij contractgeschillen heeft u recht op een kosteloze klachtenprocedure bij uw provider voordat u naar de geschillencommissie stapt.
Klantenservice: https://bit.ly/gFsQQQ
Twitter/X: @vodafoneNL
U kunt een klacht over Vodafone indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Vodafone.
Op Klacht.nl zijn in totaal 6.989 klachten over Vodafone ingediend, waarvan 51 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Mobiele Telefonie, klachtmelden.
Van de klachten over Vodafone wordt 35% opgelost. In totaal zijn 2.427 van de 6.989 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Vodafone gaan over Beschadigd product of pakket van Vodafone, Klantenservice problemen met Vodafone, Retour en terugbetaling problemen met Vodafone. Bekijk alle Vodafone klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
Het telefoonnummer van de klantenservice van Vodafone is 0800-0094 (gratis). U kunt ook een klacht over Vodafone indienen via Klacht.nl, waar Vodafone actief klachten behandelt.
Vodafone heeft op Klacht.nl een gemiddelde beoordeling van 1,3 op 10, gebaseerd op 23 beoordelingen.
Vodafone reageert gemiddeld binnen 6 dagen op klachten die via Klacht.nl worden ingediend.
U kunt uw Vodafone abonnement opzeggen volgens de Wet Van Dam. Na de initiële contractperiode is de opzegtermijn maximaal 1 maand. Zeg schriftelijk op en bewaar de bevestiging. Lukt het niet? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van Smootje1988 op 22 maart 2016 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Heb vorig jaar mijn abonnement verlengd bij Vodafone. Bij deze verlenging is Vodafone TV Anywhere geactiveerd zonder mijn toestemming. Na enige tijd ben ik toch maar is mijn rekening van Vodafone gaan nakijken. Omdat het bedrag niet klopte wat ze... Lees meer
Klacht van henkbroek op 22 maart 2016 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
ik heb een aantal weken geleden vodafone glasvezel genomen bij een verkoper aan de deur en heb sinds donderdag glasvezel ,maar nu kom ik er achter dat de verkoper alles bij elkaar heeft gelogen en er niets klopt... Lees meer
Klacht van Arne1990 op 21 maart 2016 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Ik heb nu een half jaar een iPhone 5 Nu de laatste tijd geeft ie iedere keer aan geheugen vol hier voor ben ik bij de winkel geweest. Daar zegge ze dat ze er niks aan kunnen doen hier sta... Lees meer
Klacht van Gismo-1946 op 21 maart 2016 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Ik ben in oktober overgestapt naar vodafoon ik kreeg een monteur om alles aan te sluiten die kwam zo rond half 7 dat hij laat is is niet erg maar hij was doodmoe omdat hij smorgen al heel vroeg was... Lees meer
Klacht van saskiabloemhoff op 21 maart 2016 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Vorig jaar een nieuw abb. afgesloten met de Blox New Phone Every Year. Leuke optie !Dacht ik. Geen leuke optie !Blijkt na aflopen van deze Blox. Aangezien mijn toestel nog prima is heb ik besloten om voor de geld terug optie te gaan.Wat... Lees meer
Klacht van SmartStick op 21 maart 2016 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
werwer Lees meer
Klacht van Koclobe op 21 maart 2016 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Geachte Heer/Mevrouw Ik heb een paar maanden geleden een interactieve TV Box met harddiskrecorder ontvangen,met de afspraak dat dat € 5,00 per maand zou gaan kosten, en de oude TV box heb aan U geroutineerd,maar ik controleerde mijn rekening en daar stond... Lees meer
Klacht van Alexandra Ortmann op 21 maart 2016 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Begin februari bij de zakelijk specialist / Winkel Schiedam nieuwe abonnement voor internet en “thuis op mobiel “ met nummerbehoud ,ingaand op 04-03-2016, afgesloten. Sinds 04-03 is vast nummer niet meer te bereiken. Meteen gebeld en zak.... Lees meer
Klacht van Casey123 op 20 maart 2016 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Overgestapt van sim--only naar abonnement met toestel. Ja dat kan vanaf 4 maanden einde contract sim-only. Thuis had ik geen bereik met vodafone dus een beter toestel was welkom. Contract getekend met ingangsdatum einddatum oude contract. Volgens Telecombinatie zou het... Lees meer
Klacht van fejuto op 19 maart 2016 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Iets meer dan een maand geleden heb ik Internet 50Mb van Vodafone via eindelijkglasvezel.nl besteld. Deze is geadverteerd met Gratis Overstapservice. Inmiddels is de monteur langs geweest en heeft Vodafone het abonnement geactiveerd. Echter mijn internet van Ziggo loopt nog,... Lees meer