Bij Vodafone zijn 51 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.3/10. Dien een klacht in over Vodafone. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
Vodafone is wereldwijd één van de grootste aanbieders van mobiele telefonie. Ontvangt u wel eens een onjuiste factuur? Heeft u last van slecht... Lees meer >
Vodafone is een bedrijf actief in de categorie Mobiele Telefonie. Op Klacht.nl zijn in totaal 6989 klachten gemeld over Vodafone. Hiervan zijn er 2402 opgelost (34%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Vodafone delen.
De meest voorkomende klachten over Vodafone gaan over: vodafone, klacht, kosten, klantenservice, bereik. Op basis van de 6989 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van Vodafone is 34%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over Vodafone:
1. Neem eerst contact op met Vodafone — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie (via stichtinggeschillencommissies.nl). Providers zijn wettelijk verplicht storingen binnen redelijke termijn te verhelpen. Bij contractgeschillen heeft u recht op een kosteloze klachtenprocedure bij uw provider voordat u naar de geschillencommissie stapt.
Klantenservice: https://bit.ly/gFsQQQ
Twitter/X: @vodafoneNL
U kunt een klacht over Vodafone indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Vodafone.
Op Klacht.nl zijn in totaal 6.989 klachten over Vodafone ingediend, waarvan 51 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Mobiele Telefonie, klachtmelden.
Van de klachten over Vodafone wordt 35% opgelost. In totaal zijn 2.427 van de 6.989 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Vodafone gaan over Beschadigd product of pakket van Vodafone, Klantenservice problemen met Vodafone, Retour en terugbetaling problemen met Vodafone. Bekijk alle Vodafone klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
Het telefoonnummer van de klantenservice van Vodafone is 0800-0094 (gratis). U kunt ook een klacht over Vodafone indienen via Klacht.nl, waar Vodafone actief klachten behandelt.
Vodafone heeft op Klacht.nl een gemiddelde beoordeling van 1,3 op 10, gebaseerd op 23 beoordelingen.
Vodafone reageert gemiddeld binnen 6 dagen op klachten die via Klacht.nl worden ingediend.
U kunt uw Vodafone abonnement opzeggen volgens de Wet Van Dam. Na de initiële contractperiode is de opzegtermijn maximaal 1 maand. Zeg schriftelijk op en bewaar de bevestiging. Lukt het niet? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van Moos1974 op 06 april 2017 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
In november 2016 bestelde ik een Vodafone Smart turbo prepaid voor mijn zoon voor 5 dec online bij Vodafone shop. Toen bleek dat die niet op tijd zou binnen zijn, heb ik de bestelling geannuleerd en hem in de Vodafone... Lees meer
Klacht van rmuijres op 05 april 2017 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Als een zakelijke klant had ons bedrijf 3 (zakelijke) abonnementen bij Vodafone. I.v.m. voordelige abonnementskosten/meerdere mogelijkheden internetten en bellen in EU hebben wij met één abonnement overgestapt naar T-Mobile v.a. 14 november 2016. Later, in december van 2016 bij de... Lees meer
Klacht van Bulent Y op 05 april 2017 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Geachte heer of mevrouw, Op 02-02-2017 kocht ik bij u een Samsung Galaxy S7 met een abonnement Red Super. Helaas voldoet het product niet aan de verwachtingen die ik ervan mag hebben. Met deze brief vraag ik u om een oplossing voor... Lees meer
Klacht van user-1233614 op 04 april 2017 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Ik heb een aantal facturen waarbij ten onrechte in rekening gebracht worden de kosten voor een gratis sms alert dienst. Ik moet hier echter wel iedere maand minimaal 12 euro voor betalen, ik ben hiermee niet akkoord want dit betreft... Lees meer
Klacht van Mevr. W. Philipsen op 02 april 2017 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
op 14 juni 2016 was ik bij Vodafone in Zevenaar. Mijn 2 jarig contract was voorbij. Heb duidelijk aangegeven dat ik iets wilde wat ik per maand kon opzeggen. Ik ben in gesprek gegaan met verkoper heb duidelijk aangegeven dat het per maand... Lees meer
Klacht van Said-Akkabi op 30 maart 2017 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Al jaren betaal ik zonder mijn weten om extra kosten aan Vodafone, namelijk: Black Berry servicekosten. Heel vreemd, want ik heb nu al zeker drie jaar geen Black Berry meer. Bij het verlengen van mijn abonnement in 2014, heeft de... Lees meer
Klacht van sjoerd32 op 29 maart 2017 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Na 15 jaar overgestapt van Vodafone naar Tele2 zakelijk kosten baten verhaal. Tele2 gaf aan dat de provider het nummer pas vrij gaf na einde contract dit was ook de afspraak ook omdat zij niet in het bestand van de provider... Lees meer
Klacht van 1072 op 28 maart 2017 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Ik ben ontdaan over het feit hoe ik ben geholpen aan de telefoon. Nadat ik overweeg om op te zeggen omdat ik herhaaldelijk slecht ben geholpen en mijn telefoon het na 2.5 week nog niet doet. Had ik iemand aan de... Lees meer
Klacht van herman@2017 op 27 maart 2017 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Weer een klacht voor de zoveelste keer al mijn geld en You l bundel compleet verdwenen ! Het is de zoveelste keer begon in juli 2016 Prepaid [Incident:160719-000980]) , augustus [Incident:160803-000460] ,september incident:160916-000305] en daarna nog een paar keer ! Telefoon(s)... Lees meer
Klacht van Zoulikha op 25 maart 2017 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Goedemiddag Vodafone, Hierbij wil ik een klacht melden betreft payinfo. Daardoor heb ik elke maand extra kosten gemaakt terwijl ik geen gebruik van maak. Heb met Vodafone gebeld en ze hebben het opgezegd. Alleen afgelopen maanden heb ik extra kosten moeten betalen. Hoor het graag... Lees meer