Bij Vodafone zijn 51 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.3/10. Dien een klacht in over Vodafone. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
Vodafone is wereldwijd één van de grootste aanbieders van mobiele telefonie. Ontvangt u wel eens een onjuiste factuur? Heeft u last van slecht... Lees meer >
Vodafone is een bedrijf actief in de categorie Mobiele Telefonie. Op Klacht.nl zijn in totaal 6989 klachten gemeld over Vodafone. Hiervan zijn er 2402 opgelost (34%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Vodafone delen.
De meest voorkomende klachten over Vodafone gaan over: vodafone, klacht, kosten, klantenservice, bereik. Op basis van de 6989 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van Vodafone is 34%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over Vodafone:
1. Neem eerst contact op met Vodafone — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie (via stichtinggeschillencommissies.nl). Providers zijn wettelijk verplicht storingen binnen redelijke termijn te verhelpen. Bij contractgeschillen heeft u recht op een kosteloze klachtenprocedure bij uw provider voordat u naar de geschillencommissie stapt.
Klantenservice: https://bit.ly/gFsQQQ
Twitter/X: @vodafoneNL
U kunt een klacht over Vodafone indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Vodafone.
Op Klacht.nl zijn in totaal 6.989 klachten over Vodafone ingediend, waarvan 51 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Mobiele Telefonie, klachtmelden.
Van de klachten over Vodafone wordt 35% opgelost. In totaal zijn 2.427 van de 6.989 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Vodafone gaan over Beschadigd product of pakket van Vodafone, Klantenservice problemen met Vodafone, Retour en terugbetaling problemen met Vodafone. Bekijk alle Vodafone klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
Het telefoonnummer van de klantenservice van Vodafone is 0800-0094 (gratis). U kunt ook een klacht over Vodafone indienen via Klacht.nl, waar Vodafone actief klachten behandelt.
Vodafone heeft op Klacht.nl een gemiddelde beoordeling van 1,3 op 10, gebaseerd op 23 beoordelingen.
Vodafone reageert gemiddeld binnen 6 dagen op klachten die via Klacht.nl worden ingediend.
U kunt uw Vodafone abonnement opzeggen volgens de Wet Van Dam. Na de initiële contractperiode is de opzegtermijn maximaal 1 maand. Zeg schriftelijk op en bewaar de bevestiging. Lukt het niet? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van elsamoy op 24 april 2017 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Geachte meneer, mevrouw van Vodafone Ik ben overstap naar jullie toen een medewerker van jullie aan mijn deur aangeklooop met een mooie aanbiedieng dat ik de eerste maanden voor de pakket internet, telefoon en tv, de bedrag van 35 euro... Lees meer
Klacht van Dion Tornij op 24 april 2017 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Door omstandigheden 2 keer niet een abonnement kunnen activeren en bij het informeren hierover een uur aan de telefoon worden gehouden en 8 keer door verbonden worden. En het probleem is nog niet opgelost. Dit gesprek heeft me ruim15 euro... Lees meer
Klacht van Farshana op 21 april 2017 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Eerst 15x moeten bellen om een afspraak in te plannen. Elke medewerker die ik gesproken heb vertelde iets anders. Ik heb garantie van vodafone en toch moest het via de verzekering. Nu ben ik erachter gekomen waarom: je betaalt namelijk... Lees meer
Klacht van Bea 1987 op 20 april 2017 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Ik ben al jaren klant bij vodafone met meerdere nummers. In februari 2017 één van mijn 2 lopende abonnementen opgezegd. In plaats daarvan is het verkeerde nummer opgezegd op 1 april 2017. Vodafone heeft aangegeven dat zij een fout hebben... Lees meer
Klacht van Rigters op 14 april 2017 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Kok 3 december 2016 Vodafone gebeld met de vraag of mijn toenmalige RED abonnement inclusief buitenlandbundel was. Dat was niet het geval. De persoon die ik aan de lijn had zei wel dat ik binnen een geldig termijn zat om mijn... Lees meer
Klacht van mvdo op 14 april 2017 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Enkele tijd geleden is mijn vriend telefonisch benaderd door Vodafone voor een speciale aanbieding, waarbij hij onbeperkt bellen en sms'en kreeg, maar ook 12 GB internet, welke zowel in Nederland als in Europa gebruikt kon worden, voor €27 p/m kon... Lees meer
Klacht van Sjitgroep op 08 april 2017 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Ik ben een zakelijke klant met 2 nummers in 1 abonnement 1 nummer is al zins 4-4-2017 afgesloten van internet en bellen WiFi werkt wel! Na een belletje met 08000094 die keken in het systeem en zijden dat mijn sim kaart... Lees meer
Klacht van Addeva op 08 april 2017 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Toen ik het abonnement afsloot, had ik in mijn woning een goede ontvangst. Later werd deze steeds slechter. Meerdere keren over geklaagd, waarna de klacht even werd verholpen en vervolgens weer terug kwam. Inmiddels heb ik begrepem dat dit wordt... Lees meer
Klacht van anita noordegraaf op 08 april 2017 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
25 Maart heb ik mijn telefoon weg gebracht bij de Vodafone winkel te Gouda voor klachten aan mijn beeldscherm en batterij. Deze is opgestuurd naar Dynafix voor reparatie. 3 April heb ik mijn telefoon opgehaald (ben niet netjes gebeld dat... Lees meer
Klacht van karstens-roux op 06 april 2017 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Was 2 jaar klant van vodafone en per 01-04-2017 naar een andere proveiler gegaan.Ik heb nooit internet gebruikt bij vodafone en krijg opeens in de laatste maand een hoge eindafrekening .Ik zou veel mb gebruikt hebben.Heb contact (chat) gehad met... Lees meer